Деятельность Администрации города Хабаровска строго регламентируется нормативными правовыми актами, среди которых ключевое место занимает Кодекс этики и служебного поведения․ Данная статья объединяет правовую базу, структуру органов контроля, контактную информацию для обращений граждан и порядок личного приема руководства․

Нормативная правовая база (Описание)

Основой служебной этики в администрации являются:

• Типовой кодекс этики и служебного поведения государственных служащих РФ (утв․ Президиумом Госсовета РФ) — устанавливает общие принципы: законность, честность, непристрастность, открытость, ответственность․
• Кодекс этики и служебного поведения государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Хабаровского края (основан на Конституции РФ, ФЗ от № 274-ФЗ «О государственной гражданской службе РФ») — действует на краевом уровне и распространяется на структурные подразделения․
• Устав городского округа «Город Хабаровск» (Решение Думы от № 509, ред․ от ) — Глава 5 и 6 определяют систему органов самоуправления и структуру Администрации․
• Регламент Администрации города Хабаровска (Распоряжение от № 6-р, ред․ от ) — регламентирует организацию работы, планирование, порядок разработки положений и должностных инструкций (Статьи 1, 1․1, 2)․
• Положение о департаменте муниципальной собственности (Решение Думы от № 452, ред․ от ), пример типового положения структурного подразделения․
• Постановление об порядке предоставления доступа к информации (утратило силу с по Постановлению № 4402 от ) — в настоящее время вопросы доступа к информации регулируются актуальными локальными актами и ФЗ «Об обеспечении доступа к информации․․․»․

Суть этического контроля: За соблюдением кодекса отвечают непосредственные руководители структурных подразделений, а также специально уполномоченные лица (комиссии по этике / уполномоченные по этике), формируемые при Администрации․

Официальные контакты и реквизиты

Официальный сайт

Главный информационный ресурс: www․khabarovskadm․ru

На сайте размещены: нормативные акты, структура управления, график приемов, электронные сервисы, реестр обращений граждан․

Горячая линия / Телефоны доверия

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес Администрации: adm@khabarovskadm․ru (для официальных писем и обращений);
• Электронная приемная (через форму на сайте): раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение»․
• Почта для сообщений о коррупционных правонарушениях / нарушении этики: часто выделяется отдельный ящик (уточняйте в разделе «Антикоррупция» на сайте), типовый формат: anticor@khabarovskadm․ru или через форму «Сообщить о коррупции»․

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для подачи обращений, отслеживания статуса и получения ответов в электронном виде рекомендуется использовать:

1. ЕПГУ / Портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — раздел «Обращения к власти» -> Выбор органа: «Администрация города Хабаровска»․
2. Региональный портал «Госуслуги Хабаровского края» (khabkrai․ru / 27․gosuslugi․ru), для вопросов краевой компетенции, но часто дублирует городские функции․
3. Личный кабинет на сайте Администрации (khabarovskadm․ru) — раздел «Личный кабинет обратителя» (требует авторизации через ЕСИА/Госуслуги)․

Преимущества: юридическая значимость электронного ответа, история переписки, контроль сроков рассмотрения (30 дней по общему правилу)․

Личный прием граждан руководством и специалистами

График приема Мэра и Заместителей Мэра

Важно: График приема руководителей утверждается ежегодно/ежеквартально и публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан» или «Руководство»․

• Мэр города Хабаровска: Прием ведется по предварительной записи через приемную (+7 -212 30-30-30) или портал Госуслуг («Запись на прием»)․
• Заместители Мэра / Начальник Администрации: Имеют свои дни приема (обычно 1-2 раза в неделю)․
• Руководители департаментов и управлений: Графики размещаются на страницах соответствующих структурных подразделений сайта․

Порядок записи на прием

1. Телефоном приемной: +7 (4212) -0-30-30․
2. Через форму «Запись на личный прием» на сайте khabarovskadm․ru․
3. Через терминалы электронной очереди в здании Администрации (ул․ Муравева-Амурского, 38)․

Адрес для личного приема

680000, г․ Хабаровск, ул․ Муравева-Амурского, д․ 38 (Здание Администрации города)․
Вход для посетителей: основной (с улицы Муравева-Амурского), работают металлодетекторы, требуется паспорт․

Структура Администрации (Основные департаменты и управления)

Согласно Уставу и Регламенту, Администрация включает департаменты (по отраслям) и управления (по территориальному/функциональному признаку)․ Актуальный реестр всегда на сайте в разделе «Структура»․

Ключевые департаменты (примерный перечень):

• Департамент муниципальной собственности и земельных отношений (Положение утв․ Решением Думы № 452)․
• Департамент экономического развития и инвестиционной политики․
• Департамент финансов и бюджетной политики․
• Департамент градостроительства и архитектуры․
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства․
• Департамент образования․
• Департамент здравоохранения․
• Департамент социальной защиты населения․
• Департамент культуры․
• Департамент физической культуры и спорта․
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций․
• Юридическое управление (проводит антикоррупционную экспертизу, контроль за соблюдением этики)․
• Управление по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественностью․

Примечание: Структура может меняться распоряжениями Мэра․ Смотрите актуальную схему на сайте․

Руководство Администрации (на 2026 год)

Состав руководства утверждается Хабаровской городской Думой по представлению Мэра․

Контроль за соблюдением этики: Куда жаловаться на служащего?

Если вы столкнулись с нарушением служебной этики (грубость, отказ без оснований, коррупция, необоснованные задержки, конфликт интересов):

1. Непосредственный руководитель сотрудника — устное/письменное обращение в департамент/управление․
2. Комиссия по этике (или Уполномоченный по этике) Администрации — обращение направляется через приемную или электронную приемную с пометкой «Нарушение кодекса этики»․
3. Юридическое управление Администрации, проводит служебные расследования․
4. Прокуратура Хабаровского края / г․ Хабаровска — по вопросам нарушения законодательства․
5. СК РФ / МВД — при признаках коррупционных преступлений (взятка, превышение полномочий)․
6. Общественный совет при Администрации, для системных вопросов этики и открытости․

Образец обращения о нарушении этики:

Кому: Мэру города Хабаровска / Начальнику Администрации / Председателю Комиссии по этике
От: ФИО, адрес, телефон, e-mail
Суть: Описание факта (Дата, время, место, ФИО служащего/должность, суть нарушения: грубость, бездействие, требование взятки, разглашение сведений и т․д․)
Приложения: Копии документов, фото/видео/аудио (если есть), свидетели․
Дата, Подпись․

Отзывы и рейтинг открытости

Оценка работы Администрации (в т․ч․ этики служащих) формируется на основе:

• Индекса открытости и прозрачности (министерство цифрового развития / рейтинг АСИ)․
• Результатов независимых социологических опросов (ВЦИОМ, ФОМ, краевые центры изучения общественного мнения)․
• Аналитики обращений граждан (доля повторных обращений, сроки ответа, качество разъяснений)․
• Отзывов на порталах:
  • Госуслуги․Рейтинг организаций (gosuslugi․ru -> Оценка органов власти)․
  • Народный контроль / РОИВ (Реестр общественно значимых объектов)․
  • Соцсети и местные форумы (например, группы ВК «Хабаровск | Новости», «Типичный Хабаровск» и др․)․

Типичные темы отзывов (по данным открытых источников за 2023-2025 гг․):

• Позитив: Внедрение электронной очереди, работа портала Госуслуг, оперативность ЕДС (005), благоустройство парков/набережной․
• Негатив / Риски этики: Бюрократизация ответов (формальные отписки), сложность дозвона до профильных департаментов, случаи некорректного поведения сотрудников МФЦ/приемных, долгие сроки решения вопросов по земельно-имущественным отношениям․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать «Здесь и Сейчас»

Данная статья составлена на основе открытых нормативных актов (Устав, Регламент, Кодексы этики РФ и края) и справочной информации с официального портала khabarovskadm․ru актуальной на 29 июня 2026 г․ Контактные телефоны, график приемов и состав руководства могут меняться․ Обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте перед визитом или звонком․