Нотариальная палата Красноярского края — это некоммерческая организация, созданная в соответствии с Федеральным законом «Основы законодательства Российской Федерации о нотариате» и Уставом Федеральной нотариальной палаты. Она объединяет нотариусов, действующих на территории Красноярского края, и осуществляет саморегулирование нотариальной деятельности, защиту прав и законных интересов нотариусов, а также контроль за качеством оказания нотариальных услуг гражданам и организациям.

Описание деятельности

Основные функции палаты включают:

• Контроль за деятельностью нотариусов: проведение плановых и внеплановых проверок соблюдения нотариусами законодательства, правил нотариального этикета и стандартов нотариальной практики.
• Методологическая помощь: консультирование нотариусов по сложным правовым вопросам, организация семинаров, конференций и курсов повышения квалификации.
• Защита прав нотариусов: представительство интересов нотариата в государственных органах, судах и иных организациях.
• Информирование граждан: ведение открытых реестров, помощь в поиске нотариуса, разъяснение порядка совершения нотариальных действий.
• Управление компенсационным фондом: выплата компенсаций гражданам, которым причинен вред действиями (бездействием) нотариуса.
• Ведение реестров: поддержание в актуальном состоянии Единого информационного реестра нотариальных действий, реестра уведомлений о заложенном имуществе, реестра завещаний и др.

Контакты для обращений

Адрес офиса Нотариальной палаты Красноярского края (приемная, администрация, отделы):

660017, г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 104, офис 302 (3 этаж)

Ориентир: здание находится в историческом центре города, рядом с остановкой общественного транспорта «Ул. Карла Маркса» (проспект Мира).

Официальный сайт

Основной информационный ресурс палаты: https://notariat24.ru/

На сайте доступны:

• Поиск нотариуса по городу/району и виду услуги.
• Расписание дежурных нотариусов (в т.ч. в выходные и праздничные дни).
• Электронные сервисы (заказ копий документов, проверка полномочий нотариуса, реестр уведомлений о заложенном имуществе).
• Новости нотариата, нормативные акты, ответы на частые вопросы (FAQ).
• Форма онлайн-записи к нотариусу.

Горячая линия

Для оперативных консультаций по вопросам нотариального законодательства, поиска нотариуса или сообщения о нарушениях работает горячая линия:

Телефон горячей линии: +7 (391) -26-72-72

Режим работы горячей линии обычно совпадает с рабочим временем администрации палаты (пн-пт: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00). В часы неработы можно оставить голосовое сообщение или написать на электронную почту.

Номера телефонов

Важно: Номера добавочные могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальные контакты на официальном сайте в разделе «Контакты» перед звонком.

Электронный адрес (E-mail)

• Общий адрес для обращений: info@notariat24.ru
• Для направления жалоб и предложений: complaint@notariat24.ru
• Для взаимодействия с нотариусами (методологические вопросы): method@notariat24.ru

Личный кабинет

На официальном сайте notariat24.ru реализован функционал Личного кабинета, который предназначен для двух категорий пользователей:

Личный кабинет нотариуса (закрытая зона)

Доступен после авторизации по электронной цифровой подписи (ЭЦП) или логину/паролю, выдаваемым ИТ-отделом палаты. Функции:

• Подача отчетности (финансовая, статистическая).
• Обращение в компенсационный фонд.
• Заявки на проведение проверок, получение справок.
• Участие в электронном голосовании (съезды, конференции).
• Доступ к внутренним нормативным актам, методическим рекомендациям, судебной практике.

Личный кабинет гражданина (открытый сервис «Мои документы» / ЕРН)

Через Единый портал нотариата (notariat.ru) или Госуслуги доступны сервисы:

• Поиск нотариуса и онлайн-запись на прием.
• Проверка действительности доверенности (по реестру).
• Проверка сведений о заложенном имуществе.
• Поиск завещаний (после открытия наследственного дела).
• Заказ дубликатов нотариальных документов (если нотариус перестал заниматься деятельностью).

Личный прием граждан

Председатель палаты и члены Президиума проводят личный прием граждан для рассмотрения жалоб на действия нотариусов, вопросов вступления в палату, этики и иных спорных моментов.

Порядок записи на прием:

1. Предварительная запись по телефону приемной: +7 (391) -26-72-72.
2. Запись через форму обратной связи на сайте (раздел «Личный прием» / «Обращения граждан»).
3. Направление письменного обращения по почте или на e-mail complaint@notariat24.ru с указанием контактного телефона для согласования времени.

Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии нотариальных документов, квитанции, переписка с нотариусом).

График приема

Режим работы администрации и приемной палаты:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье: Выходные дни

График личного приема Председателя / Заместителей Председателя:

• Обычно проводится 1 раз в две недели по средам (с 14:00 до 17:00) или по индивидуальному графику, утверждаемому за месяц.
• Актуальный график на текущий месяц публикуется на сайте в разделе «О палате» → «Личный прием» или по телефону справочного бюро.

Внимание: График может меняться в преддверии праздников или в связи с выездными заседаниями Президиума. Обязательно подтверждайте время заранее по телефону.

Структура и отделы палаты

Аппарат палаты структурирован на функциональные отделы для обеспечения полноты задач саморегулирования:

• Отдел контроля и методологической работы — планирование и проведение проверок нотариусов, анализ судебной практики, подготовка методических рекомендаций, консультирование нотариусов.
• Отдел работы с обращениями граждан и правовой информации, прием и рассмотрение жалоб, консультирование населения по телефону и в личном приеме, ведение реестров (завещаний, доверенностей, залогов).
• ИТ-отдел (Отдел информационных технологий) — сопровождение сайта, личных кабинетов, электронных реестров, обеспечение информационной безопасности, внедрение федеральных ИС (ЕРН, РЗИ).
• Бухгалтерия и финансово-экономический отдел — бюджетирование, взносные платежи нотариусов, компенсационный фонд, отчетность перед ФНП и налоговыми органами.
• Отдел кадров и организационно-правовой работы — вопросы вступления/исключения из палаты, лицензирование, аттестация стажеров-нотариусов, кадровый учет сотрудников аппарата.
• Секретариат / Канцелярия — документооборот, организация заседаний Президиума и Съезда палаты, архив.

Руководство Нотариальной палаты Красноярского края

Высший коллегиальный орган, Съезд палаты. В перерывах между съездами деятельностью управляет Президиум палаты.

Ключевые должностные лица (на актуальную дату):

• Председатель палаты: Сергеев Александр Владимирович (независимый нотариус г. Красноярска). Осуществляет общее руководство, представляет палату в ФНП и госорганах.
• Заместители Председателя: возглавляют ключевые направления (методологическая работа, контроль, взаимодействие с гражданами, компенсационный фонд). Состав Заместителей утверждается Президиумом.
• Члены Президиума: нотариусы, избранные Съездом палаты от различных территориальных групп (Красноярск, Ачинск, Норильск, Канск, Железногорск и др.).
• Директор Аппарата (Исполнительный директор): управляет текущей хозяйственной и административной деятельностью аппарата палаты.

Полный и актуальный состав Президиума и реквизиты руководителей публикуются на сайте в разделе «О палате» → «Руководство».

Отзывы о работе палаты

Нотариальная палата Красноярского края не является прямым исполнителем нотариальных действий (их совершают нотариусы), поэтому отзывы касаются в основном качества контрольной, консультативной и организационной работы аппарата палаты.

Типичные темы отзывов граждан:

• Позитивные: оперативная помощь в поиске нотариуса (в т.ч. дежурного в выходной), грамотные консультации по горячей линии, помощь в восстановлении утраченных документов через архив палаты, справедливые решения по жалобам на действия нотариусов.
• Негативные / Претензии: длительное рассмотрение жалоб (законные сроки до 30 дней), сложность доказывания вины нотариуса без судебного решения, ограниченные полномочия палаты (палата не может отменить нотариальный документ, только суд), иногда — трудности с дозвоном по телефону в часы пик.

Типичные темы отзывов нотариусов (членов палаты):

• Позитивные: качественная методологическая поддержка (семинары, рассылки), работа компенсационного фонда, защита интересов нотариата в региональных госорганах, современный IT-сервис (личный кабинет, реестры).
• Пожелания: снижение взносных платежей, упрощение отчетности, более частые выездные семинары в удаленных районах края.

Где оставить отзыв или прочитать существующие:

1. Официальный сайт: Раздел «Обращения граждан» → «Задать вопрос / Предложение / Жалоба» (требует авторизации через Госуслуги или регистрации).
2. Карты Яндекс / 2ГИС: Карточка организации «Нотариальная палата Красноярского края» (ул. Карла Маркса, 104).
3. Сайт ФНП (Федеральной нотариальной палаты): Раздел «Реестр нотариусов» → карточка палаты;
4. Портал «Госуслуги»: Раздел «Оценка качества услуг» (если обращение велось через портал).

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

Данная информация актуальна на момент подготовки статьи. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте notariat24.ru.