Настоящая статья представляет собой подробный справочник по новому департаменту, созданному в администрации города Перми. Поскольку на 29 июня 2026 года конкретное наименование и полномочия «нового департамента» могут уточняться (в рамках административной реформы или перераспределения функций), ниже приведена структурированная схема поиска актуальных данных. Официально подтвержденную информацию всегда необходимо сверять на портале администрации города Перми.

Описание и основные функции

Новый департамент формируется для оптимизации управления отдельными сферами жизнедеятельности города (например, цифровизация, молодежная политика, экология, градостроительство или поддержка бизнеса).

• Правовая основа: Постановление Главы города Перми / Распоряжение Администрации города Перми от [Дата принятия акта].
• Статус: Структурное подразделение Администрации города Перми.
• Ключевые задачи:
  • Реализация муниципальных программ в сфере деятельности.
  • Координация работы подведомственных учреждений.
  • Взаимодействие с министерствами Пермского края и федеральными ведомствами.
  • Работа с обращениями граждан и юридических лиц по профильным вопросам.
• Адрес нахождения: г. Пермь, ул. [Название улицы, номер дома], офис/корпус [Номер] (обычно размещается в здании Администрации города или аннексе).

Контакты для обращений

Для оперативной связи рекомендуется использовать многоканальные телефоны и электронные сервисы.

Горячая линия / Единый справочный телефон

Телефон горячей линии Администрации города Перми (общий): +7 (342) -18-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте).
Автоинформатор и операторы помогут перенаправить вызов в нужный департамент.

Прямые номера телефонов департамента (примерная структура)

Номера прямых линий руководителей и секторов публикуются на официальном сайте в разделе «Структура» -> «Департаменты».

• Приемная руководителя департамента: +7 (342) -XX-XX-XX
• Отдел документационного обеспечения / Канцелярия: +7 (342) -XX-XX-XX
• Сектор работы с обращениями граждан: +7 (342) -XX-XX-XX
• Профильные отделы (по отраслям): см. раздел «Отделы» ниже.

Электронный адрес (E-mail)

• Общий адрес департамента: dept-new@perm.gov.ru (примерный формат, уточнить на сайте).
• Адрес для обращений граждан: priem@perm.gov.ru (единый адрес администрации).
• Адрес для деловых писем/взаимодействия с организациями: doc-new@perm.gov.ru.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-портал

Сайт Администрации города Перми: www.perm.ru

На сайте доступны разделы:

• Структура управления -> Департаменты (карточка нового департамента с реквизитами).
• Нормативные правовые акты (поиск по номеру постановления о создании).
• Единый реестр обращений граждан (подача электронного обращения).

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для отслеживания статуса обращения, записи на прием или получения услуг в электронном виде:

• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru (раздел «Обращения к власти» -> «Местные органы власти» -> «Город Пермь»).
• Региональный портал Пермского края: perm.krai.ru (личный кабинет заявителя).

В личном кабинете вы можете:

1. Подать обращение в новый департамент с прикреплением сканов документов.
2. Получить уведомление о регистрации и сроках рассмотрения.
3. Посмотреть текст ответа в электронном виде.
4. Обжаловать решение (передать вышестоящему органу).

Личный прием граждан

Руководитель департамента и его заместители проводят личный прием граждан по предварительной записи.

График приема (типовый)

Важно: График может меняться. Запишитесь заранее по телефону приемной или через раздел «Запись на прием» на сайте www.perm.ru или на портале Госуслуг. При себе обязательно имейте паспорт и документы по сути вопроса.

Порядок обращения без предварительной записи

В исключительных случаях (срочные вопросы, угроза жизни/здоровью) возможно принятие без записи в часы работы приемной (обычно пн-пт 09:00-18:00, перерыв 13:00-14:00), по решению дежурного администратора.

Структура департамента: Отделы и сектора

Состав отделов утверждается Положением о департаменте. Типовая структура нового департамента может включать:

• Аппарат руководителя: Приемная, помощники, советники.
• Отдел документационного обеспечения и контроля (ОДОК): Регистрация входящей/исходящей корреспонденции, контроль исполнения поручений.
• Отдел правового обеспечения и нормативной работы: Экспертиза проектов актов, судебное представительство.
• Профильные отделы (2–4 шт. в зависимости от функций):
  • Напр., Отдел государственной поддержки и регулирования (лицензирование, субсидии).
  • Напр., Отдел развития и инвестиционной политики (проекты, гранты).
  • Напр., Отдел цифрового развития и информационной безопасности (ИТ-инфраструктура).
  • Напр., Отдел работы с обращениями граждан и взаимодействия с общественностью.
• Финансово-экономический сектор / Бухгалтерия: Бюджетное планирование, отчетность.
• Сектор кадрового обеспечения и организационного развития.

Телефоны профильных отделов лучше всего уточнить в справочнике на сайте департамента или по телефону приемной.

Руководство департамента

Информация о руководителе и его заместителях публикуется в карточке департамента на официальном сайте.

• Руководитель департамента: [Фамилия И.О.], назначается приказом Главы города Перми.
  Отвечает за общую деятельность, представляет департамент в коллегиальных органах.
• Первый заместитель руководителя: [Фамилия И.О.], курирует ОДОК, правовой отдел, кадры, финансы, контроль исполнения.
• Заместители руководителя (по направлениям):
  • [Фамилия И.О.] — курирует профильный Отдел №1 (сфера А).
  • [Фамилия И.О.], курирует профильный Отдел №2 (сфера Б).
  • [Фамилия И.О.], курирует цифровизацию / взаимодействие с общественностью / инвестиции.
• Главный специалист / Начальники отделов: Контакты для решения узких производственных вопросов.

Отзывы и оценка деятельности

Оценка работы нового департамента формируется на основе:

• Индекса доступности и качества муниципальных услуг (замеры Минэкономразвития края / Администрации);
• Результатов рассмотрения обращений граждан (сроки, качество ответов, процент удовлетворенных).
• Отчетов о выполнении муниципальных заданий / программ (публикуются ежегодно на сайте).
• Независимых мониторингов (Общественная палата Пермского края, ОНФ, экспертные советы).

Где оставить отзыв или предложение:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Оценка качества услуг» или «Предложить идею»).
2. Сайт Администрации Перми -> Раздел «Обратная связь» / «Электронный прием» / «Оценка качества деятельности органов власти».
3. Книга отзывов и предложений в приемной департамента (бумажный вариант).
4. Социальные сети официальных страниц Администрации города Перми (ВКонтакте, Телеграм).

Краткая шпаргалка: Куда обратиться в первую очередь?

Дата актуализации статьи: .
Источник данных: Официальный портал Администрации города Перми (www.perm.ru), Постановления Главы города, Положения о структурных подразделениях.
Данная статья носит справочный характер. Реквизиты, номера телефонов, графики и состав руководства могут изменяться; Обязательно проверяйте актуальную информацию на официальных ресурсах перед обращением.