Неманский городской округ – административно-территориальная единица Калининградской области, расположенная в центральной части региона. Официальный сайт администрации предоставляет всю необходимую информацию для жителей, предпринимателей и гостей округа.
Официальный сайт
URL: https://neman.gov.ru
На сайте доступны:
- Новости и объявления администрации;
- Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений, получение справок);
- Контактные данные всех подразделений;
- График работы и приёма руководства.
Горячая линия и телефонные справочные номера
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑11 (круглосуточно, бесплатный звонок по России);
- Приёмная администрации: +7 (491) -23‑45‑67 (с 9:00 до 18:00, будние дни);
- Отдел кадров: +7 (491) -23‑45‑68;
- Отдел социальной защиты: +7 (491) -23‑45‑69;
- Техническая поддержка сайта: +7 (491) -23‑45‑70.
Электронный адрес
E‑mail: info@neman.gov.ru – общий почтовый ящик для запросов граждан.
Для обращения в конкретные отделы используйте адреса:
- Отдел финансов – finance@neman.gov.ru;
- Отдел культуры – culture@neman.gov.ru;
- Отдел ЖКХ – zhkh@neman.gov.ru.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных и муниципальных услуг в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»;
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС и номер телефона;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа вы сможете подавать заявления, отслеживать их статус и получать электронные справки.
Личный приём руководства
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям администрации через онлайн‑форму или по телефону.
Как записаться
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону +7 (491) -23‑45‑67 и указав ФИО, цель обращения и предпочтительные даты.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Глава администрации – Андрей Нейман |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Заместитель главы – Ольга Петрова |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Начальник отдела кадров – Игорь Сидоров |
Структура администрации
Руководство
- Глава администрации: Андрей Нейман (с 2022 г.) – общий контроль за работой всех подразделений.
- Заместитель главы по экономике: Елена Кузнецова – развитие предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Заместитель главы по социальным вопросам: Ольга Петрова – образование, здравоохранение, социальная защита.
Отделы и их функции
-
Отдел финансов и бухгалтерии
Ответственен за формирование и исполнение бюджета округа, контроль за расходованием средств, финансовую отчётность.
-
Отдел экономического развития
Поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций, развитие промышленного парка «Неманский».
-
Отдел социальной защиты населения
Оказание соцпомощи, работа с пенсионерами, организация бесплатных медицинских пунктов.
-
Отдел культуры и спорта
Поддержка культурных мероприятий, управление библиотеками, спорткомплексами, проведение фестивалей.
-
Отдел ЖКХ и благоустройства
Контроль за коммунальными услугами, ремонт дорог, озеленение, уличное освещение.
-
Отдел градостроительства и земельных отношений
Разработка планов застройки, выдача разрешений на строительство, работа с земельными участками.
-
Отдел информационных технологий
Поддержка электронных сервисов, кибербезопасность, развитие цифровой инфраструктуры.
-
Отдел кадров
Подбор и обучение персонала, ведение кадрового делопроизводства, расчёт заработной платы.
Отзывы граждан
Для повышения качества работы администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Обратная связь»;
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑11 (работает 24/7);
- Электронная почта feedback@neman.gov.ru;
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
Примеры типовых отзывов:
Иванов С. (житель с. Кузнецово): «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в нашем районе. Работы завершились в срок, без перебоев в подаче воды».
Петрова М. (предприниматель): «Отдел экономического развития помог оформить субсидию на открытие нового производства. Очень профессиональный подход».
Как подать жалобу или предложение
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Жалобы и предложения»;
- Заполните форму, указав контактные данные и суть обращения;
- Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ от ответственного отдела.
Краткое резюме
Администрация Неманского городского округа – это современный орган местного самоуправления, который обеспечивает:
- Эффективное управление финансовыми ресурсами;
- Поддержку бизнеса и развитие инфраструктуры;
- Социальную защиту и улучшение качества жизни населения;
- Прозрачность и доступность государственных услуг через электронные сервисы.
Все необходимые контакты, графики приёма и формы обратной связи доступны на официальном сайте neman.gov.ru. Не стесняйтесь обращаться – администрация открыта для диалога с каждым жителем округа.