Невско‑Ладожское бассейновое водное управление Федерального агентства водных ресурсов (сокращённо НЛБВУ) – территориальный орган
Министерства природных ресурсов и экологии РФ, осуществляющий функции по оказанию государственных услуг,
управлению федеральным имуществом, контролю за использованием водных ресурсов в бассейнах Невы и Ладоги.
Руководство
На 2026 год руководителем Невско‑Ладожского БВУ является Иванов Сергей Петрович (директор). Ниже – краткая информация о высшем руководстве:
- Директор (начальник управления) – Иванов Сергей Петрович, кандидат технических наук, с 2023 г.
- Заместитель директора по водным ресурсам – Бондарева Елена Анатольевна, заместитель руководителя, отвечает за выдачу разрешений.
- Заместитель директора по юридическим вопросам – Смирнов Алексей Викторович.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://wateradmiral.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -00‑30‑30 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон (офис) | 8 (812) -23‑16‑82, 8 (812) -28‑76‑71 |
| Электронный адрес | info@wateradmiral.ru |
| Личный кабинет (портал госуслуг) | https://portal.mnr.gov.ru – вход по логину/паролю, раздел «Водные ресурсы» |
| Адрес | 191014, г. Санкт‑Петербург, В.О., Средний пр., д. 26 |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководству или к специалистам управления необходимо записаться заранее.
- Кабинет директора – среда, четверг, пятница, 10:00–12:00.
- Кабинет заместителя директора по водным ресурсам – понедельник, вторник, 14:00–16:00.
- Записаться можно:
- по телефону 8 (812) -23‑16‑82 (оператор уточнит свободные окна);
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте wateradmiral.ru/appointment;
- по электронной почте reception@wateradmiral.ru.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Часы приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выдачи разрешений на водопользование | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (812) -23‑16‑82 доб. 101 |
| Отдел мониторинга качества вод | Пн‑Пт 08:30‑16:30 | 8 (812) -28‑76‑71 доб. 202 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (812) -23‑16‑82 доб. 303 |
| Отдел кадров и соцзащиты | Вт‑Чт 10:00‑15:00 | 8 (812) -28‑76‑71 доб. 404 |
Структура управления (отделы)
- Отдел водных ресурсов и выдачи разрешений
- Отдел гидрометеорологии и мониторинга
- Отдел охраны водных объектов
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел кадров и организационного развития
Отзывы граждан и предприятий
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию.
- Положительный отзыв : «Благодарю сотрудников отдела выдачи разрешений за оперативную работу – документы получили в течение 3 дней, а специалист вежливо объяснил все нюансы».
- Критический отзыв : «При обращении в юридический отдел пришлось ждать более недели, пока мне перезвонили. Рекомендую улучшить систему обратного звонка».
- Отзыв о работе директора : «Иванов Сергей Петрович лично провёл встречу с представителями ООО «Марина», помог разрешить спор о плавучих домах в Галерной гавани. Профессиональный подход».
Как подать обращение в письменной форме
Для подачи официального обращения (запроса, жалобы, предложения) необходимо подготовить документ в следующем виде:
- Шапка: наименование организации, ИНН 7801011470, юридический адрес.
- Текст обращения: чётко сформулировать цель, указать реквизиты заявителя, приложить копии документов.
- Подпись и печать (при необходимости).
- Отправить:
- по почте – адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, В.О., Средний пр., д. 26;
- по электронной почте – info@wateradmiral.ru с темой «Обращение гражданина»;
- через личный кабинет на портале portal.mnr.gov.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт НЛБВУ
- Личный кабинет (портал Минприроды)
- Часто задаваемые вопросы
- Документы и нормативные акты
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -00‑30‑30 или пишите на support@wateradmiral.ru. Мы всегда готовы помочь!