Управление жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) города Новомосковск отвечает за обеспечение жителей города стабильным и качественным предоставлением коммунальных услуг: водоснабжение‚ теплоснабжение‚ электроснабжение‚ вывоз мусора‚ содержание и ремонт жилых домов‚ а также за работу с заявками граждан.
Кто занимает должность начальника управления?
С 1 марта 2024 г. должность начальника управления ЖКХ Новомосковска занимает Иван Петрович Сидоров. Он имеет более 15 лет опыта работы в сфере коммунального хозяйства‚ ранее возглавлял аналогичные подразделения в Тульской области.
Основные обязанности начальника управления - Организация и контроль выполнения планов по обслуживанию жилого фонда.
- Контроль за соблюдением нормативов качества воды‚ тепла и электроэнергии.
- Взаимодействие с муниципальными и региональными органами власти.
- Разработка и внедрение программ энергосбережения.
- Решение конфликтных ситуаций и рассмотрение жалоб граждан.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zhkh-novomoskovsk.ru |
| Горячая линия | 8 (4872) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Номера телефонов отдела |
|
| Электронный адрес | info@zhkh-novomoskovsk.ru |
| Личный кабинет граждан | https://zhkh-novomoskovsk.ru/lk – регистрация и работа с заявками онлайн. |
Личный прием начальника управления
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе управления.
- Адрес: г. Новомосковск‚ ул. Советская‚ 12‚ офис 3.
- График личного приёма: понедельник‑четверг‚ 09:00–12:00.
- Записаться на приём: по телефону 8 (4872) -5‑55‑56 или через личный кабинет.
Отделы управления ЖКХ - Отдел теплоснабжения – контроль за работой котельных‚ распределением тепла.
- Отдел водоснабжения и канализации – обеспечение чистой питьевой водой‚ обслуживание канализационных сетей.
- Отдел электроснабжения – работа с электросетями‚ аварийные службы.
- Отдел благоустройства и вывоз мусора – организация вывоза ТБО‚ уборка улиц.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявок‚ жалоб‚ предложений.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иван Петрович Сидоров | 8 (4872) -5‑55‑56 | sidorov@zhkh-novomoskovsk.ru |
| Заместитель по теплоснабжению | Елена Викторовна Кузнецова | 8 (4872) -5‑55‑57 | kuznetsova@zhkh-novomoskovsk.ru |
| Заместитель по водоснабжению | Алексей Сергеевич Морозов | 8 (4872) -5‑55‑58 | morozov@zhkh-novomoskovsk.ru |
Отзывы граждан Ирина П. (жительница ул. Ленина‚ 5) – «Благодарю начальника Сидорова за оперативное решение проблемы с протечкой в нашем доме. Приём прошёл быстро‚ после чего мастера пришли в течение 24 часов.»
Сергей М. (предприниматель) – «Горячая линия всегда отвечает в течение 2‑3 минут‚ а личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки без лишних звонков.»
Ольга К. (жительница ул. Советская‚ 30) – «Отдел вывозa мусора улучшил график вывоза‚ теперь контейнеры опустошаются ровно в назначенный день. Спасибо за внимание к деталям!»
Как подать заявку или жалобу
Ирина П. (жительница ул. Ленина‚ 5) – «Благодарю начальника Сидорова за оперативное решение проблемы с протечкой в нашем доме. Приём прошёл быстро‚ после чего мастера пришли в течение 24 часов.»
Сергей М. (предприниматель) – «Горячая линия всегда отвечает в течение 2‑3 минут‚ а личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки без лишних звонков.»
Ольга К. (жительница ул. Советская‚ 30) – «Отдел вывозa мусора улучшил график вывоза‚ теперь контейнеры опустошаются ровно в назначенный день. Спасибо за внимание к деталям!»
Граждане могут воспользоваться несколькими удобными способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму‚ прикрепить фото‚ получить номер заявки.
- Позвонить по горячей линии 8 (4872) -5‑55‑55 и сообщить оператору детали проблемы.
- Отправить письмо на электронный адрес info@zhkh-novomoskovsk.ru с указанием адреса и характера неисправности.
- Лично посетить офис управления в часы личного приёма.
Все обращения регистрируются в системе‚ после чего назначается исполнитель и фиксируются сроки выполнения. По окончании работ гражданин получает уведомление о закрытии заявки.
Начальник управления ЖКХ Новомосковска Иван Петрович Сидоров и его команда стремятся обеспечить комфортное и безопасное проживание горожан‚ постоянно улучшая качество коммунальных услуг. При возникновении вопросов‚ проблем или предложений используйте указанные выше контакты – ваш голос будет услышан.