Областное управление жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) – главный исполнительный орган, отвечающий за обеспечение населения качественными коммунальными услугами, контроль за их предоставлением и развитие инфраструктуры в регионе.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www.oblzhkh.ru
Горячая линия
Круглосуточная поддержка граждан: 8 (800) -55‑33‑22
Номера телефонов
- Главный офис – 8 (831) -23‑45‑67
- Отдел по работе с населением – 8 (831) -23‑45‑68
- Техническая поддержка (водоснабжение) – 8 (831) -23‑45‑69
- Техническая поддержка (энергоснабжение) – 8 (831) -23‑45‑70
- Экстренный вызов аварийных служб – 8 (831) -23‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@oblzhkh.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС и номер лицевого счета.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа вы сможете просматривать счета, оплачивать услуги, оставлять заявки и отслеживать их статус.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе управления.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Адрес офиса
г. Город, ул. Коммунальная, 12, офис 3‑5.
Отделы управления
- Отдел водоснабжения и водоотведения – телефон 8 (831) -23‑45‑69
- Отдел электроснабжения – телефон 8 (831) -23‑45‑70
- Отдел теплоснабжения – телефон 8 (831) -23‑45‑72
- Отдел газоснабжения – телефон 8 (831) -23‑45‑73
- Отдел жилищного фонда – телефон 8 (831) -23‑45‑74
- Отдел контроля качества услуг – телефон 8 (831) -23‑45‑75
Руководство управления
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович, телефон 8 (831) -23‑45‑01, e‑mail ivanov@oblzhkh.ru
- Заместитель директора по техническому обслуживанию – Петрова Марина Викторовна, телефон 8 (831) -23‑45‑02
- Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам – Смирнов Алексей Николаевич, телефон 8 (831) -23‑45‑03
Отзывы граждан
Отзыв 1 – «Благодарю сотрудников за оперативную реакцию на протечку в квартире. Заявка была решена в течение 3 часов после звонка в горячую линию.»
Отзыв 2 – «Сайт личного кабинета удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой PDF‑счетов. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
Отзыв 3 – «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать в очереди более 10 минут. В остальном сервис на высоте.»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Если у вас возникли вопросы, связанные с предоставлением коммунальных услуг, не откладывайте – используйте указанные выше контакты. Квалифицированные специалисты областного управления ЖКХ готовы помочь вам в любое удобное время.