Новое городское кладбище – одно из четырёх муниципальных кладбищ Новочеркасска‚ расположенное в Октябрьском районе по адресу:
Адрес: ул. Ростовский выезд‚ 50 (выезд из города по Старой Ростовской дороге).
Площадь территории – почти 28 га. Кладбище разделено на 5 секторов‚ включая специальные участки для почётных жителей города и для неустановленных лиц.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://newcemetery-nc.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑707‑75‑11
- Основные телефонные номера:
- +7 (863) -65‑2‑12‑32
- +7 (863) -65‑2‑12‑33
- Для вопросов по охране и благоустройству: +7 (8635) -2‑34‑82
- Электронная почта: info@newcemetery-nc.ru
- Личный кабинет (для заявок и оплаты): https://newcemetery-nc.ru/cabinet
Личный приём (приём граждан)
Кому: гражданам‚ желающим оформить место захоронения‚ получить справки‚ задать вопросы о порядке захоронения‚ услугах по уходу за могилами и т.п.
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Старший специалист отдела захоронений – Иванова Е. С. |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | Старший специалист отдела соц. поддержки – Петров К. В. |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для предварительной записи рекомендуется позвонить по телефону +7 (863) -65‑2‑12‑32 или воспользоваться формой записи в личном кабинете.
Структура администрации
Руководство
- Директор кладбища: Павел Владимирович Лебедев
- Заместитель директора по оперативной деятельности: Андрей Стешенко
- Главный бухгалтер: Светлана Михайлова
Отделы
- Отдел захоронений – оформление мест‚ выдача справок‚ контроль за проведением похорон.
- Отдел охраны и видеонаблюдения – обеспечение безопасности территории‚ работа с нарушителями.
- Отдел благоустройства – уход за газонами‚ озеленение‚ ремонт памятников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с документами о праве собственности.
- Отдел соц. поддержки – работа с родственниками усопших‚ организация поминальных мероприятий.
Услуги‚ предоставляемые администрацией
- Выдача и оформление места захоронения (бесплатно для граждан‚ оплату берут только за ритуальные услуги).
- Продажа и установка памятных плит‚ монументов.
- Услуги по уходу за могилами (уборка‚ полив‚ озеленение) – подробнее.
- Организация и проведение поминальных служб.
- Приём и обработка жалоб и предложений (тел.: +7 (863) -65‑2‑12‑33‚ e‑mail: feedback@newcemetery-nc.ru).
Отзывы посетителей
Положительные
«Очень благодарна администрации за быстрый отклик и помощь в оформлении места для мамы. Всё сделали вежливо‚ без лишних формальностей. Парк ухоженный‚ чистый. Рекомендую!» – Марина К.‚ 2025 г.
Негативные
«При попытке записаться на приём в личный кабинет система «зависала»‚ пришлось звонить в горячую линию. Ответ был вежливый‚ но время ожидания – 30 минут. Надо улучшать онлайн‑сервисы.» – Алексей С.‚ 2024 г.
Общие рекомендации от посетителей
- Установить онлайн‑чат на сайте для оперативных вопросов.
- Расширить часы приёма в отделе соц. поддержки (ввести вечерний приём).
- Регулярно обновлять фотогалерею памятников и участков на сайте.
Карта проезда и схема территории
Для удобства навигации на сайте размещена интерактивная карта. Ссылка: https://newcemetery-nc.ru/map.
Транспортный доступ:
- Автобусы № 12‚ 27 – остановка «Ростовский выезд» (5 минут пешком до входа).
- На личном автомобиле – выезд из города по Старой Ростовской дороге‚ далее следовать указателям «Новое кладбище».
Как подать жалобу или предложение
Все обращения принимаются в трёх формах:
- По телефону +7 (863) -65‑2‑12‑33 (оператор работает в рабочие часы).
- Электронной почтой feedback@newcemetery-nc.ru (в письме укажите ФИО‚ контактный телефон и суть обращения).
- Через форму «Обратная связь» в личном кабинете.
Для сообщений о нарушениях (например‚ свалочные очаги) можно отправлять фото‑ и видеоматериалы на электронный адрес ymiaonovmail.ru – в УМИ администрации г. Новочеркасска.
Администрация нового кладбища Новочеркасска стремится обеспечить достойный уход за местом захоронения‚ предоставить качественные услуги родственникам усопших и поддерживать порядок на территории. При наличии вопросов или необходимости воспользоваться услугами достаточно воспользоваться указанными контактами‚ записаться в личный кабинет или посетить приём в рабочие часы.