Муниципальное управление здравоохранением (МУЗ) – это орган местного самоуправления, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения в пределах муниципального образования. В его компетенции находятся планирование медицинских услуг, распределение бюджетных средств, контроль качества лечения, профилактика заболеваний и взаимодействие с региональными и федеральными структурами здравоохранения.

Контактная информация для обращений

Личный приём (приёмная) и график работы

Для обращения по вопросам медицинского обслуживания, подачи жалоб и предложений, а также получения справок, граждане могут записаться на личный приём к руководителю управления или к специалистам отделов.

• График приёма руководителя управления: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00, 14:00‑16:00
• График приёма специалистов отделов: понедельник‑четверг, 10:00‑13:00, 15:00‑18:00
• Приёмная (общий приём): каждый день, 08:00‑20:00 (без выходных)

Записаться на приём можно:

1. По телефону горячей линии – указать ФИО, контактный телефон и кратко описать вопрос.
2. Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
3. Лично в приёмной, заполнив бланк заявки.

Структура управления и основные отделы

Руководство

• Глава управления: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главы по медицинским вопросам: Петрова Елена Викторовна
• Заместитель главы по административным вопросам: Смирнов Алексей Михайлович

Отделы

• Отдел планирования и аналитики – формирует стратегию развития медицины, готовит бюджеты, анализирует потребности населения.
• Отдел контроля качества и лицензирования – проверяет соответствие медицинских учреждений нормативам, проводит аттестацию персонала.
• Отдел профилактики и эпидемиологии – организует профилактические программы, мониторинг инфекционных заболеваний, вакцинацию.
• Отдел медицинского обеспечения – отвечает за снабжение поликлиник и больниц лекарствами, медицинским оборудованием, расходными материалами.
• Отдел кадров и обучения – набор и повышение квалификации медицинского персонала, организация стажировок.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных систем, развитие телемедицины и электронных карт пациентов.

Функциональные задачи муниципального управления здравоохранением

1. Разработка и реализация муниципальных программ по охране здоровья населения.
2. Контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах и предприятиях.
3. Организация и финансирование работы поликлиник, родильных домов, диспансеров.
4. Проведение профилактических мероприятий (скрининги, вакцинация, просветительские кампании).
5. Сбор и анализ статистических данных о состоянии здоровья населения.
6. Взаимодействие с региональными и федеральными органами здравоохранения, НКО и частными клиниками.
7. Обеспечение доступа к медицинским услугам для уязвимых групп (пожилые, дети, люди с ограниченными возможностями).

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через электронную форму обратной связи и в приёмной управления:

• Ирина К. (жительница района Северный): «Благодарю отдел профилактики за быструю организацию бесплатных прививок от гриппа. Сотрудники вежливые, процесс прошёл без задержек.»
• Алексей М. (пенсионер): «Обратился в приёмную с жалобой на длительное ожидание в поликлинике. После обращения проблема была решена – увеличили количество врачей‑терапевтов в моём районе.»
• Ольга С. (мать двоих детей): «Электронный кабинет – отличная идея! Через него я получила выписку и результаты анализов, не выходя из дома.»
• Дмитрий В. (предприниматель): «Отдел контроля качества провёл проверку нашей частной клиники, выдали рекомендации, которые помогли улучшить санитарные условия. Спасибо за профессионализм!»

Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, оставляйте их через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Как воспользоваться услугами муниципального управления здравоохранением

Для получения любой из перечисленных услуг (запись к врачу, получение справки, подача жалобы) выполните один из следующих шагов:

1. Зайдите на официальный сайт и выберите нужный сервис в меню «Услуги граждан».
2. Войдите в личный кабинет (регистрация через ЕГРН, подтверждение по СМС).
3. Заполните онлайн‑форму, указав необходимые данные (ФИО, полис ОМС, тип услуги).
4. Получите подтверждение записи по электронной почте или СМС.
5. При необходимости посетите приёмную в указанные часы.

Все услуги предоставляются бесплатно в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС).

Контактные данные для экстренных ситуаций

В случае угрозы жизни или здоровья обращайтесь в скорую медицинскую помощь по номеру 103. Для вопросов, связанных с организационными моментами работы МУЗ, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑22.

Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.