Новгородское ЖКХ – это единый центр управления жилищно‑коммунальными услугами в Великом Новгороде и прилегающих муниципальных округах. Здесь решаются вопросы водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения, вывоза мусора, содержания придомовых территорий и многие другие задачи, связанные с комфортом жителей.
Контактная информация
| Тип | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://novgorod.gov.ru/zhkh |
| Горячая линия (24/7) | 8 800 555‑33‑33 |
| Телефоны приёма граждан |
|
| Электронный адрес | zhkh@novgorod.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru/zhkh-novgorod |
| Адрес | 603000, г. Великий Новгород, ул. Пискунова, 47 |
Личный приём (приём граждан)
Личный приём граждан проводится в приемной администрации по адресу: г. Великий Новгород, ул. Пискунова, 47, кабинет № 3.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём в выходные дни только по предварительной записи) |
Структура управления (отделы)
- Департамент жилья и инженерной инфраструктуры – основной орган, отвечающий за планирование и контроль за выполнением работ по содержанию и ремонту жилого фонда.
- Отдел теплоснабжения – контроль за работой систем центрального отопления, распределение тепла, решение вопросов по авариям.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой, контроль за состоянием канализационных сетей.
- Отдел электроснабжения – работа с электросетями, устранение перебоев, вопросы по тарифам.
- Отдел вывозки и утилизации отходов – организация сбора мусора, раздельного сбора и утилизации.
- Финансово‑экономический отдел – расчёт и взимание коммунальных платежей, работа с субсидиями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, решение споров без суда.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявок, контроль исполнения.
Руководство
Сергей Андреев – заместитель главы администрации Великого Новгорода, курирующий сферу ЖКХ.
Ирина Петрова – руководитель Департамента жилья и инженерной инфраструктуры.
Алексей Тейдер – председатель Комитета по управлению городским и дорожным хозяйством (адрес: д. Десятинная, 20/10).
Отзывы жителей
«Служба горячей линии реагирует быстро, но иногда приходится ждать более 30 минут на линии. В целом, работа по устранению протечек в квартире прошла без проблем, бригада прибыла в назначенный срок.»
«Благодарю отдел теплоснабжения за своевременный ремонт котельной в нашем районе. Тепло в доме стало стабильным, а тарифы не изменились.»
«В личном кабинете удобно отслеживать начисления и подавать заявки на вывоз крупногабаритного мусора. Единственное, хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты через банковские карты без перехода на сторонние сервисы.»
Как подать заявку онлайн
- Зайдите в личный кабинет на Госуслугах.
- Авторизуйтесь с помощью ЕПГУ/ЕСИА.
- Выберите раздел «ЖКХ» → «Подача заявки».
- Укажите тип обращения (ремонт, авария, вопрос по тарифу и т.д.), краткое описание проблемы и прикрепите фото, если необходимо.
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение и номер обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЖКХ Новгорода
- Госуслуги – ЖКХ
- Общие рекомендации по работе с ЖКХ в России
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или использовать личный кабинет – мы всегда готовы помочь сделать ваш дом комфортнее!