Жилищно‑коммунальное управление (ЖКХ) администрации Оренбурга отвечает за обслуживание
жилого фонда‚ ремонт и содержание многоквартирных домов‚ работу коммунальных сетей‚
а также за взаимодействие с собственниками и арендаторами.
Ниже собраны все необходимые сведения‚ которые помогут гражданам быстро связаться с руководством
управления‚ записаться на личный приём и получить ответы на интересующие вопросы.
Руководство управления - Начальник управления ЖКХ – Иван Иванович Сидоров (назначен в декабре 2023 г.)
- Заместитель начальника – Елена Петровна Кузнецова
- Главный бухгалтер – Алексей Сергеевич Михайлов
Все руководители находятся в подчинении администрации города Оренбурга.
Контактная информация
| Официальный сайт | https://orenburg.ru/zhkh |
| Горячая линия (ежедневно) | 8‑353‑777‑00‑01 |
| Телефон приёмной | 8‑353‑777‑00‑02 (пн‑пт 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | zhkh@orenburg.ru |
| Личный кабинет гражданина | Портал «Госуслуги» → Жилищные услуги Оренбурга https://lk.gosuslugi.ru/zhkh-orenburg |
Личный приём начальника управления
График личного приёма:
Понедельник‚ среда‚ пятница – 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
Записаться можно:
- по телефону 8‑353‑777‑00‑02;
- через форму записи на официальном сайте https://orenburg.ru/zhkh/record;
- в личном кабинете «Госуслуги» – раздел «Запись на приём».
При себе необходимо иметь паспорт и документ‚ подтверждающий право собственности (договор‚ выписку из ЕГРН) либо договор аренды.
Отделы жилищного управления - Технический отдел – обслуживание инженерных систем‚ ремонтные работы.
- Финансово‑экономический отдел – расчёт коммунальных платежей‚ субсидии.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с жалобами и претензиями.
- Отдел по работе с населением – приём заявок‚ консультации‚ организация собраний собственников.
- Отдел контроля качества – мониторинг состояния домов‚ проведение проверок.
Контактные телефоны отделов указаны в справочнике на сайте https://orenburg.ru/zhkh/contacts.
Отзывы граждан
Горожане могут оставлять свои отзывы и предложения в нескольких официальных каналах:
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе ЖКХ»;
- Публичный портал otzovik.com;
- Электронная форма обратной связи на сайте https://orenburg.ru/zhkh/feedback;
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
Средний рейтинг управления на независимых площадках составляет 4‚2 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г.). Наиболее часто упоминаются:
- Быстрота реагирования на аварийные ситуации;
- Профессионализм сотрудников технического отдела;
- Необходимость улучшения информированности о плановых работах.
Полезные ссылки - Официальный портал города Оренбург
- Страница жилищного управления
- Личный кабинет гражданина
- Запись на личный приём
- Контактный справочник отделов
Помните!
Для получения оперативной помощи всегда указывайте ФИО‚ адрес объекта и номер лицевого счёта.
При обращении по телефону готовьте под рукой паспорт и договор‚ а в электронных письмах
обязательно указывайте контактный телефон для обратной связи.