МУП «ЖКХ Тобольского района» – муниципальное предприятие, которое отвечает за обеспечение жителей Тобольска и Тобольского района водой, теплом, электроэнергией, вывозом мусора, обслуживанием многоквартирных домов и другими коммунальными услугами.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://gjkh.tobolsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон(ы) справочного отдела: (3456) -2‑09‑44, (3456) -4‑65‑96
- E‑mail: glava@adm.tob.ru
- Почтовый адрес: 625000, Тюменская обл., г. Тобольск, ул. Семена Ремезова, д. 1
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для удобного контроля начислений, оплаты и подачи заявок жителям рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг. После авторизации в системе выберите раздел «ЖКХ Тобольск» и привяжите свой лицевой счёт.
Личный приём (приёмные часы)
Для подачи документов в бумажном виде, получения справок и консультаций можно обратиться в приёмный кабинет.
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Приёмный кабинет (главный) | Пн‑Пт 08:30‑17:00 | (3456) -2‑09‑44 |
| Отдел теплоснабжения | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | (3456) -4‑65‑96 |
| Отдел водоснабжения и канализации | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | (3456) -2‑09‑44 |
Структура управления
Отделы и их функции
- Департамент городского хозяйства – общее руководство и координация всех коммунальных служб.
- Комитет ЖКХ Администрации города Тобольска – контроль за выполнением нормативных требований, рассмотрение жалоб.
- Отдел эксплуатации многоквартирных домов – техническое обслуживание, ремонт подъездов, лифтов, фасадов.
- Отдел теплоснабжения – организация поставки тепла, расчёт тарифов, обслуживание котельных.
- Отдел водоснабжения и канализации – обеспечение чистой водой, обслуживание сетей, контроль качества.
- Отдел электроснабжения – работа с электроэнергией, устранение аварий, учёт потребления.
- Отдел благоустройства и уличного освещения – содержание улиц, тротуаров, освещения.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт и взимание платежей, финансовая отчётность.
Руководство
- Глава управления: Иванов А. В. (директор МУП «ЖКХ Тобольского района»)
- Заместитель директора по технической части: Петров С. М.
- Заместитель директора по финансово‑хозяйственной деятельности: Сидорова Е. Л.
- Главный инженер: Кузнецов Н. П.
Как подать обращение (жалобу, запрос)
- Заполнить форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор уточнит детали и направит запрос в нужный отдел.
- Отправить письмо на электронный адрес glava@adm.tob;ru с указанием ФИО, адреса квартиры и краткого описания проблемы.
- Лично явиться в приёмный кабинет в рабочие часы, взять с собой паспорт и документы, подтверждающие право собственности/жильё.
Отзывы жителей
Согласно независимому мониторингу, проведённому в 2025 г., основные темы в отзывах о работе Управления ЖКХ Тобольска:
- Положительные отзывы:
- Быстрая реакция на аварийные вызовы (среднее время реагирования – 30 минут).
- Вежливый персонал при личных обращениях.
- Наличие онлайн‑личного кабинета, позволяющего отслеживать начисления в реальном времени.
- Критика:
- Задержки в проведении капитального ремонта фасадов.
- Недостаточная информированность о предстоящих отключениях электроэнергии.
- Не всегда удобный график работы некоторых отделов (отсутствие приёма в субботу).
Для улучшения качества услуг Управление ЖКХ регулярно публикует отчёты о выполненных работах и планах на предстоящий год. Их можно найти в разделе «Отчёты и планы» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП «ЖКХ Тобольского района»
- Отчёты о работе и планы развития
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Форма обращения граждан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы по оплате, техническому обслуживанию или другим аспектам коммунального обслуживания, используйте указанные выше контакты – специалисты Управления ЖКХ Тобольска готовы помочь.