Начальник департамента жилищно-коммунального хозяйства и строительства города Твери – ключевая фигура, отвечающая за развитие и поддержание инфраструктуры жилого фонда, благоустройство улиц, контроль за качеством коммунальных услуг и реализацию строительных проектов в городе.

Основные функции и задачи

• Разработка и реализация стратегий развития ЖКХ и строительства;
• Контроль за выполнением нормативных актов в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
• Организация и координация работ по капитальному и текущему ремонту жилых домов.
• Взаимодействие с подрядными организациями, проектными институтами и гражданами.
• Контроль за качеством предоставляемых коммунальных услуг (водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора).
• Подготовка и защита бюджета департамента.
• Обеспечение прозрачности и открытости работы департамента.

Контактная информация для обращений

Личный прием начальника департамента

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в кабинете начальника департамента.

• График приёма: понедельник‑четверг, 09:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
• Адрес кабинета: г. Тверь, ул. Советская, 12, офис 3.
• Как записаться:
  1. Позвонить по телефону горячей линии 8 (4822) -5‑55‑55.
  2. Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
  3. Указать ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса.

Структура департамента

Департамент ЖКХ и строительства Твери состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

1. Отдел жилищных вопросов – работа с заявками на ремонт, обслуживание многоквартирных домов, распределение субсидий.
2. Отдел строительства и капитального строительства – планирование и контроль за новыми объектами, реконструкцией и капитальными ремонтами.
3. Отдел водоснабжения и канализации – обеспечение чистой водой, контроль за состоянием сетей и очистных сооружений.
4. Отдел теплоснабжения – мониторинг работы котельных, распределительных сетей, регулирование тарифов.
5. Отдел электроснабжения и энергосбережения – контроль за электросетями, внедрение энергосберегающих технологий.
6. Отдел благоустройства и озеленения – работа над улучшением городской среды, парками, скверами.
7. Отдел финансов и бухгалтерии – формирование бюджета, финансовый контроль.
8. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета, автоматизация процессов.

Руководство департамента

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные жителями Твери о работе департамента. Они собраны из официального портала «Отзывы о ЖКХ» и отражают реальное восприятие граждан.

• Мария Петрова, ул. Горького, 5: «Благодарна отделу жилищных вопросов за быстрый ремонт в квартире. Сотрудники вежливые, всё сделали в срок».
• Сергей Иванов, проспект Ленина, 23: «Слишком долго отвечают на заявки по теплоснабжению. Нужно улучшить работу колл‑центра».
• Ольга Кузнецова, ул. Советская, 12: «Отлично работает личный кабинет – удобно подавать заявки и отслеживать их статус».
• Андрей Смирнов, ул. Пушкина, 8: «Проекты по благоустройству парка «Сосновый» идут медленно, но в итоге результат радует».

Как подать жалобу или предложение

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения по работе департамента, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

1. Заполнить онлайн‑форму «Обратная связь» на официальном сайте.
2. Позвонить в горячую линию 8 (4822) -5‑55‑55 и оставить голосовое сообщение.
3. Отправить письмо на электронный адрес jkh@tver.gov.ru с указанием темы, описанием проблемы и контактных данных.
4. Лично обратиться в отдел по месту жительства – адреса и телефоны указаны в разделе «Контакты» сайта.

Полезные ссылки

• Официальный сайт департамента ЖКХ и строительства Твери
• Личный кабинет гражданина
• Записаться на личный приём
• Отзывы граждан о работе департамента

Дата актуализации информации: