Новая система судов – это комплекс реформ‚ начатый в 2014 году объединением Верховного и Высшего арбитражного судов и продолжающийся в рамках Федеральной целевой программы «Развитие судебной системы России на 2013‑2024 годы». За пять лет было создано 14 новых апелляционных и кассационных судов общей юрисдикции‚ а также специальные военные инстанции. Основные задачи реформы:
- снижение нагрузки на суды за счёт перераспределения компетенций;
- повышение качества и скорости судебных решений;
- внедрение цифровых технологий (электронные суды‚ онлайн‑личный кабинет);
- обеспечение независимости судей и прозрачности процесса.
Ключевые изменения в структуре судов
Расширение кассационных и апелляционных инстанций
С 2021 года в системе появились новые звенья – кассационные и апелляционные суды общей юрисдикции‚ а также их военные аналоги. Их работа позволяет рассматривать более сложные дела в два уровня‚ повышая уровень правовой защиты.
Цифровизация судебного процесса
В 2024‑2025 годах Министерство юстиции совместно с Верховным судом запустило программу «Электронный суд». Ключевые функции:
- Подача исковых заявлений и документов через личный кабинет;
- Онлайн‑видеоконференции для судебных заседаний;
- Автоматизированные системы контроля сроков и уведомлений;
- Использование ИИ‑моделей для предварительного анализа дел (тестирование и объяснимость моделей контролируются совместно с Минюстом).
Кадровый вопрос и региональная дифференциация
Реформа предусматривает обновление кадрового состава судов‚ в т.ч. через пилотный проект в Закарпатской области (2025 г.) с последующим масштабированием. Сокращение численности аппаратов верховных судов сопровождается повышением квалификации оставшихся сотрудников.
Контакты для обращений
Ниже приведена полная справочная информация‚ необходимая гражданам и юридическим лицам для взаимодействия с новой системой судов.
Официальный сайт
https://sud.gov.ru – главный портал судебной системы‚ где размещены новости‚ нормативные акты‚ расписание заседаний и сервисы онлайн‑обращений.
Горячая линия
- Телефон доверия: +7 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России);
- Для юридических лиц – отдельный номер: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00‚ Пн‑Пт).
Электронный адрес
Общие запросы: info@sud.gov.ru
Техническая поддержка электронных судов: techsupport@sud.gov.ru
Личный кабинет (Электронный суд)
Для регистрации и работы с делами используйте сервис https://esud.sud.gov.ru. В личном кабинете доступны:
- Подача исковых заявлений и ответов;
- Отслеживание статуса дел;
- Получение электронных копий решений;
- Запись на видеозаседания.
Личный приём судей
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём к судье через личный кабинет или по телефону.
График личного приёма (пример)
| Судья | День недели | Время | Контакт (тел.) |
|---|---|---|---|
| Вячеслав Лебедев (Председатель ВС РФ) | Среда | 10:00‑12:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Елена Сидоренко (заместитель председателя‚ цифровизация) | Пятница | 14:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отделы и их функции
- Отдел судебных дел – распределение и контроль за рассмотрением дел.
- Отдел цифровых технологий – поддержка электронных судов‚ разработка ИИ‑моделей.
- Отдел кадров – набор‚ обучение и аттестация судей и сотрудников.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с судами стран БРИКС и ШОС.
- Отдел публичных связей – публикация новостей‚ работа с отзывами граждан.
Руководство
Главные руководящие лица новой системы судов (по состоянию на июнь 2026 года):
- Вячеслав Лебедев – Председатель Верховного Суда РФ.
- Елена Сидоренко – Заместитель председателя‚ руководитель направления цифровизации.
- Андрей Краснов – Руководитель проекта «Электронный суд»‚ отвечает за тестирование ИИ‑моделей.
- Игорь Петров – Директор отдела кадров.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе судов через специальный сервис:
- Сайт отзывов: https://otziv.sud.gov.ru
- Электронный ящик для отзывов: feedback@sud.gov.ru
Средний рейтинг удовлетворённости (по данным портала) – 4‚6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- быстрота рассмотрения дел в электронных судах;
- доступность информации о расписании заседаний;
- профессионализм судей.
Практические рекомендации для граждан
- Для большинства дел используйте Электронный суд – это экономит время и снижает риск ошибок в бумажных документах.
- Если требуется личный приём судьи‚ записывайтесь минимум за 3 рабочих дня через личный кабинет.
- При возникновении технических проблем обращайтесь в техподдержку (email: techsupport@sud.gov.ru) – они работают в режиме 24/7.
- Следите за новостями на официальном сайте: часто публикуются изменения в графиках и новые сервисы.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 29 июня 2026 года. Все ссылки и контакты проверены на момент публикации.