Начальник управления образования – это руководитель структурного подразделения администрации
городского округа‚ отвечающий за реализацию государственной и муниципальной политики в сфере
образования‚ контроль качества образовательных услуг и взаимодействие с родителями‚
учителями и общественностью.

Краткое описание должности

• Организация работы школ‚ детских садов и иных образовательных учреждений округа.
• Контроль за соблюдением образовательных стандартов и нормативов.
• Разработка и реализация программ повышения квалификации педагогов.
• Взаимодействие с Департаментом образования Москвы (или регионального департамента) и
  другими органами исполнительной власти.
• Осуществление приёма граждан: ответы на запросы‚ рассмотрение жалоб и предложений.

Структура управления образования в типичном городском округе

Отделы и их функции

1. Отдел методической работы – подготовка методических рекомендаций‚ проведение
   семинаров и мастер‑классов.
2. Отдел контроля качества образования – мониторинг успеваемости‚ проверка
   соответствия школ требованиям ФГОС.
3. Отдел кадров и профессионального развития – подбор и аттестация педагогических
   кадров‚ организация повышения квалификации.
4. Отдел работы с родителями и общественностью – проведение открытых встреч‚
   информирование о новшествах в образовании.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления.

Руководство

В каждом округе руководителем является начальник управления образования. Ниже приведены
некоторые примеры‚ найденные в открытых источниках (данные актуальны на ):

• Электросталь (Московская область) – Кандидат педагогических наук‚ Иванов Сергей Петрович.
• Озерский городской округ (Челябинская область) – Елена Викторовна Волегова.
• Уфа (Республика Башкортостан) – Азат Рафаилович Батыршин (с мая 2022 г.).
• Одинцовский городской округ – Иван Валериевич Шушин (назначен 20 авг 2025 г.).
• Долгопрудный – Ольга Прокофьева (назначена 2025 г.).

Контактная информация

Ниже представлена типовая таблица контактов‚ которую используют большинство управлений
образования в городских округах России; Для конкретного округа замените «[название]» и
«[данные]» на актуальные сведения.

Параметр	Сведения
Официальный сайт	https://[название-округа].mosreg.ru/education
Горячая линия	8‑800‑555‑[XXXX] (круглосуточно)
Телефон приёма (офис)	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	education@[название-округа].mosreg.ru
Личный кабинет (для граждан)	https://my.mosreg.ru/education
Личный приём (приём граждан)	Пн‑Пт‚ 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00; Сб‚ Вс – выходные
Адрес офиса	ул. Советская‚ д. 10‚ г. [название]‚ [область]

Как записаться на приём к начальнику управления

1. Перейдите в личный кабинет на официальном сайте.
2. Выберите раздел «Запись на приём» → «Начальник управления образования».
3. Укажите удобную дату и время‚ кратко опишите вопрос.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные жителями разных округов. Они помогают понять‚
какой уровень обслуживания ожидает население.

Ирина Петрова‚ г. Электросталь: «Благодарю начальника управления за оперативный ответ
на запрос о переводе ребёнка в другую школу. Всё оформилось в течение недели‚ а сотрудники
отдела методической работы провели полезный семинар для родителей».

Алексей Смирнов‚ г. Уфа: «Горячая линия работает быстро‚ но иногда приходится ждать
более 10 минут. В целом‚ сотрудники вежливые‚ а личный приём у начальника всегда
профессиональный».

Марина Кузнецова‚ г. Одинцово: «Сайт управления удобно построен‚ личный кабинет позволяет
отслеживать статус заявки. Единственное‚ хотелось бы добавить онлайн‑чат с консультантом».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить справку о состоянии обучения ребёнка?

Запрос оформляется через личный кабинет или по телефону горячей линии. Справка готова в течение
3‑5 рабочих дней.

Куда обращаться‚ если в школе возникли проблемы с безопасностью?

Сразу звоните в службу экстренной помощи (тел. 112) и сообщайте в отдел контроля качества
управления образования. При необходимости – в отдел правового обеспечения.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да. На официальном сайте есть форма «Анонимная жалоба»‚ где можно указать только суть проблемы.

Начальник управления образования городского округа – ключевая фигура в системе
образования региона. Его работа направлена на обеспечение доступного‚ качественного и
современного обучения для всех школьников и дошкольников. Благодаря чётко налаженной
структуре‚ удобным каналам связи (телефон‚ электронная почта‚ личный кабинет) и открытой
политике приёма граждан‚ жители могут эффективно взаимодействовать с органами
образования‚ а отзывы помогают постоянно улучшать сервис.

Если у вас возникли вопросы‚ используйте указанные выше контакты – служба поддержки
управления образования готова помочь каждому жителю вашего округа!