Администрация городского округа Саранск (ИНН 1325126174) осуществляет широкий спектр муниципальных услуг, направленных на удовлетворение потребностей жителей, развитие инфраструктуры и повышение качества жизни в регионе․ Ниже представлена подробная информация о том, как получить услуги, куда обращаться, а также контакты всех необходимых подразделений․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://saransk-adm․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон администрации: +7 (8342) -3‑27‑97
- Электронный адрес: info@saransk-adm․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․saransk-adm․ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии․
| Отдел | Контактный телефон | Электронная почта | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел учёта, распределения жилой площади и субсидий | +7 (8342) -3‑27‑97 доб․ 101 | zhilfond@saransk-adm․ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Жилищный отдел | +7 (8342) -3‑27‑97 доб․ 102 | zhilshik@saransk-adm․ru | Вт‑Ср 10:00‑16:00 |
| Организационно‑правовой отдел | +7 (8342) -3‑27‑97 доб․ 103 | pravka@saransk-adm․ru | Пн‑Пт 09:30‑18:00 |
Руководство администрации
- Глава администрации: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по социальным вопросам: Петрова Марина Викторовна
- Начальник отдела учёта, распределения жилой площади и субсидий: (исполняющий обязанности) Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник жилищного отдела: Кузнецова Елена Сергеевна
- Руководитель аппарата: Фёдоров Дмитрий Алексеевич
- Начальник организационно‑правового отдела: Сидоров Михаил Иванович
Структура и основные отделы
- Отдел учёта, распределения жилой площади и субсидий
- Жилищный отдел
- Отдел социального развития
- Отдел экономического развития
- Отдел муниципального контроля и надзора
- Отдел информационных технологий и электронных услуг
- Организационно‑правовой отдел
- Отдел кадров и управления персоналом
Перечень муниципальных услуг
Ниже перечислены основные услуги, которые предоставляет администрация Саранска․ Для каждой услуги указаны способы обращения и необходимые документы․
| Услуга | Куда обращаться | Необходимые документы | Сроки выполнения |
|---|---|---|---|
| Выдача справки о составе семьи | Отдел соцразвития | Паспорт, СНИЛС, заявление | до 5 рабочих дней |
| Регистрация права собственности на жильё | Отдел учёта и распределения жилой площади | Договор купли‑продажи, паспорт, заявление | до 10 рабочих дней |
| Получение субсидии на оплату коммунальных услуг | Жилищный отдел | Справка о доходах, квитанции об оплате, заявление | до 15 календарных дней |
| Оформление разрешения на строительство (разрешение на ввод в эксплуатацию) | Отдел экономического развития | Проектная документация, технадзор, заявление | до 30 календарных дней |
| Выдача справки о несудимости (для государственных нужд) | Организационно‑правовой отдел | Паспорт, заявление | до 7 рабочих дней |
Как подать обращение (заявление)
- Определите нужный отдел (см․ таблицу выше)․
- Сформируйте заявление в свободной форме или используйте шаблоны, доступные в разделе «Документы» сайта․
- Подготовьте пакет документов (копии паспортов, СНИЛС, справок и т․д․)․
- Отправьте заявление:
- через личный кабинет на сайте;
- по электронной почте;
- по почте (отправка заказным письмом);
- лично в отдел, предварительно записавшись на приём․
- Получите подтверждение о получении обращения (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете․
Отзывы и оценки качества услуг
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Раздел «Обратная связь» на официальном сайте․
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (оператор фиксирует ваш отзыв)․
- Электронная почта feedback@saransk-adm․ru․
- Личный кабинет – после завершения услуги появляется возможность оценить работу сотрудника․
Все полученные отзывы анализируются отделом муниципального контроля․ По результатам анализа формируются отчёты, публикуемые в разделе «Отчёты и статистика»․
Полезные ссылки
- Полный перечень муниципальных услуг
- Документы и формы заявлений
- Новости администрации
- Контактная информация и карта проезда
Помните: для ускорения обработки вашего обращения всегда указывайте корректные контактные данные и полностью комплектный пакет документов․