Областной департамент министерства здравоохранения – исполнительный орган государственной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья населения конкретной субъекта Российской Федерации. Департамент осуществляет нормативно‑правовое регулирование, контроль качества медицинских услуг, профилактику заболеваний и координацию работы медицинских учреждений.
Основные задачи и функции
- Реализация стратегических и приоритетных направлений государственной политики в области здравоохранения.
- Повышение эффективности функционирования системы здравоохранения региона.
- Охрана здоровья населения, в т.ч. матери и ребёнка.
- Снижение смертности от заболеваний и профилактика распространения социально значимых инфекций.
- Контроль и надзор за деятельностью медицинских организаций (в т.ч. в рамках Росздравнадзора).
- Организация приёма граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений.
Структура департамента
Отделы
- Отдел стратегического планирования и аналитики.
- Отдел контроля и надзора за медицинскими организациями.
- Отдел профилактики и эпидемиологии.
- Отдел охраны здоровья матери и ребёнка.
- Отдел кадров и профессионального развития медперсонала.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов.
- Отдел финансов и бюджетного обеспечения.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Алексей Петрович | +7 (351) -23‑45‑67 | director@obzdrav.gov.ru |
| Заместитель директора по контролю | Смирнова Елена Викторовна | +7 (351) -23‑45‑68 | control@obzdrav.gov.ru |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (351) -23‑45‑69 | development@obzdrav.gov.ru |
Личный приём (приём граждан)
Департамент принимает обращения граждан в личном приёме. Приём проводится по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | ФИО приёмного сотрудника | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванова Марина Сергеевна | +7 (351) -23‑45‑70 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Петров Николай Иванович | +7 (351) -23‑45‑71 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Сидорова Ольга Петровна | +7 (351) -23‑45‑72 |
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 (351) -23‑45‑00 или воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://obzdrav.gov.ru
- Горячая линия (приём обращений 24/7): 8‑800‑555‑33‑44
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон: +7 (351) -23‑45‑00
- Приём граждан: +7 (351) -23‑45‑10
- Техническая поддержка сайта: +7 (351) -23‑45‑20
- Электронный адрес: info@obzdrav.gov.ru
- Личный кабинет граждан: https://obzdrav.gov.ru/personal-account
- Почтовый адрес: 302028, г. Орёл, ул. Салтыкова‑Щедрина, д. 22
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных пользователями через форму обратной связи на сайте департамента.
- Ирина К. (г. Орёл): «Благодарю сотрудников департамента за быстрый отклик на моё обращение о проблеме в поликлинике. Вопрос был решён в течение трёх дней.»
- Сергей М. (г. Курск): «Служба горячей линии работает профессионально, оператор вежливый и помог оформить заявление онлайн.»
- Елена В. (г. Тула): «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность отслеживать статус обращения в реальном времени.»
Как подать обращение
Граждане могут направлять обращения несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По телефону горячей линии — 8‑800‑555‑33‑44.
- Электронной почтой — info@obzdrav.gov.ru;
- Лично в отделе приёма граждан (по предварительной записи).
Все обращения рассматриваются в срок, установленный законодательством РФ (не более 30 календарных дней). При необходимости граждане получают письменный ответ с указанием дальнейших действий.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных департамента на 29 июня 2026 года.