Управление государственной службы и кадров (УГСК) — это ключевой структурный подразделение практически любого федерального министерства, ведомства, администрации субъекта РФ или крупного государственного учреждения․ Начальник этого управления несет персональную ответственность за реализацию кадровой политики, прохождение государственной гражданской службы, аттестацию, обучение и социальную защиту сотрудников․

Поскольку конкретное «Управление государственной службы и кадров» существует в десятках организаций (Минфин, Минобороны, Администрация Президента, Правительства Москвы, региональных правительств и т․д․), универсальных контактов не существует․ Ниже представлена подробная статья-шаблон, которая поможет вам быстро найти нужные реквизиты для конкретного ведомства․

Официальный сайт — главная точка входа

Вся актуальная информация о структуре, руководстве и контактах публикуется на официальном интернет-ресурсе соответствующего ведомства․

• Федеральные министерства/ведомства: Адреса сайтов стандартизированы — min[сокращение]․gov․ru (например, minsport․gov․ru, minobrnauki․gov․ru)․
• Органы исполнительной власти субъектов РФ: Обычно имеют домен gov․[регион]․ru или [регион]․gov․ru (например, mos․ru для Москвы)․
• Раздел для поиска: На главной странице ищите пункты меню: «Структура» → «Управления/Департаменты» → «Управление государственной службы и кадров» или используйте поиск по сайту по ключевым словам «УГСК», «кадры», «госслужба»․

Горячая линия и единые справочные телефоны

Для оперативных консультаций по вопросам приема на госслужбу, прохождения конкурсов, назначения зарплат и льгот используются единые номера ведомства․

Тип линии	Кому подходит	Пример формата номера
Единая справочная служба ведомства	Общие вопросы, перенаправление на УГСК	+7 (495) XXX-XX-XX (для Москвы) +7 (8XX) XXX-XX-XX (федеральная бесплатная)
Горячая линия по кадрам/госслужбе	Специализированные консультации УГСК	Часто совпадает со справочной или выделен добавочный номер
Федеральная горячая линия Госслужбы (Росаттестация/Минтруд)	Общие вопросы законодательства о госслужбе	8-800-200-XX-XX (актуальный номер на сайте mintrud․gov․ru)

Важно: Номера телефонов конкретных сотрудников УГСК (начальника, замов, старших специалистов) редко публикуются в открытом доступе из соображений информационной безопасности․ Обычно указывается только общий телефон приемной УГСК или факс․

Электронные адреса (E-mail)

Основной канал официального документооборота и обращений граждан․

• Общий ящик ведомства/УГСК: Обычно формата ugsk@[домен]․ru, kadry@[домен]․ru, gossluzhba@[домен]․ru или priemnaya@[домен]․ru․
• Ящик для обращений граждан (Обратная связь): На сайте в разделе «Обращения граждан» / «Электронная приемная» часто стоит веб-форма, которая уходит на внутренний адрес УГСК․
• Ящик для конкурсов/вакансий: Отдельный адрес для приема резюме и документов (например, konkurs@[домен]․ru)․

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Современное взаимодействие с УГСК переходит в цифровой формат․

1. Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): Главный портал для подачи заявлений на прием на госслужбу, участия в конкурсах, получения справок о доходах, прохождения аттестации․ Вход только через ЕСИА․
2. Корпоративные порталы ведомств: Внутренние системы (например, «Мой ведомственный кабинет», «Электронный архив») для действующих госслужащих: просмотр личного дела, заказ справок, оформление отпусков, прохождение обучения․ Доступ выдает УГСК при приеме на службу․
3. Автоматизированные информационные системы (АИС): Федеральные реестры (Реестр госслужащих, Банк вакансий госслужбы) — доступны через Госуслуги или сайты Минтруда/Росаттестации․

Личный прием граждан (и госслужащих) Начальником УГСК и замами

Начальник УГСК, высокий должностное лицо․ Личный прием ведет по строгому графику, часто раз в месяц или квартал․

Как записаться на прием:

• Через официальный сайт: Раздел «Прием граждан» / «Запись на прием» / «Электронная запись»․
• По телефону приемной УГСК: Уточняйте у секретаря/референта график на ближайший месяц․
• Через Госуслуги: Некоторые ведомства интегрировали запись на прием к руководителям через ЕПГУ․

Что нужно иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал)․
• Служебное удостоверение (если вы госслужащий)․
• Письменное заявление/обращение (в 2 экземплярах — один останется в приемной с отметкой о принятии)․
• Пакет документов по существу вопроса (копии приказов, справок, медицинских заключений и т․д․)․

График приема (Типовый пример)

Уточняйте актуальный график на сайте конкретного ведомства за день/неделю до визита!

Пример типового графика приема Начальника УГСК:

• Дни приема: Вторник (10:00–13:00) и Четверг (14:00–17:00), часто раз в 2 недели․
• Дни приема Заместителей Начальника: Понедельник, Среда, Пятница (по расписанию куратируемых направлений)․
• Перерывы: В январе и летний отпускной сезон график может меняться/отменяться․
• Режим работы приемной (без записи к руководителю): Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)․

Структура Управления (Основные отделы/сектора)

Знание структуры помогает сразу обратиться в нужный сектор, минуя общую приемную․

• Отдел (Сектор) прохождения государственной гражданской службы: Прием, перевод, увольнение, назначение классных чинов, продление сроков контрактов․
• Отдел кадрового обеспечения и учета: Ведение личных дел, архивы, выдача справок, трудовые книжки (для работников), военный учет․
• Отдел организации конкурсов и аттестации: Проведение конкурсов на замещение вакантных должностей, планирование и проведение аттестаций․
• Отдел обучения и профессионального развития: Направление на обучение (РАНХиГС, ведомственные учебные центры), стажировки, менторство․
• Отдел социальной защиты и материального обеспечения: Заработная плата, надбавки, выплаты за выслугу лет, санаторно-курортное лечение, жилищное обеспечение․
• Отдел дисциплинарной работы и этики / Антикоррупционный сектор: Рассмотрение конфликтов интересов, проверка деклараций, расследование проступков․
• Сектор документационного обеспечения / Канцелярия: Регистрация входящей/исходящей корреспонденции, контроль исполнения поручений․

Руководство (Типовая иерархия)

Состав руководства утверждается приказом руководителя ведомства․

1. Начальник Управления государственной службы и кадров — несет полную ответственность за деятельность управления, подписывает приказы о приеме/увольнении, классных чинах, награждениях․
2. Первый заместитель Начальника — курирует стратегические вопросы, прохождение службы, конкурсы, работу с кадровым резервом; замещает начальника при отсутствии․
3. Заместители Начальника (обычно 2–4 человека) — по направлениям:
   • Зам по прохождению госслужбы и конкурсам;
   • Зам по кадровому учету, архивам и соцзащите;
   • Зам по обучению, антикоррупции и дисциплинарной работе․
4. Начальники отделов / Старшие специалисты / Главные специалисты — исполнители, с которыми решаются 90% операционных вопросов․

Где найти ФИО текущего руководства: Сайт ведомства → Структура → Управление госслужбы и кадров → «Руководство» или Приказ о назначении Начальника УГСК (раздел «Нормативные акты» / «Приказы»)․

Отзывы и репутация (Где искать реальную информацию)

Официальные сайты не публикуют отзывы․ Оценку работе конкретного УГСК (скорость выдачи справок, адекватность конкурсных комиссий, отношение к служащим) можно найти на:

• Сайт «Отзывы о госслужбе» / специализированных форумах (например, gossluzhba․ru, форумы по прохождению госслужбе на pikabu․ru, vc․ru, reddit․com/r/russia — темы про конкретные министерства)․
• Telegram-каналы: Существуют закрытые и открытые чаты госслужащих по ведомствам (поиск по названию министерства + «чат», «профсоюз», «госслужащие»)․
• Профсоюз ведомства: Официальный представитель интересов сотрудников, часто имеет свой сайт/страницу с контактами и отзывами о работе УГСК․
• Сайт «Наш дом» / «Роспотребнадзор» / «Прокуратура»: Для жалоб на нарушения трудовых прав или коррупции в УГСК․

---

📋 Чек-лист: Как быстро найти контакты ВАШЕГО УГСК за 3 минуты

1. Зайдите на официальный сайт вашего министерства/ведомства/администрации․
2. Найдите раздел «Структура» (часто в футере или в меню «О ведомстве»)․
3. В списке структурных подразделений найдите «Управление государственной службы и кадров» (или «Департамент кадров», «Управление по кадрам»)․
4. Кликните по названию, откроется страница с:
   • ФИО Начальника и Заместителей;
   • Телефон приемной / справочной УГСК;
   • Электронная почта управления;
   • График приема руководства;
   • Ссылка на «Электронную приемную» / форму обращения․
5. Если страницы нет — звоните по общей справочной телефону ведомства (на главной сайте) и просите соединить с приемной УГСК․

---

⚖️ Нормативная база (На что ссылаться в обращении)

При написании официального обращения в УГСК или жалобы на его действия полезно ссылаться на:

• ФЗ № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе РФ» (основной закон)․
• ФЗ № 58-ФЗ «О системе госслужбы РФ»․
• Постановление Правительства РФ № 746 «Об утверждении Положения о порядке прохождения госслужбы»․
• Приказы Минтруда России (например, № 704н о конкурсах, № 589н об аттестации)․
• Локальные нормативные акты ведомства (Положение об УГСК, Положение о конкурсе, Положение о личном приеме) — публикуются на сайте в разделе «Документы» / «Локальные акты»․

---

💡 Резюме

Универсального телефона или сайта «Начальника УГСК» не существует․ Это должность, существующая в каждой государственной организации․ Используйте алгоритм: Сайт ведомства → Структура → УГСК → Контакты; Для типовых вопросов (справки, зарплата, отпуск) эффективнее обращаться к старшему специалисту вашего отдела/сектора или в корпоративный портал/Госуслуги, а не к Начальнику Управления напрямую․ Личный прием Начальника нужен для системных, конфликтных или исключительных вопросов, не решаемых на нижестоящих уровнях․