Новоторъяльская городская администрация – исполнительный орган местного самоуправления
Городского поселения Новый Торъял в Новоторъяльском муниципальном районе Республики
Марий Эл․ Администрация осуществляет полномочия органов местного самоуправления,
выполняет функции по обслуживанию населения и развитию муниципального образования․
Контактные данные для обращений граждан
- Юридический адрес: 425430, Республика Марий Эл, пгт․ Новый Торъял, ул․ Советская, д․ 13
- Фактический (рабочий) адрес: 425430, Республика Марий Эл, пгт․ Новый Торъял,
ул․ Коммунистическая, д․ 27 - Телефон/факс: 8 (83636) -‑16‑84, 9‑11‑53
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-#### (рабочие дни) и ###-###-####
(выходные, праздничные) - E‑mail: Не указан на официальном сайте (можно уточнить по телефону)
- Официальный сайт:
Новоторъяльская городская администрация - Личный кабинет граждан:
portal․mari-el․gov․ru
(в разделе «Гражданин → Обращения и услуги»)
Как подать обращение
Обращения принимаются в письменной форме (по адресу: ул․ Коммунистическая, д․ 27,
каб․ № 1) и в электронном виде (на указанный e‑mail или через личный кабинет)․
Обязательные реквизиты письменного обращения:
- Наименование органа (Новоторъяльская городская администрация)․
- ФИО заявителя (или представителя юридического лица)․
- Контактные данные (почтовый адрес, e‑mail, телефон)․
- Суть предложения, заявления или жалобы․
- Подпись и дата․
Электронные обращения должны содержать те же сведения, а также адрес e‑mail,
на который будет направлен ответ․
График личного приёма (приём граждан)
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 16:00 | Каб․ № 1, ул․ Коммунистическая, д․ 27 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
В случае невозможности явиться лично, обращение можно отправить по почте
или через электронную почту/личный кабинет․
Структура и отделы администрации
- Отдел коммунального хозяйства – вопросы водоснабжения, электроснабжения,
теплоснабжения, утилизации отходов․ - Отдел социальной защиты и соцобеспечения – помощь семьям, пенсионерам,
инвалидам․ - Отдел жилищных вопросов – распределение жилого фонда, вопросы аренды,
ремонтные работы․ - Отдел земельных отношений – предоставление земельных участков,
аренда, кадастровый учёт․ - Отдел прочих вопросов – работа с обращениями, не попадающими в вышеперечисленные
категории (например, вопросы культуры, спорта, туризма)․
Пример статистики обращений (1‑й квартал 2024 г․)
| Категория | Всего | Разъяснено | Удовлетворено | Отказано | В стадии рассмотрения |
|---|---|---|---|---|---|
| Коммунальное хозяйство | 29 | 3 | 19 | 1 | 6 |
| Соцзащита, соцобеспечение | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 |
| Жильё | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 |
| Земельные отношения | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Прочие | 19 | 8 | 8 | 3 | 0 |
Руководство администрации
| № | ФИО | Должность |
|---|---|---|
| 1 | Сивушкина Светлана Викторовна | И․о․ главы Новоторъяльской городской администрации |
| 2 | — | Заместитель главы администрации |
| 3 | — | Ведущий специалист |
| 4 | Хлебникова Юлия Юрьевна | Главный специалист |
| 5 | — | Ведущий специалист |
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с администрацией жители могут воспользоваться
Личным кабинетом на портале
публичных услуг Республики Марий Эл․ Через кабинет можно:
- Отправлять электронные обращения и получать ответы в письменной форме;
- Заполнять заявления на получение земельных участков, аренду жилья, соцпомощь;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать справки и выписки в электронном виде․
Отзывы и предложения граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»․
- По телефону горячей линии (###-###-####) – оператор фиксирует ваш отзыв․
- Почтовой корреспонденцией на юридический адрес․
- На официальной странице в соцсетях (если таковые имеются) – обычно это
ВКонтакте или
Telegram‑канал․
Все полученные отзывы рассматриваются в рамках планов повышения качества
обслуживания населения и могут стать основанием для корректировки работы
отделов․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – обращение в органы местного самоуправления
Новоторъяльская городская администрация пгт Новый Торъял открыта для
обращений граждан и стремится обеспечить прозрачность и оперативность
в решении вопросов местного значения․ Пользуйтесь указанными контактами,
личным кабинетом и графиком приёма, чтобы ваши обращения были рассмотрены
в максимально короткие сроки․