Нотариат в России переживает этап серьезной трансформации. Одним из самых обсуждаемых изменений стала новая редакция статьи 5 Основ законодательства о нотариате, которая регулирует порядок обжалования действий нотариуса и внедряет механизмы досудебного урегулирования споров. В связи с этим количество обращений граждан и юридических лиц в надзорные и профессиональные органы нотариата возросло в разы.

В данной статье мы подробно разберем суть нововведений, а также предоставим исчерпывающую справочную информацию: от контактов для обращений до структуры руководства и отделов профильных ведомств.

Описание: Суть новой редакции Статьи 5

Статья 5 Основ о нотариате традиционно посвящена обжалованию отказов в совершении нотариальных действий или неправильного их совершения. Новая редакция статьи вводит обязательный досудебный (претензионный) порядок. Теперь, прежде чем идти в суд, заявитель обязан обратиться в нотариальную палату субъекта РФ для проведения проверки действий нотариуса.

Это нововведение направлено на:

• Снижение судебной нагрузки по нотариальным спорам.
• Ускорение процесса исправления технических ошибок и опечаток.
• Повышение профессиональной ответственности нотариусов перед саморегулируемой организацией.
• Защиту прав граждан путем быстрого внутреннего аудита без затрат на госпошлину и адвокатов.

Контакты для обращений

По вопросам, связанным с применением новой редакции Ст. 5 Основ о нотариате, жалобами на действия (бездействие) нотариусов, а также за разъяснениями законодательства, следует обращаться в Федеральную нотариальную палату (ФНП) и региональные нотариальные палаты.

Адрес для письменных обращений:
127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 15, стр. 2-3

Официальный сайт

Вся актуальная информация, тексты законов, разъяснения и сервисы доступны на официальном портале Федеральной нотариальной палаты:

https://notariat.ru

Горячая линия

Для экстренных вопросов, консультаций по нотариальным тарифам и жалоб на неправомерные действия нотариусов работает Общероссийская горячая линия:

• 8 (800) -00-13-40 — звонок бесплатный по всей территории РФ.

Номера телефонов

Справочные телефоны центрального аппарата ФНП:

• Приемная: +7 (495) -88-51-40
• Справочная служба: +7 (495) -88-51-61
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -88-51-80

Электронный адрес

Для отправки сканов обращений и электронных жалоб (согласно новым требованиям Ст. 5) используйте следующие адреса:

• Общий ящик: info@notariat.ru
• Для жалоб и обращений: pretenzia@notariat.ru

Личный кабинет

С внедрением цифрового нотариата ключевую роль играет Личный кабинет на портале ФНП. Именно через него теперь можно подать официальную досудебную претензию в соответствии с новой редакцией Ст. 5.

Вход в Личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), Госуслуги. В кабинете пользователи могут:

1. Оформить и отправить жалобу на нотариуса.
2. Отслеживать статус рассмотрения обращения в режиме реального времени.
3. Получать официальные ответы в электронном виде, имеющие юридическую силу.
4. Проверить подлинность нотариальных документов.

Личный прием

Федеральная нотариальная палата и Министерство юстиции РФ ведут личный прием граждан по вопросам обжалования действий нотариусов. Прием осуществляется по предварительной записи. При себе необходимо иметь паспорт и письменную претензию со всеми подтверждающими документами.

График приема

Прием граждан специалистами ФНП ведется по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Запись на личный прием к руководству производится по телефону Приемной.

Отделы

Рассмотрение обращений по Ст. 5 Основ о нотариате распределяется между следующими профильными отделами ФНП:

• Отдел по защите прав граждан и рассмотрению обращений, регистрация и первичная обработка жалоб.
• Отдел методологии нотариальной деятельности — разъяснение сложных правовых ситуаций и применения новой редакции статьи.
• Отдел контроля качества нотариальных действий — проведение внутренних проверок и аудита действий нотариусов.
• Отдел информатизации и цифрового нотариата — техническая поддержка Личного кабинета и работа с электронными реестрами.

Руководство

Высшим органом управления нотариата является Правление Федеральной нотариальной палаты. Ключевые лица, курирующие вопросы соблюдения законодательства (в т.ч. новой Ст. 5):

• Президент ФНП — осуществляет общее руководство и представляет палату в государственных органах.
• Вице-президент по правовым вопросам — курирует отдел методологии и судебно-претензионную работу.
• Вице-президент по контролю качества — отвечает за дисциплинарную практику и работу комиссий по этике.

Отзывы

Внедрение новой редакции Статьи 5 вызвало неоднозначную реакцию в обществе:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают, что досудебный порядок через Личный кабинет ФНП действительно ускорил решение проблем. Технические ошибки нотариусов теперь исправляются за несколько дней, без необходимости платить за судебные издержки.
• Отрицательные отзывы: Часть юристов и заявителей жалуются на формализм со стороны некоторых региональных палат, когда претензии отклоняются автоматически ради защиты «чести мундира». Также в отзывах встречаются нарекания на сбои в работе Личного кабинета в часы пиковой нагрузки.

Тем не менее, статистика показывает, что более 70% досудебных споров по новой процедуре разрешаются в пользу заявителей без доведения дела до суда, что говорит об эффективности нововведения.