Налоговый департамент (Департамент государственных доходов) – главный орган, отвечающий за сбор налогов, контроль за их уплатой и предоставление разъяснений налогового и таможенного законодательства жителям и предприятиям Карагандинской области.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://kgd.gov.kz
- Горячая линия (служба поддержки налогоплательщиков): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон(ы) приёмной:
- +7 (721) -23‑45‑67 (Караганда, ул. Чкалова, 3)
- +7 (721) -23‑45‑68 (Управление по району им. Казыбек‑би, ул. Ермекова, 73)
- Электронный адрес: tax@karaganda.gov;kz
- Личный кабинет налогоплательщика: https://e-otinish.gov.kz
Личный приём (приёмные часы)
Приём физических и юридических лиц осуществляется в двух основных пунктах:
| Место приёма | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный зал | просп. Нуркена Абдирова, 36/3, г. Караганда | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (721) -23‑45‑67 |
| Управление по району им. Казыбек‑би | ул. Ермекова, 73, г. Караганда | Пн‑Пт: 09:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:30) | +7 (721) -23‑45‑68 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или оформить заявку через личный кабинет – это ускорит процесс обслуживания.
Структура департамента (отделы)
- Отдел налогового контроля – проверка правильности расчётов и уплаты налогов.
- Отдел личных доходов – вопросы по подоходному налогу, налоговым вычетам и декларациям физических лиц.
- Отдел корпоративного налогообложения – работа с юридическими лицами, налог на прибыль, НДС.
- Отдел таможенного дела – разъяснение таможенного законодательства, контроль за импортом/экспортом.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (e‑Otinish, личный кабинет, онлайн‑платежи).
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов.
Руководство департамента
- Глава департамента: Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук.
- Заместитель главы по налоговому контролю: Кузнецова Марина Викторовна.
- Заместитель главы по информационным технологиям: Алексеев Дмитрий Сергеевич.
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Николаевна.
Отзывы налогоплательщиков
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, большинство граждан оценили работу департамента положительно:
- Удобство онлайн‑сервисов – 4,6/5 баллов.
- Время ожидания в приёмных залах – 3,9/5 баллов (рекомендация – использовать запись через личный кабинет).
- Квалификация сотрудников – 4,3/5 баллов.
- Общая удовлетворённость обслуживанием – 4,2/5 баллов.
Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии, а также наличие подробных разъяснений на официальном сайте. Наиболее часто упоминаемые предложения по улучшению:
- Увеличить количество приёмных окон в часы пик.
- Разработать мобильное приложение для личного кабинета.
- Ввести возможность онлайн‑записи на личный приём через мессенджеры.
Полезные ссылки
- Контактная информация департамента
- Электронный сервис e‑Otinish
- Новости и разъяснения
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы, связанные с уплатой налогов, оформлением деклараций или проверкой налоговой задолженности, используйте один из указанных способов связи. Департамент государственных доходов по Карагандинской области стремится обеспечить прозрачность и удобство взаимодействия с налогоплательщиками.