Областной департамент цен и тарифов – государственный орган, отвечающий за регулирование цен, установление тарифов на коммунальные услуги, транспорт, энергоресурсы и другие сферы, а также за контроль за их соблюдением в пределах субъекта Российской Федерации.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

Сайт департамента предоставляет полную информацию о нормативных актах, текущих тарифах, а также возможность подать электронные обращения.

URL: https://price-tariff.region.gov.ru

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с тарифами и ценами, работает круглосуточная горячая линия.

• Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный для всех регионов России)
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Телефоны отдела обслуживания граждан

• Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
• Приёмная в г. [Название города]: +7 (812) -65‑43‑21
• Факс: +7 (495) -23‑45‑68

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи заявлений и получения разъяснений используйте официальную электронную почту.

• E‑mail: info@price-tariff.region.gov.ru

Личный кабинет

На сайте доступен Личный кабинет гражданина, где можно:

1. Отслеживать статус поданных заявлений;
2. Получать копии нормативных актов;
3. Оформлять электронные запросы и жалобы;
4. Сохранять историю взаимодействия с департаментом.

Для входа в кабинет необходимо зарегистрироваться, указав ИНН/СНИЛС и подтверждая личность через СМС‑код.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём руководителя департамента

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к руководителю департамента.

• ФИО руководителя: Иванов Сергей Петрович
• Должность: Директор Областного департамента цен и тарифов
• Контактное лицо для записи: старший специалист Петрова Марина Владимировна
• Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑70
• E‑mail: petrova@price-tariff.region.gov.ru

График приёма граждан

Запись на приём обязательна. При отсутствии предварительной записи гражданин может обратиться в приёмную по телефону или через Личный кабинет.

Структура департамента (отделы)

• Отдел тарифного регулирования – разработка и утверждение тарифов на коммунальные услуги, транспорт, энергоресурсы.
• Отдел контроля цен – мониторинг рыночных цен, проверка соблюдения ценовых ограничений.
• Отдел аналитики и прогнозирования – подготовка аналитических отчётов, прогнозов изменения цен.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с аналогичными органами других регионов и стран.

Руководство департамента

Состав руководящего состава (по состоянию на 2026 год):

1. Директор: Иванов Сергей Петрович
2. Первый заместитель: Кузнецова Елена Викторовна
3. Второй заместитель: Смирнов Андрей Михайлович
4. Главный бухгалтер: Петрова Ольга Сергеевна
5. Начальник отдела тарифного регулирования: Громов Дмитрий Алексеевич
6. Начальник отдела контроля цен: Сидорова Наталья Ивановна

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию (анонимизированы):

• «Благодарю за оперативный ответ по вопросу повышения тарифов на горячую воду. Сотрудник подробно объяснил причины и предложил варианты экономии.» – житель г. [Название города], 2025 г.
• «Служба поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету после смены телефона. Всё быстро и без лишних вопросов.» – предприниматель, 2026 г.
• «Хотелось бы более прозрачных критериев формирования тарифов на газ. Пожалуйста, публикуйте расчётные модели.» – пользователь форума, 2025 г.
• «Приём у директора прошёл без очереди, благодаря предварительной записи через сайт. Очень удобно!» – пенсионер, 2026 г.

Как подать обращение

Для подачи обращения можно воспользоваться одним из следующих способов:

1. Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
2. Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.
3. Отправить электронное письмо на указанный выше адрес.
4. Лично прийти в приёмную в рабочие часы и заполнить бумажный бланк.

Все обращения регистрируются, получают уникальный номер и рассматриваются в течение 30 календарных дней.

© 2026 Областной департамент цен и тарифов. Все права защищены.