МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «Городское управление домами» (МУП «Управление домами») уже более 20 лет обслуживает многоквартирные дома в Московской области (Воскресенск‚ Мытищи‚ Пушкинский район и др.). Ниже собрана самая полная информация‚ которая понадобится жителям домов: официальные телефоны‚ адреса офисов‚ электронная почта‚ сайт‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы и руководящий состав.
Официальный сайт
https://mup24.ru – главный портал компании‚ где можно оформить заявку‚ проверить статус работ‚ получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с новостями.
Горячая линия и основные телефонные номера
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте горячую линию:
- 8 (49644) -‑21‑90 – диспетчерская служба (круглосуточно);
- 7 (991) -12‑72‑13 – приёмная по вопросам обслуживания в Воскресенске.
- 7 (496) -45‑26‑67 – телефон отдела технической поддержки.
- 7 (903) -04‑37‑48 – горячая линия для обращения в Пушкинском районе.
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и жалоб используйте e‑mail:
- info@mup24.ru – общий почтовый ящик.
- support@mup24.ru – техническая поддержка (личный кабинет‚ онлайн‑сервисы).
- appeal@mup24.ru – приём обращений от собственников и жильцов.
Личный кабинет
Все услуги можно выполнить онлайн через личный кабинет:
- Регистрация – вводите ИНН/ОГРН организации и номер квартиры.
- Оплата коммунальных услуг и ЖКХ‑сборов.
- Подача заявок на ремонт‚ выезд мастера‚ замену счетчиков.
- Просмотр актов выполненных работ и отчетов о расходах.
- Оставление отзывов и оценка качества обслуживания.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис необходимо знать график работы приёмных:
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | г. Воскресенск‚ ул. Андреса‚ д. 3 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8 (49644) -‑21‑90 |
| Отдел по работе с собственниками | г; Воскресенск‚ ул. Энгельса‚ д. 14а | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 | 7 (991) -12‑72‑13 |
| Техническая служба | г. Воскресенск‚ ул. Докторова‚ д. 4 | Пн‑Ср — 09:00‑16:00 | 7 (496) -45‑26‑67 |
Отделы компании
Для удобства обращения разделим структуру МУП «Управление домами» на основные подразделения:
- Отдел эксплуатации – контроль за состоянием инженерных сетей‚ обслуживание лифтов‚ уборка территорий.
- Отдел бухгалтерии – расчёт и начисление коммунальных платежей‚ выдача справок.
- Отдел юридической поддержки – работа с договорами‚ решение вопросов по правовым спорам.
- Отдел по работе с жалобами – приём и рассмотрение претензий жильцов.
- Отдел развития и инвестиций – модернизация домов‚ внедрение «умных» систем учёта.
Руководство компании
Состав руководящего состава (по состоянию на 2026 год):
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель директора по эксплуатации – Петрова Марина Викторовна.
- Главный бухгалтер – Кузнецов Алексей Сергеевич.
- Руководитель отдела по работе с клиентами – Смирнова Ольга Николаевна.
Отзывы жильцов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные в интернете и в личном кабинете. Они помогут понять‚ какие вопросы чаще всего поднимают жители‚ а также увидеть сильные стороны компании.
Положительные отзывы
- «Быстро реагируют на поломку лифта‚ в течение часа приезжает мастер.» – ул. Энгельса‚ д. 14а.
- «Удобный личный кабинет: можно оплатить всё онлайн и сразу увидеть квитанцию.» – ул. Андреса‚ д. 3.
- «Отдел бухгалтерии всегда готов объяснить начисления‚ никаких скрытых платежей.» – ул. Докторова‚ д. 4.
Критика и предложения
- «Иногда телефон горячей линии заняты‚ рекомендуется пользоваться онлайн‑чатом на сайте.» – ул. Куйбышева‚ 47А.
- «Хотелось бы более частых уведомлений о плановых проверках инженерных сетей.» – ул. Цесиса‚ 16.
- «Не хватает возможности оставить отзыв о работе конкретного мастера через приложение.» – ул. Хрипунова‚ 8.
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникла проблема‚ следуйте простой схеме:
- Позвоните на горячую линию 8 (49644) -‑21‑90 – оператор зафиксирует ваш запрос.
- Если вопрос требует документального подтверждения‚ отправьте письмо на appeal@mup24.ru с указанием адреса дома‚ номера квартиры и описанием проблемы.
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Жалобы и предложения» – загрузите сканы документов и получите номер обращения.
- Ожидайте ответа в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам перезвонит специалист отдела по работе с жалобами.
Краткая справка о компании
Полное название: МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «Городское управление домами» (МУП «Управление домами»).
ИНН: 5005060605 (Воскресенск) / 5035037995 (Павловский Посад) / 5038070260 (Пушкино).
ОГРН: 1025001764512 (регистрация 13 сентября 2002 г.).
Юридический адрес: Московская область‚ г. Воскресенск‚ ул. Андреса‚ д. 3 (главный офис).
Кол‑во обслуживаемых домов: более 550 многоквартирных домов в Воскресенске и соседних районах.
Сводка контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mup24.ru |
| Горячая линия | 8 (49644) -‑21‑90 |
| Телефоны отделов | 7 (991) -12‑72‑13 – приёмная; 7 (496) -45‑26‑67 – техподдержка; 7 (903) -04‑37‑48 – Пушкинский район. |
| Электронная почта | info@mup24.ru‚ support@mup24.ru‚ appeal@mup24.ru |
| Личный кабинет | https://mup24.ru/login |
| Адреса офисов | • г. Воскресенск‚ ул. Андреса‚ д. 3; • г. Воскресенск‚ ул. Энгельса‚ д. 14а; • г. Воскресенск‚ ул. Докторова‚ д. 4; • г. Пушкинский район‚ ул. Первомайская‚ д. 24. |
Если вам нужна помощь в решении вопросов по управлению вашим домом‚ используйте любой из перечисленных способов связи. Компания МУП «Управление домами» стремится к прозрачности и оперативности‚ а отзывы жильцов помогают ей улучшать сервис.