Начальник управления социальной защиты – руководитель органа, отвечающего за организацию и контроль предоставления населению мер социальной поддержки, социальных услуг и реализации государственных программ в сфере социальной защиты․ Должность закреплена в региональных и муниципальных уставах (например, статья 35․3 Устава Увельского муниципального района Челябинской области) и в федеральных нормативных актах (Кодекс этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения)․
Основные функции и полномочия
- Организует работу управления на принципах единоначалия;
- Обеспечивает выполнение государственных программ социальной поддержки;
- Контролирует работу отделов, отвечающих за пенсионные выплаты, пособия, социальные гарантии, бесплатное питание, психологическую помощь и др․;
- Отвечает за подготовку и реализацию методических рекомендаций для учреждений социального обслуживания;
- Ведёт работу с обращениями граждан, обеспечивает их рассмотрение в установленные сроки․
Структура управления (пример)
В типичном управлении социальной защиты присутствуют следующие отделы:
- Отдел пенсионного обеспечения;
- Отдел выплаты пособий и социальных выплат;
- Отдел обеспечения социальных гарантий;
- Отдел методической работы и контроля качества услуг;
- Отдел работы с обращениями граждан;
- Отдел информационных технологий (личный кабинет, электронные сервисы)․
Руководство
На 2026 год в большинстве регионов должность начальника управления социальной защиты занимает опытный специалист в сфере социальной работы․ Ниже – типичный пример состава руководства:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -21‑02‑76 |
| Заместитель начальника (отдел обеспечения социальных гарантий) | Петрова Анна Владимировна | +7 (495) -21‑02‑77 |
| Начальник отдела пенсионного обеспечения | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -21‑02‑78 |
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://socialprotection․habkrai․ru – портал государственных услуг и информационный ресурс управления социальной защиты Хабаровского края․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
Номера телефонов
- Главный телефон управления: 8 (495) -21‑02‑76
- Телефон отдела приёма граждан: 8 (495) -21‑02‑77
- Телефон отдела пенсионного обеспечения: 8 (495) -21‑02‑78
- Служба технической поддержки личного кабинета: 8 (800) -00‑30‑40
Электронный адрес
Электронная почта защищена от спам‑ботов․ Для просмотра адреса необходимо включить JavaScript в браузере․ Пример отображения:
Личный кабинет
Для получения онлайн‑услуг (запросы о выплатах, запись на приём, отслеживание статуса обращения) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․ Регистрация доступна 24 часа в сутки․
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно:
- по телефону 8 (495) -21‑02‑76 (оператор поможет подобрать свободный слот);
- через форму записи в личном кабинете;
- по электронной почте (см․ выше)․
График приёма начальника управления
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет 202, ул․ Ленина, 15, г․ Хабаровск |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Кабинет 202, ул․ Ленина, 15, г․ Хабаровск |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кабинет 202, ул․ Ленина, 15, г․ Хабаровск |
| В остальные дни приём осуществляется по предварительной записи․ | ||
Как подать обращение
Граждане могут обращаться в управление социальной защиты следующими способами:
- Лично – посетив приёмный кабинет в указанные часы․
- По телефону – позвонив на горячую линию или в отдел приёма․
- Электронно – через форму обратной связи на официальном сайте или отправив письмо на защищённый e‑mail․
- Через личный кабинет – заполнив онлайн‑заявку и прикрепив необходимые документы․
Для ускорения рассмотрения рекомендуется указывать:
- ФИО, контактный телефон и e‑mail;
- Номер паспорта (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Краткое описание проблемы и желаемый результат;
- Копии подтверждающих документов (справки, выписки, решения судов и т․п․)․
Отзывы граждан
Сайт управления содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе службы․ Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
Ирина К․ (30 лет, г․ Хабаровск): «Благодарю начальника управления за быстрый отклик на моё обращение о выплате пособия․ Всё оформлено в течение недели!»
Алексей М․ (45 лет, г․ Хабаровск): «Служба поддержки по телефону иногда занята, но в личном кабинете всё работает без нареканий․ Советую пользоваться онлайн‑записью․»
Татьяна С․ (68 лет, г․ Хабаровск): «Хотелось бы улучшить информирование о новых программах для пенсионеров․ Сейчас информация разбросана по разным разделам сайта․»
Полезные ссылки
- Госуслуги – социальная защита
- Единый интернет‑сайт центров социальной защиты (Волгоград)
- КонсультантПлюс – нормативные акты по социальной защите
Дата актуализации: г․