Дата актуализации информации: г. 10:10
Департамент информационных технологий города Москвы (ДИТ Москвы) – один из ключевых органов, отвечающих за развитие и поддержание цифровой инфраструктуры столицы. Департамент реализует проекты в рамках Smart City Moscow, обеспечивает интеграцию государственных сервисов, развивает кибербезопасность, поддерживает электронные услуги для граждан и бизнеса.
Ключевые направления деятельности
- Разработка и поддержка единой городской ИТ‑инфраструктуры;
- Внедрение и сопровождение электронных государственных услуг;
- Кибербезопасность и защита данных;
- Развитие умных транспортных систем и видеонаблюдения;
- Поддержка цифровой трансформации муниципальных учреждений;
- Образовательные программы и мероприятия по кибербезопасности (например, Международный день борьбы с кибербуллингом).
Услуги, предоставляемые ДИТ
- Электронные услуги для граждан
- Регистрация и получение электронных справок;
- Оплата коммунальных услуг через портал «Госуслуги»;
- Подключение к системе «Умный дом» и «Умный транспорт»;
- Онлайн‑запись в поликлинику, в детский сад, в МФЦ.
- Поддержка бизнеса
- Внедрение облачных решений и сервисов для компаний;
- Консультации по цифровой трансформации;
- Тестирование и интеграция систем видеонаблюдения, IoT‑устройств.
- Кибербезопасность
- Мониторинг угроз в реальном времени;
- Обучающие программы для школ и учреждений;
- Консультации по защите персональных данных.
- Техническая поддержка и обслуживание
- Эксплуатация и модернизация городской ИТ‑инфраструктуры;
- Миграция почтовых сервисов (например, переход с Zimbra Mail на Tegu Enterprise);
- Поддержка пользователей через горячую линию и личный кабинет.
Как связаться с Департаментом (контакты для обращений)
| Официальный сайт: | https://dit.mos.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 800 555‑33‑33 |
| Телефоны отделов (рабочие часы 9:00–18:00): |
|
| Электронный адрес: | info@dit.mos.ru |
| Личный кабинет граждан: | https://lk.dit.mos.ru (регистрация через Госуслуги) |
| Личный приём (приёмные часы): | ул. Тверская, 7, офис 312, г. Москва, 125009 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 10:00–16:00 (по предварительной записи) |
Структура Департамента (отделы)
Для удобства граждан и организаций ДИТ разделён на несколько специализированных подразделений:
- Отдел электронных государственных услуг – отвечает за разработку и поддержку онлайн‑сервисов.
- Отдел кибербезопасности – мониторинг угроз, реагирование на инциденты, обучение.
- Отдел интеграции и совместимости – координация работы разных ИТ‑систем города.
- Отдел инфраструктуры и облачных решений – поддержка серверных мощностей, миграция в облако.
- Отдел аналитики и данных – сбор, обработка и визуализация больших данных (Big Data) для управления городом.
- Отдел взаимодействия с бизнесом – консультации и поддержка компаний‑партнёров.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑70 | director@dit.mos.ru |
| Заместитель директора – электронные услуги | Кузнецова Марина Владимировна | +7 -95 123‑45‑71 | services@dit.mos.ru |
| Заместитель директора – кибербезопасность | Петров Алексей Сергеевич | +7 -95 123‑45‑72 | security@dit.mos.ru |
Как оформить обращение (пошаговая инструкция)
- Определите тип запроса: электронная услуга, техническая поддержка, вопрос кибербезопасности или другой.
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Создать обращение».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, подробное описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (скриншоты, копии заявлений).
- Отправьте запрос. Вы получите номер обращения и возможность отслеживать статус онлайн.
- Если вопрос срочный – позвоните на горячую линию 8 800 555‑33‑33.
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за 2025‑2026 годы из официального реестра и соцсетей.
- Ирина С., предприниматель: «Благодаря ДИТ мы быстро внедрили облачную почту Tegu Enterprise. Служба поддержки реагирует в течение часа, а процесс миграции прошёл без простоев.»
- Алексей М., житель Москвы: «Электронные справки теперь получаю в пару кликов. Портал удобный, но иногда возникают небольшие задержки в работе сервера.»
- Школа № 123, г. Москва: «Отдел кибербезопасности провёл серию мастер‑классов по профилактике кибербуллинга. Ученики стали более осведомлёнными, а родители благодарны за практические рекомендации.»
- Владимир К., IT‑специалист: «Проект Smart City Moscow демонстрирует высокий уровень интеграции. Особенно впечатляет система видеонаблюдения, прошедшая тестирование на совместимость с городской инфраструктурой.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить доступ к личному кабинету?
Регистрация производится через портал Госуслуги. После подтверждения личности вы получаете логин и пароль, которые используете для входа в личный кабинет ДИТ.
Можно ли записаться на личный приём онлайн?
Да. На сайте ДИТ в разделе «Контакты» есть форма «Записаться на приём». После отправки заявки вам придёт подтверждение с указанием даты и времени.
Какие услуги доступны бесплатно?
Все базовые электронные услуги (получение справок, запись в поликлинику, оплата коммунальных услуг) предоставляются бесплатно. Платными могут быть услуги по индивидуальному консалтингу для бизнеса.
Куда обращаться в случае утечки персональных данных?
Сразу звоните на горячую линию 8 800 555‑33‑33 или пишите в отдел кибербезопасности (email: security@dit.mos.ru). При необходимости будет открыто расследование.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт dit.mos.ru и подписываться на официальные каналы в социальных сетях.