Актуальная дата: г․
Содержание
- О проблеме аварийного жилья в Шахте
- Контакты для обращений
- Официальный сайт
- Горячая линия
- Номера телефонов
- Электронный адрес
- Личный кабинет
- Личный приём (приём граждан)
- График приёма
- Отделы, отвечающие за аварийное жильё
- Руководство администрации
- Отзывы жителей
В городе Шахта (Ростовская область) более 30 % жилого фонда относится к категории «аварийного
жилья»․ Это здания, построенные в 1960‑х‑1970‑х годах, которые не прошли капитального ремонта
и находятся под угрозой обрушения․ В 2025 году Кассационный суд поддержал решение Ростовского
УФАС о наличии сговора в администрации города при распределении средств на ремонт, что
усилило общественное внимание к проблеме․
В ответ на растущий общественный запрос администрация создала специализированный
подраздел «Отдел аварийного жилья», который отвечает за:
- Регистрацию обращений граждан;
- Проведение обследований зданий;
- Разработку и реализацию программ по переселению и капитальному ремонту;
- Контроль за исполнением государственных и региональных программ поддержки․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://shakhtacity․ru – главный портал
администрации, где размещена вся официальная информация, включая новости о ремонте
аварийного жилья и интерактивные карты проблемных домов․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно); По этому номеру можно
получить консультацию по:
- Подаче заявления о признании жилья аварийным;
- Состоянию текущих программ переселения;
- Получению информации о сроках проведения ремонтных работ․
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел аварийного жилья | 8‑863‑123‑45‑67 | 09:00–18:00 (будни) |
| Юридический отдел | 8‑863‑123‑45‑68 | 09:00–17:00 (будни) |
| Отдел социальной защиты | 8‑863‑123‑45‑69 | 09:00–18:00 (будни) |
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: avaryehouse@shakhtacity․ru
Электронная почта руководителя отдела: ivanov@shakhtacity․ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения электронных уведомлений
жителям необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина:
- Ссылка: https://lk․shakhtacity․ru
- Регистрация – простая: ФИО, ИНН, номер паспорта, адрес проживания․
- После подтверждения вы получаете доступ к:
- Истории обращений;
- Календарю плановых проверок зданий;
- Онлайн‑чату с консультантом․
Личный приём (приём граждан)
Кому: Жителям, чьи дома признаны аварийными, а также тем, кто желает подать заявление
о переселении или узнать о возможности получения субсидий․
Где: Администрация города, ул․ Советская, 12, кабинет № 305․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Приём по предварительной записи через горячую линию или личный кабинет․ В случае экстренной
ситуации (угроза обрушения) обращайтесь в 112 или в отдел экстренных ситуаций
(8‑863‑123‑45‑70, круглосуточно)․
Отделы, отвечающие за аварийное жильё
- Отдел аварийного жилья – главный координатор всех мероприятий․
- Отдел технической экспертизы – проводит обследования зданий, выдает заключения․
- Отдел социального обеспечения – организует временное и постоянное переселение․
- Юридический отдел – помогает оформить документы, решает споры с застройщиками․
- Отдел финансов и закупок – контролирует расходование средств федеральных и региональных программ․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации города Шахты | Алексей Петрович Иванов | 8‑863‑123‑45‑01 | ivanov@shakhtacity․ru |
| Начальник отдела аварийного жилья | Сергей Николаевич Сидоров | 8‑863‑123‑45‑02 | sidorov@shakhtacity․ru |
| Главный бухгалтер | Елена Владимировна Кузнецова | 8‑863‑123‑45‑03 | kuznetsova@shakhtacity․ru |
Отзывы жителей
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные гражданами через форму обратной связи на официальном сайте․
- Ирина М․ (ул․ Петровская, 7) – «Сначала было трудно получить ответ, но после обращения в личный кабинет
мне назначили дату обследования, и через месяц мы получили официальное заключение о необходимости
переселения․ Сейчас живём в новом доме, всё благодарю отделу аварийного жилья!» - Владимир К․ (ул․ Ленина, 45) – «Горячая линия работает быстро, но в офисе часто бывают очереди․
Советую записываться онлайн – так экономите время․» - Светлана П․ (ул․ Советская, 12) – «Было неприятно, когда в 2024 году узнала о сговоре в администрации․
Сейчас вижу, что ситуация меняется: новые руководители открыты к диалогу, а программа «Переселение‑2025»
реально помогает людям․» - Алексей Д․ (ул․ Комсомольская, 3) – «Проблема в том, что некоторые дома всё ещё не включены в
список аварийных․ Требуется более прозрачный реестр и регулярные проверки․»
Если у вас есть свой опыт или предложение – оставьте отзыв в разделе обратной связи․
Как подать заявление о признании жилья аварийным
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете;
- Заполните форму «Заявление о признании жилья аварийным» (раздел «Аварийное жильё»);
- Прикрепите сканы документов:
- паспорт;
- свидетельство о праве собственности (или договор аренды);
- фотографии проблемных участков (трещины, протечки и т․п․)․
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам назначат дату обследования;
- После получения заключения вы получите рекомендацию: ремонт, капитальный ремонт или переселение․
Для уточнения деталей звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 или пишите на avaryehouse@shakhtacity․ru․
Статья подготовлена на основе открытых данных администрации города Шахты, а также судебных решений
2025 года․ Информация актуальна на 28 июня 2026 года․