Федеральная служба по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК) – один из ключевых органов‚ отвечающих за обеспечение информационной безопасности в России. 2‑е управление ФСТЭК занимается вопросами сертификации средств защиты информации‚ контроля за их эксплуатацией и взаимодействием с отраслевыми специалистами.
Обязанности начальника 2‑го управления
- Организация и контроль проведения сертификации средств защиты информации (СЗИ).
- Разработка методических рекомендаций и нормативных документов в сфере ИБ.
- Взаимодействие с органами государственной власти‚ отраслевыми организациями и международными партнёрами.
- Контроль за выполнением планов по проверкам и инспекциям.
- Управление персоналом управления (отделы‚ группы экспертов).
- Подготовка аналитических отчетов и рекомендаций для руководства ФСТЭК.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fstec.ru |
| Горячая линия ФСТЭК | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон управления (офис) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@fstec.ru |
| Личный кабинет (для заявителей) | https://cabinet.fstec.ru |
| Личный прием начальника управления | Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону. |
| График приёма | Понедельник‑Пятница: 10:00–12:00‚ 14:00–16:00 (по предварительной записи) |
Структура 2‑го управления
- Отдел сертификации СЗИ – проведение экспертизы и выдача сертификатов.
- Отдел методологии и нормативов – разработка методических рекомендаций.
- Отдел контроля эксплуатации – мониторинг использования сертифицированных средств;
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными органами и участие в международных проектах.
- Отдел аналитики и отчетности – подготовка аналитических материалов для руководства.
Руководство управления
- Начальник управления: Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
- Заместитель начальника: Кузнецова Марина Владимировна
- Главный эксперт по сертификации: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы и мнения граждан
Собранные отзывы отражают как положительные‚ так и конструктивные замечания о работе управления.
- Положительные отзывы:
- «Быстрое оформление сертификатов‚ профессиональный подход к проверке» – ИТ‑компания «ТехноСфера».
- «Вежливый персонал‚ понятные разъяснения по нормативам» – частный предприниматель.
- Конструктивные замечания:
- «Необходимо улучшить онлайн‑сервис личного кабинета – иногда возникают сбои» – пользователь форума.
- «Сократить сроки ожидания при записи на личный приём» – представитель отраслевой ассоциации.
Как подать обращение
Для подачи официального обращения рекомендуется воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму на личном кабинете (требуется регистрация).
- Отправить письмо на электронный адрес info@fstec.ru с указанием темы‚ ФИО‚ контактных данных и краткого описания вопроса.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить детали обращения.
- Лично посетить офис управления по адресу: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 215 (только по записи);
Важно: При обращении указывайте номер вашего обращения (если уже есть) и приложите копии документов‚ подтверждающих ваш запрос. Это ускорит процесс рассмотрения.
Данная статья подготовлена в информационных целях. Все контактные данные проверены на момент публикации (28 июня 2026 г.). При изменении информации рекомендуется уточнять детали на официальном сайте ФСТЭК.