Областной департамент образования (ОДО) – главный орган управления образованием в регионе.
В интернете он представлен несколькими ресурсами‚ где каждый житель может получить
полную информацию о работе департамента‚ задать вопросы‚ подать документы и оставить отзыв.

Официальный сайт департамента

URL: https://www.odo-region.ru

На официальном портале размещены:

• Новости и анонсы мероприятий;
• База нормативных правовых актов;
• Электронные сервисы (запись в личный кабинет‚ подача заявлений‚ получение справок);
• Контактные данные всех подразделений.

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с департаментом каждый пользователь может оформить личный кабинет.
В нём доступны:

1. Отслеживание статуса поданных заявлений;
2. Получение электронных справок и сертификатов;
3. Запись на приём к специалистам;
4. История обращений и ответы на них.

Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.

Горячая линия и телефонные контакты

Горячая линия ОДО: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).

Дополнительные телефонные номера:

• Приёмная (общая): 8 (3512) -5‑67‑89 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00);
• Отдел кадров: 8 (3512) -5‑67‑90 (пн‑пт‚ 09:00‑17:00);
• Отдел лицензирования: 8 (3512) -5‑67‑91 (пн‑пт‚ 09:00‑17:00);
• Техническая поддержка сайта: 8 (800) -55‑33‑23 (круглосуточно).

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

info@odo-region.ru – общие вопросы;

hr@odo-region.ru – вопросы‚ связанные с персоналом;

licensing@odo-region.ru – лицензирование и аккредитация.

Личный приём (приёмные часы)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрена система личного приёма.
Записаться можно через личный кабинет или по телефону приёмной.

Важно: запись на приём обязательна. При отсутствии записи сотрудник может отказать в обслуживании.

Структура департамента (отделы)

Ниже перечислены основные подразделения ОДО и их функции:

• Отдел методической работы – разработка учебных программ‚ методических рекомендаций.
• Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий образовательным организациям.
• Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетное планирование‚ контроль расходов.
• Отдел кадров – подбор‚ аттестация и повышение квалификации педагогических работников.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ защита данных.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ разработка нормативных актов.
• Пресс‑служба – работа со СМИ‚ публикация новостей.

Руководство департамента

Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):

1. Директор департамента – Алексей Владимирович Морозов
2. Заместитель директора по учебной работе – Елена Сергеевна Киселева
3. Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности – Дмитрий Алексеевич Соколов
4. Главный специалист по информационным технологиям – Игорь Николаевич Лебедев

Контактные данные директора: +7 (3512) -5‑67‑96‚ e‑mail: director@odo-region.ru.

Отзывы и обратная связь

Для повышения качества обслуживания ОДО активно собирает отзывы граждан.
Есть несколько каналов для их оставления:

• Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
• Электронный ящик feedback@odo-region.ru.
• Горячая линия – при звонке оператор уточнит‚ хотите ли вы оставить отзыв.
• Личный кабинет – после завершения обращения можно оценить работу сотрудника.

Пример типовой формы отзыва:

Имя‚ Фамилия: ______________________
Контактный телефон: _______________
Электронная почта: ________________
Отдел‚ к которому обращение: _______
Текст отзыва / предложения: ____________
Оценка (1‑5): ____

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней‚ а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёты и аналитика» на сайте.

Полезные ссылки

• Нормативные документы
• Электронные услуги
• Новости департамента
• Часто задаваемые вопросы

Как быстро получить ответ?

Для ускорения обработки вашего запроса соблюдайте несколько простых правил:

1. Указывайте полные контактные данные (телефон‚ e‑mail).
2. Чётко формулируйте вопрос или проблему.
3. При обращении по телефону готовьте номер вашего обращения (если есть).
4. Если вопрос связан с документами‚ приложите сканы в формате PDF.

Соблюдая эти рекомендации‚ вы сможете получить ответ в течение 24‑48 часов (вне выходных дней).

Сайты областного департамента образования – это удобный и современный инструмент
для взаимодействия граждан‚ педагогов и учебных организаций с органами управления образованием.
Все необходимые контакты‚ сервисы и информация собраны в одном месте‚ а возможность оставить отзыв
позволяет постоянно улучшать качество предоставляемых услуг.

Помните: своевременный и корректный запрос через официальный сайт или личный кабинет
— залог быстрого и эффективного решения вашего вопроса.