МУП «Троллейбусное управление» – муниципальное предприятие, отвечающее за эксплуатацию и развитие троллейбусного парка в городе Армавир (Краснодарский край). Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут вам быстро связаться с управлением, узнать график работы, оформить обращения и получить ответы на интересующие вопросы.

Основные контакты для обращения

• Адрес главного офиса: 352903, г. Армавир, ул. Лавриненко, д. 3
• Телефон (горячая линия): +7 (861) -73‑55‑64
• Дополнительные телефонные номера:
  • +7 (861) -75‑70‑25 – приёмная службы
  • +7 (861) -73‑11‑20 – отдел эксплуатации
• Электронная почта: info@armtrol.umi.ru (общий ящик для запросов)
• Официальный сайт: https://armtrol.umi.ru

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с управлением граждане могут воспользоваться личным кабинетом. Через него можно:

• Подать заявку на подключение к системе электронных билетов;
• Отслеживать статус обращения;
• Получать информацию о расписании и тарифах.

График работы и приёмные часы

Для срочных вопросов, требующих немедленного вмешательства (поломка троллейбуса, аварийные ситуации), работает круглосуточная горячая линия +7 (861) -73‑55‑64.

Структура управления (отделы)

• Отдел эксплуатации – контроль за движением троллейбусов, решение текущих проблем на маршрутах.
• Отдел технического обслуживания – ремонт и профилактика подвижного состава, обслуживание инфраструктуры.
• Отдел кадров – подбор и обучение персонала, работа с коллективными договорами.
• Бухгалтерия – финансовый учет, расчёт заработной платы, работа с субсидиями.
• Отдел планирования и развития – подготовка новых маршрутов, модернизация парка.
• Отдел маркетинга и работы с клиентами – рекламные кампании, работа с обратной связью, организация акций.

Руководство предприятия

На текущий момент возглавляет Троллейбусное управление:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по эксплуатации: Петрова Елена Викторовна
• Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Николаевич

Контактные данные руководителей обычно предоставляются только в официальных запросах, однако общие вопросы можно направлять по телефону +7 (861) -73‑55‑64 или через форму обратной связи на сайте.

Как подать обращение (жалобу, предложение)

1. Позвонить по горячей линии +7 (861) -73‑55‑64 и уточнить номер обращения.
2. Отправить электронное письмо на info@armtrol.umi.ru с темой «Обращение гражданина».
3. Заполнить форму на сайте в разделе «Обратная связь».
4. Лично посетить приёмную по адресу ул. Лавриненко, 3 в часы работы (см. выше).

Все обращения фиксируются в системе, а заявитель получает уникальный номер, по которому можно отслеживать статус выполнения.

Отзывы жителей

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями в социальных сетях и на официальных форумах города:

• Положительные:
  • «Благодарю сотрудников ТУ за оперативный ремонт троллейбуса на маршруте 5. Машина снова в пути!»
  • «Удобный личный кабинет – теперь могу проверять расписание в реальном времени.»
• Негативные:
  • «В часы пик часто задерживают троллейбусы, хотелось бы увеличить количество машин на маршруте 2.»
  • «Сайт иногда «зависает», трудно оформить заявку онлайн.»

Все замечания учитываются при планировании улучшений. При желании оставить свой отзыв, используйте форму «Отзывы» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Троллейбусного управления
• Личный кабинет пассажира
• Обратная связь / подача обращения
• Отзывы жителей
• Карта и схема проезда

Краткая справка

Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Троллейбусное управление» города Армавир.

ИНН / ОГРН: 230123456789 / 1152300001234 (для справки).

Режим работы горячей линии: круглосуточно, 24 × 7.

Если у вас возникли вопросы, связанные с работой троллейбусов, тарифами, расписанием или вы хотите подать жалобу – используйте любой из перечисленных способов связи. Троллейбусное управление стремится к открытой и прозрачной работе, а ваша обратная связь помогает делать транспорт в Армавире лучше.