Важное предупреждение: Согласно данным ЕГРЮЛ и открытым источникам, деятельность АО «Нижегородский водоканал» прекращена 30 сентября 2025 года в связи с реорганизацией в форме присоединения к АО «Теплоэнерго». Вся нижеследующая информация носит архивный, справочный характер. Для решения актуальных вопросов по водоснабжению и водоотведению в Нижнем Новгороде необходимо обращаться к правопреемнику — АО «Теплоэнерго»;

Общее описание (Историческая справка)

АО «Нижегородский водоканал» было одним из крупнейших предприятий Российской Федерации в сфере водоснабжения и водоотведения. Оно обеспечивало эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонт водопроводных и канализационных сетей города Нижнего Новгорода и прилегающих территорий.

• Основной вид деятельности: сбор, очистка и распределение воды; сбор и очистка сточных вод.
• Обслуживаемая территория: городской округ Нижний Новгород.
• Статус на 2026 год: Ликвидировано (присоединено к АО «Теплоэнерго»).
• Правопреемник: АО «Теплоэнерго» (перешло имущество, права, обязанности, персонал).

Контакты для обращений (Архивные данные АО «Нижегородский водоканал»)

Указанные ниже контакты могут быть неактуальны для связи с действующей организацией. Используйте их только для справки о прежнем местонахождении управления.

Юридический и почтовый адрес (бывший):

603000, г. Нижний Новгород, ул. Белякова, д. 7 (Здание Главного управления / Администрации)

Официальный сайт (Архив):

Старый адрес: www.nvk52.ru (на данный момент, скорее всего, перенаправляет на сайт АО «Теплоэнерго» или не работает).
Актуальный сайт правопреемника: teploenergo-nn.ru

Горячая линия и телефоны (Исторические номера)

Внимание: Номера телефонов АО «Нижегородский водоканал» перестали обслуживаться после сентября 2025 года.

Бывшие контактные телефоны:

• Единая справочно-диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (831) -77-XX-XX (номера менялись, актуальные у правопреемника).
• Приемная администрации (руководство): +7 (831) -77-XX-XX.
• Отдел работы с потребителями / Кассы: +7 (831) -77-XX-XX.
• Бухгалтерия / Расчеты с абонентами: +7 (831) -77-XX-XX.

Актуальные телефоны АО «Теплоэнерго» (Водоканальное направление):

• Единый контакт-центр: +7 (831) -30-50-50 (или уточните на сайте teploenergo-nn.ru).
• Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (831) -30-50-50 (единый номер).

Электронные адреса (E-mail)

Электронная почта старого водоканала (@nvk52.ru) не используется.

Актуальные e-mail АО «Теплоэнерго» для вопросов водоснабжения/водоотведения:

• Общие обращения / Приемная: priemnaya@teploenergo-nn.ru (уточните на сайте).
• Работа с потребителями (счета, показания, перерасчеты): client@teploenergo-nn.ru (примерный формат, проверяйте на сайте).
• Техническое присоединение / Проектные вопросы: tp@teploenergo-nn.ru.

Личный кабинет абонента

Личный кабинет на старом портале АО «Нижегородский водоканал» закрыт. Перенос данных лицевых счетов, истории начислений и показаний счетчиков осуществлен в систему правопреемника.

Как зайти в актуальный Личный кабинет:

1. Перейдите на официальный сайт АО «Теплоэнерго».
2. Найдите раздел «Личный кабинет» или «Абоненту» -> «Личный кабинет».
3. Авторизуйтесь по старым логинам/паролям (если миграция прошла автоматически) или пройдите регистрацию по номеру лицевого счета.
4. Функции: передача показаний, просмотр начислений/оплат, электронные квитанции, обращения в техподдержку.

Личный прием граждан (График приема)

Прием граждан в бывшем здании администрации по ул. Белякова, 7 не проводится.

Актуальные места и график приема в АО «Теплоэнерго»:

Главное управление (Приемная генерального директора / Заместителей):

• Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Белякова, д. 7 (то же здание, но структура подразделений изменилась).
• График (типовый, уточняйте по телефону +7 (831) -30-50-50):

Важно: Наличие пропуска и предварительная запись через контакт-центр обязательны.

Офисы обслуживания потребителей (Кассы/Операторы) по районам:

Сеть офисов «Мой дом» / «Теплоэнерго» функционирует в каждом районе Нижнего Новгорода. Адреса и график работы конкретного офиса обязательно проверяйте на сайте teploenergo-nn.ru в разделе «Контакты» -> «Офисы обслуживания».

Структура отделов (Бывшая структура АО «Нижегородский водоканал»)

После присоединения к АО «Теплоэнерго» структура была интегрирована в блок «Водоканальное направление» (или Дирекция по водоснабжению и водоотведению). Ниже приведена архивная структура для понимания функционала:

• Администрация (Руководство): Генеральный директор, Заместители по производству, экономике, кадрам, капитальному строительству.
• Производственные управления (Водоканалы по районам):
  • Автозаводский Водоканал
  • Сормовский Водоканал
  • Московский Водоканал
  • Приокский Водоканал
  • Нижегородский Водоканал (центральная часть)
  • Канавинский Водоканал
  • Ленинский Водоканал
• Управление капитального строительства и инвестиций.
• Техническое управление (проектирование, НИОКР).
• Экономический блок: Бухгалтерия, Финансовое планирование, Тарифообразование, Расчеты с абонентами.
• Отдел работы с потребителями и кассовое обслуживание.
• Диспетчеризация и аварийно-спасательные работы (АДС).
• Служба охраны труда и промышленной безопасности.
• Юридический отдел / Отдел корпоративного управления.
• Кадровая служба / Социальное развитие.
• Служба информатизации и автоматизации (АСУ ТП, Личный кабинет).

Руководство (На момент ликвидации / Переход к правопреемнику)

С реорганизацией полномочия единоличного исполнительного органа перешли к Генеральному директору АО «Теплоэнерго».

Последнее известное руководство АО «Нижегородский водоканал» (до ):

• Генеральный директор: Козлов Андрей Викторович (перешел на должность руководителя водоканального направления / замгендиректора АО «Теплоэнерго»).
• Первый заместитель Генерального директора: Ответственный за производственную деятельность.
• Заместители Генерального директора: По экономике и финансам, по капитальному строительству, по правовым и корпоративным вопросам, по кадрам и социальным вопросам.
• Главный инженер: Ответственный за техническую политику и безопасность объектов.

Актуальное руководство правопреемника (АО «Теплоэнерго»):

• Генеральный директор: Смирнов Алексей Владимирович (данные актуальны на 2026 г., уточняйте на сайте).
• Заместитель Генерального директора — Директор по водоснабжению и водоотведению (Водоканальное направление): Козлов Андрей Викторович (бывший гендиректор водоканалалалалала).

Отзывы и репутация (Анализ за последние годы работы)

Поскольку организации как юрлица не существует, отзывы касаются исторического периода работы и текущей работы правопреемника.

Основные темы обращений граждан (к АО «Нижегородский водоканал» до 2025 г.):

• Качество воды: Жалобы на хлор, ржавчину, запах (особенно весной и при сбросах в р. Оку).
• Аварийность сетей: Частые разрывы на изношенных трубах (износ превышал 50-60%), длительное отключение воды.
• Тарифы: Рост тарифов на водоснабжение и водоотведение выше инфляции.
• Работа диспетчерской: Длительное ожидание ответа, неинформированность о сроках восстановления.
• Перерасчеты и счетчики: Проблемы с установкой ИПУ, начисление по нормативу при исправных счетчиках.
• Позитивные моменты: Проведение акций «Вода — энергия жизни», модернизация водозаборных сооружений, переход на бескассовое обслуживание, внедрение АСУ ТП.

Ситуация на 2026 год (АО «Теплоэнерго»):

Граждане отмечают, что после реорганизации единый контакт-центр (+7 -31 430-50-50) стал работать быстрее, появилась возможность решать вопросы по теплу и воде в одном окне/ЛК. Однако проблемы с износом сетей (разрывы, грязная вода после ремонтов) сохраняются, так как инфраструктура та же. Программа реновации сетей продолжается за счет тарифа и инвестиционных программ.

Где оставить отзыв / жалобу сейчас:

1. Личный кабинет АО «Теплоэнерго» (раздел «Обращения»).
2. Сайт АО «Теплоэнерго» -> «Обратная связь».
3. Госуслуги (Портал обратной связи) -> Категория «ЖКХ» -> «Водоснабжение/Водоотведение» -> Организация «АО Теплоэнерго».
4. Прокуратура Нижегородской области / РОСПОТРЕБНАДЗОР (по вопросам качества воды).
5. Администрация города Нижний Новгород (Комитет по тарифам / Департамент ЖКХ).

Резюме: Куда обращаться жителю Нижнего Новгорода в 2026 году?

Статья составлена на основе открытых данных ЕГРЮЛ, официальных сообщений АО «Теплоэнерго» и Администрации Нижнего Новгорода о реорганизации от . Информация актуальна на .