Потребность в нотариальных действиях часто возникает внезапно и в нерабочее время: ночью, в выходные или праздничные дни. Для таких случаев в Российской Федерации действует система дежурных нотариусов, а также службы горячих линий нотариальных палат, предоставляющих бесплатные консультации круглосуточно. В этой статье собрана максимально подробная информация о том, как получить помощь, куда звонить и куда обращаться лично.
Описание услуги: что такое «Нотариус круглосуточно»
Понятие «нотариус круглосуточно» не означает, что каждое нотариальное бюро работает 24/7 без выходных. Существует два основных формата доступа к нотариальной помощи в нерабочее время:
- Дежурные нотариусы (личный прием): В каждом субъекте РФ нотариальная палата утверждает график дежурств нотариусов на выходные и праздничные дни (обычно с 10:00 до 14:00). Они совершают срочные нотариальные действия (заверение сделок, выдача свидетельств о праве наследования в срочном порядке, protesta Wechselов и т.д.).
- Телефонная/Онлайн горячая линия (бесплатная консультация): Нотариальные палаты регионов и Федеральная нотариальная палата (ФНП) ведут единые справочно-информационные службы. Здесь можно получить бесплатную устную консультацию по вопросам законодательства, процедуры составления документов, перечня необходимых справок и стоимости услуг в любое время суток (часто в режиме 24/7 или в расширенные часы).
Важно: По телефону горячей линии не совершаются нотариальные действия (не заверяют подписи, не выдают свидетельства). Консультация носит информационный характер. Для оформления документов необходим личный визит к дежурному нотариусу или запись на прием в рабочее время.
Контакты для обращений: единый справочник
Ниже приведены ключевые контакты федерального уровня. Конкретные номера дежурных нотариусов вашего региона лучше уточнять на сайте региональной нотариальной палаты (список сайтов в разделе «Официальный сайт»).
Федеральная нотариальная палата (ФНП) — Центр информирования
- Единый справочно-информационный телефон (Горячая линия ФНП): ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
- Телефон приемной ФНП (рабочее время): +7 (495) -92-34-34.
- Электронный адрес (общий): info@fnp.ru
- Электронный адрес для обращений граждан: reception@fnp.ru
Региональные нотариальные палаты (пример для Москвы и СПб)
Для других регионов используйте поиск по запросу «Нотариальная палата [Ваш регион] контакты».
| Регион | Горячая линия / Справочная | Сайт палаты (график дежурств) |
|---|---|---|
| г. Москва | +7 (495) -92-34-34 (единый справочный) +7 (495) -58-72-00 (дежурный нотариус — уточнять на сайте) | mosnotariat.ru |
| г. Санкт-Петербург | +7 (812) -32-22-00 (справочная) +7 (812) -70-50-50 (горячая линия) | spbnotariat.ru |
| Московская область | +7 (495) -92-34-34 (единая линия ФНП/МОП) | monotariat.ru |
Официальный сайт
Главный портал для поиска актуальной информации, дежурных нотариусов и онлайн-сервисов:
- Федеральная нотариальная палата (ФНП): fnp.ru
- Единый портал нотариата РФ (поиск нотариуса, дежурств, стоимость): notariat.ru
На сайте notariat.ru доступен удобный сервис «Поиск дежурного нотариуса» (раздел «График дежурств»), где по вводу региона и даты выводится ФИО нотариуса, адрес кабинета и контактный телефон на конкретный день.
Горячая линия: режимы работы и возможности
Единый номер ФНП: ###-###-####
- Режим работы: Круглосуточно, 7 дней в неделю (автоинформатор и операторы в рабочее время, в ночное время часто работает IVR-меню или запись сообщения для перезвона).
- На какие вопросы отвечают:
- Порядок оформления наследства, доверенностей, завещаний.
- Стоимость нотариальных тарифов (госпошлины + оплата услуг нотариуса).
- Перечень документов для конкретного действия.
- Адрес и телефон дежурного нотариуса на сегодня/завтра.
- Проверка нотариуса по реестру (действует ли лицензия).
- Информация об электронных нотариальных действиях.
Номера телефонов (справочно)
Внимание: Прямые телефоны кабинетов дежурных нотариусов меняются ежедневно. Звонить на «личный» номер нотариуса, найденный в старом справочнике, бесполезно — он может не дежурить сегодня.
- ###-###-#### — Единая федеральная горячая линия (бесплатно, 24/7) — основной номер для старта.
- Сайт notariat.ru → «График дежурств» — там указан актуальный телефон конкретного дежурного нотариуса на выбранную дату.
- Телефоны региональных палат (см. таблицу выше) — для уточнения графика дежурств на выходные/праздники.
Электронный адрес (E-mail)
Для письменных обращений, жалоб, запросов на проверку действий нотариуса или сложных консультаций, требующих изучения документов:
- ФНП (общие вопросы): info@fnp.ru
- ФНП (приемная/обращения граждан): reception@fnp.ru
- Региональные палаты: Адреса обычно размещены на их официальных сайтах в разделе «Контакты» или «Обращения граждан» (например,
info@mosnotariat.ruдля Москвы).
Ответ по e-mail обычно приходит в течение 3-5 рабочих дней. Для срочных вопросов используйте телефон.
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Современный нотариат предлагает цифровые сервисы, доступные 24/7 без ожидания оператора:
- Портал lk.notariat.ru (Личный кабинет гражданина):
- Заказ нотариальных услуг онлайн (завещание, доверенность, согласие на выезд ребенка и др.).
- Оплата госпошлины и услуг нотариуса банковской картой.
- Запись на прием к конкретному нотариусу на удобное время.
- Проверка готовности документов.
- Единый информационный ресурс нотариата (notariat.ru):
- Реестр нотариусов (проверка статуса).
- Реестр завещаний (проверка факта составления).
- Реестр обременения имущества (залоговый реестр).
- Калькулятор стоимости услуг.
- Мобильное приложение «Нотариат РФ» (iOS / Android): Полный функционал личного кабинета в смартфоне.
Личный прием: как попасть к дежурному нотариусу
Если консультации по телефону недостаточно и нужно совершить нотариальное действие срочно (в нерабочее время):
- Зайдите на notariat.ru → раздел «График дежурств».
- Выберите свой регион и дату (сегодня/завтра).
- В списке найдите ФИО нотариуса, адрес кабинета и контактный телефон этого конкретного кабинета.
- Обязательно позвоните заранее! Подтвердите, что нотариус на месте, уточните список документов и возможность приема (иногда дежурный может быть занят срочным действием у другого клиента).
- Приезжайте по адресу с полным пакетом документов и деньгами на оплату (госпошлина + тариф нотариуса за срочность/нерабочее время).
Внимание! Дежурный нотариус совершает только срочные действия (ст. 15 Основзаконов о нотариате):
- Заверение сделок, если отсрочка грозит существенным ущербом.
- Выдача свидетельств о праве наследования (если пропущен срок).
- Протест векселей.
- Обеспечение доказательств (осмотр места, допрос свидетелей).
- Действия, связанные с угрозой жизни/здоровью.
Обычные доверенности, согласия на выезд детей, рутинные завещания в нерабочее время не оформляются (записывайтесь на будний день через ЛК).
График приема (дежурств)
Общие правила
- Рабочие дни (Пн-Пт): Обычный график нотариуса (обычно 9:00–18:00 или 10:00–19:00, часто с перерывом). Запись — через ЛК или по телефону.
- Суббота: Многие нотариусы работают по сокращенному графику (например, 10:00–14:00) по предварительной записи.
- Воскресенье и праздники: Работает только дежурный нотариус (обычно 10:00–14:00). График утверждается нотариальной палатой региона на квартал/год вперед.
Где посмотреть точный график на конкретную дату:
- Сайт ФНП / notariat.ru (раздел «График дежурств» — самый надежный источник).
- Сайт вашей региональной нотариальной палаты.
- Телефон горячей линии ###-###-#### (диктуют адрес и телефон дежурного на сегодня/завтра).
Отделы и структура (к кому обращаться)
В структуре нотариальной палаты (региональной или федеральной) выделяют ключевые направления, с которыми сталкивается гражданин:
| Отдел / Служба | Функции | Когда обращаться |
|---|---|---|
| Справочно-информационная служба (Горячая линия) | Устные консультации, поиск дежурного нотариуса, расчет стоимости, проверка реестров. | Первичный контакт, вопросы «как оформить», «сколько стоит», «куда пойти». |
| Приемная / Отдел работы с обращениями граждан | Рассмотрение жалоб на действия/бездействие нотариусов, спорные вопросы, запросы на проверку. | Если считаете, что нотариус нарушил закон, завысил тариф, отказал без оснований. |
| Отдел по взаимодействию с госреестрами (ЕГРН, ЗАГС, ФНС) | Обеспечение электронного обмена данными (регистрация недвижимости через нотариуса, изменение ФИО и т.д.). | Вопросы по электронной регистрации сделок, срокам проставления записей в ЕГРН. |
| Центр электронных нотариальных действий | Техподдержка порталов ЛК, видеоконференцсвязи, квалифицированных электронных подписей (КЭП). | Проблемы с входом в ЛК, подписанием документов удаленно, ошибками на портале. |
| Комиссия по этике и дисциплине | Рассмотрение нарушений кодекса профессиональной этики нотариусов. | Этические конфликты, нарушение тайны нотариального производства. |
Руководство нотариата
Понимание иерархии помогает адресовать обращения правильно:
- Президент Федеральной нотариальной палаты (ФНП): Константин Викторович Корюков (с 2016 года). Высшее должностное лицо нотариата РФ.
- Правление ФНП: Коллегиальный исполнительный орган, решает стратегические вопросы.
- Президент Региональной нотариальной палаты: Избирается на съезде нотариусов региона. Управляет палатой, утверждает график дежурств, рассматривает жалобы на нотариусов региона.
- Совет Региональной палаты: Контрольный и законодательный орган палаты.
Контакты руководства региональных палат публикуются на их официальных сайтах в разделе «О палате» → «Руководство».
Отзывы и репутация: где посмотреть и как оставить
Отзывы о работе конкретных нотариусов и палат помогают выбрать специалиста и повлиять на качество услуг.
Где читать отзывы:
- Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Введите «Нотариус [Район/Город]» — увидите рейтинг, фото кабинета, отзывы клиентов о скорости, вежливости, цене.
- Сайт notariat.ru (Реестр нотариусов): В карточке нотариуса иногда есть раздел «Отзывы» (модерируемые).
- Сайты региональных палат: Часто имеют раздел «Оценка качества услуг» или «Обратная связь».
Как оставить отзыв / жалобу:
- Через Личный кабинет (lk.notariat.ru): После оказания услуги часто приходит предложение оценить качество.
- На сайте региональной палаты: Форма «Обращение гражданина» / «Жалоба на нотариуса». Требует авторизации (Госуслуги) или ввода паспортных данных.
- Почта ФНП: reception@fnp.ru (для системных вопросов или если палата региона не реагирует).
- На картах (Яндекс/2ГИС): Публичный отзыв видим всем.
Совет: При выборе нотариуса для планового визита смотрите не только рейтинг, но и специализацию (некоторые лучше разбираются в наследстве, другие — в ипотеке/недвижимости, третьи — в корпоративном праве). Звоните заранее: «Вы делаете такие доверенности? Каков срок готовности?».
Краткая шпаргалка: алгоритм действий «Здесь и сейчас»
- Нужен совет / не знаю, куда идти: Звоните ###-###-#### (бесплатно, 24/7).
- Нужно срочно оформить документ сегодня (выходной/ночь):
- Зайдите на notariat.ru → График дежурств.
- Выберите регион и дату.
- Позвоните дежурному по указанному телефону, подтвердите прием и документы.
- Приезжайте с паспортом, документами и деньгами.
- Хочу оформить доверенность/завещание спокойно в будний день: Зайдите в ЛК notariat.ru или приложение → «Заказать услугу» → Выберите нотариуса → Запишитесь на удобное время → Оплатите онлайн → Придите в срок.
- Есть претензия к нотариусу: Пишите в Приемную Региональной палаты (через их сайт или e-mail) или на reception@fnp.ru.
Статья подготовлена на основе открытых данных Федеральной нотариальной палаты (fnp.ru) и Единого портала нотариата (notariat.ru) актуальных на 2026 год. Контакты дежурных нотариусов и графики дежурств обновляются ежедневно — всегда проверяйте их на официальных ресурсах в день обращения.