Муниципальное казенное учреждение «Транспортное управление» (МКУ ТУ) является ключевым организатором пассажирских перевозок в городе Кургане. Учреждение обеспечивает функционирование единой транспортной системы, координирует работу автобусных, троллейбусных и трамвайных маршрутов, а также занимается вопросами тарифов, льготного проезда и контроля за перевозчиками.
Описание деятельности
Основной задачей МКУ «Транспортное управление» является организация регулярных пассажирских перевозок по городским маршрутам Кургана. В ведение учреждения входит:
- Разработка и утверждение схем маршрутной сети городского пассажирского транспорта.
- Организация движения маршрутных транспортных средств (автобусы, троллейбусы, трамваи).
- Контроль за соблюдением графиков движения и качеством перевозок.
- Ведение реестра перевозчиков и маршрутов.
- Работа с обращениями граждан по вопросам общественного транспорта.
- Внедрение интеллектуальных транспортных систем (ИТС), онлайн-мониторинг транспорта, электронная оплата проезда, информационные табло на остановках (сервис Bustime).
Учреждение взаимодействует с администрацией города Кургана, Министерством транспорта Курганской области, ГИБДД и непосредственно перевозчиками для обеспечения доступности и безопасности передвижения жителей.
Контакты для обращений
Почтовый и фактический адрес
640000, Курганская область, г. Курган, ул. Химмашевская, д. 2
Примечание: Здание находится в центральной части города. Рекомендуется уточнять номер кабинета заранее по телефону.
Горячая линия / Единый справочный телефон
Для оперативных справок по маршрутам, расписанию, потерянным вещам и жалобам на работу транспорта:
Телефон: +7 (3522) -7-83-21 (в формате ###-###-####)
Режим работы телефона обычно совпадает с рабочими часами администрации (пн-пт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00), но лучше уточнить на сайте.
Дополнительные номера телефонов
- Приемная руководителя / Секретарь: +7 (3522) -7-83-21 (доб. по запросу)
- Отдел организации перевозок / Диспетчерская: уточняйте по главному номеру.
- Отдел тарифов и льгот: уточняйте по главному номеру.
Электронный адрес (E-mail)
Официальный адрес электронной почты для направления официальных писем, претензий и предложений:
transport@kurganadm.ru (или аналогичный адрес на домене kurganadm.ru / tu-kurgan.ru — актуальный адрес лучше проверить на официальном сайте в разделе «Контакты»)
Официальный сайт
Основной информационный ресурс учреждения:
tu-kurgan.ru (или раздел на сайте администрации города kurganadm.ru)
Что можно найти на сайте:
- Актуальная схема маршрутной сети и карта маршрутов.
- Расписание движения автобусов, троллейбусов, трамваев.
- Реестр перевозчиков и контакты диспетчерских служб парков.
- Информация о тарифах на проезд, категориях льготников и порядке оформления проездных документов (включая транспортную карту «Электронный кошелек»).
- Новости и объявления об изменениях в движении (ремонт путей, изменение маршрутов).
- Доступ к сервису Bustime (онлайн-карта транспорта в реальном времени).
Личный кабинет (Электронные сервисы)
На данный момент у МКУ «Транспортное управление» может не быть единого «Личного кабинета гражданина» на собственном сайте для всех услуг. Основные цифровые сервисы предоставляются через:
- Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): Оформление льготных проездных, справок, обращения с жалобами (раздел «Транспорт и перевозки» -> «Организация пассажирских перевозок»).
- Сайт/Приложение Bustime (bustime.ru): Личный кабинет для отслеживания транспорта, настройки уведомлений, истории поездок (при привязке транспортной карты).
- Сайт оператора транспортных карт (обычно «Курганкарта» или региональный оператор): Личный кабинет для пополнения баланса транспортной карты, просмотра поездок, оформления студенческих/школьных/пенсионных проездных.
Рекомендация: Для оформления льгот и проездных используйте Госуслуги. Для управления транспортной картой — сайт оператора карт.
Личный прием граждан (График приема)
Руководитель МКУ «Транспортное управление» и заместители проводят личный прием граждан для решения вопросов, не требующих официального письменного обращения, или по сложным индивидуальным случаям.
Типовой график приема (Требует актуального подтверждения!)
| День недели | Время приема | Принимающий должностное лицо | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 14:00 – 17:00 | Директор / Заместитель директора | Уточняйте в приемной |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Заместитель директора по организации перевозок | Уточняйте в приемной |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Начальник отдела тарифов и льгот | Уточняйте в приемной |
Важно: График может меняться. Обязательно записывайтесь заранее по телефону +7 (3522) -7-83-21 или через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием»). Не забудьте взять паспорт и документы, подтверждающие суть обращения.
Структура и отделы
Внутренняя структура МКУ «Транспортное управление» формируется приказом директора. Типичные структурные подразделения включают:
- Отдел организации пассажирских перевозок и маршрутной сети: разработка схем, расписаний, взаимодействие с перевозчиками.
- Отдел тарифовой политики, льгот и контроля за перевозками: установление тарифов, учет льготников, контроль за доходностью перевозчиков, работа с транспортными картами.
- Отдел интеллектуальных транспортных систем (ИТС) и информатизации: сопровождение системы Bustime, видеонаблюдения, АСУДД (автоматизированная система управления движением транспорта), электронной оплаты.
- Юридический сектор / Отдел правового обеспечения: договорная работа, претензионно-исковая работа, нормативная база.
- Бухгалтерия / Финансово-экономический отдел: бюджетирование, расчеты с перевозчиками, отчетность.
- Канцелярия / Отдел документооборота и работы с обращениями граждан: регистрация входящей/исходящей почты, работа с обращениями (письменными и электронными).
- Секретariat / Приемная директора.
Руководство
На руководство учреждения формируется по результатам конкурсных процедур. Актуальные ФИО руководителей публикуются на официальном сайте в разделе «Сведения об организации» -> «Руководство».
Ключевые должности:
- Директор МКУ «Транспортное управление» — единоличный исполнительный орган, несет персональную ответственность за выполнение задач учреждения.
- Заместитель директора по организации перевозок — курирует маршрутную сеть, диспетчеризацию, взаимодействие с парками.
- Заместитель директора по тарифовой политике и ИТС — курирует тарифы, льготы, транспортные карты, внедрение «Умного города».
- Главный бухгалтер — отвечает за финансово-хозяйственную деятельность.
Для получения актуальных Фамилий, Имен, Отчеств и контактов заместителей обратитесь к разделу «Руководство» на tu-kurgan.ru или позвоните в приемную: +7 (3522) -7-83-21.
Отзывы и рейтинг деятельности
Оценка работы МКУ «Транспортное управление» гражданами формируется на основе качества общественного транспорта: соблюдения интервалов, состояния салонов, вежливости водителей, работы оплаты проезда и информирования.
Где посмотреть и оставить отзыв:
- Яндекс Карты / 2ГИС: Карточка организации «МКУ Транспортное управление» (ул. Химмашевская, 2). Там же можно увидеть рейтинг (обычно 3.0–3.5 из 5) и прочитать конкретные жалобы/пожелания.
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (rosa.gosuslugi.ru): Официальный канал для обращений с обязательным ответом в установленные сроки (30 дней).
- Сайт администрации города Кургана (kurganadm.ru): Раздел «Обращения граждан» / «Электронный приемная».
- Социальные сети / Местные паблики (ВК, Telegram): Часто обсуждаются конкретные маршруты (например, «Маршрутка № 12 не ходит», «Троллейбус № 5 сломан»).
Типичные темы обращений:
- Нарушение графика движения / большие интервалы.
- Отказ в перевозке / неработающая валидатор / проблемы с транспортной картой.
- Состояние автобусов/троллейбусов (холодно, грязно, сломаны двери).
- Вопросы оформления льготных проездных (школьные, студенческие, пенсионные).
- Запросы на введение новых маршрутов или изменение существующих.
Важные уточнения и советы
⚠️ Разделение ведомств: Не путайте!
В Кургане существуют два разных ведомства, отвечающих за транспорт:
- МКУ «Транспортное управление» г. Кургана (ул. Химмашевская, 2) — отвечает за городской пассажирский транспорт (автобусы, троллейбусы, трамваи внутри города), тарифы, маршруты, транспортные карты.
- ГУ Автомобильных дорог Курганской области (ГУАД) — отвечает за межмуниципальные и пригородные перевозки, содержание региональных дорог, весовые посты.
Если ваш вопрос касается пригородного автобуса (например, Курган, Лебяжье, Курган — Шадринск) — обращайтесь в ГУАД или к перевозчику напрямую. Если вопрос про городской троллейбус или автобус — обращайтесь в МКУ ТУ.
Как добиться результата при обращении:
- Фиксируйте факты: номер маршрута, госномер авто (на кузове/стекле), время, остановку, направление.
- Фото/видео доказательства (неработающий валидатор, переполненный салон, отсутствие расписания на павильоне) значительно ускоряют рассмотрение.
- Пишите официальное обращение через Госуслуги. Решаем вместе или на почту transport@kurganadm.ru, это гарантирует регистрацию и срок ответа (законом — 30 дней, обычно быстрее).
- Для срочных вопросов (авария, грубое нарушение ПДД водителем) звоните в диспетчерскую парка-перевозчика (телефон обычно написан в салоне автобуса) и в ГИБДД (102/112), а уже потом пишите в Транспортное управление для системного анализа.
Информация актуальна на . Контакты, график приема и структура отделов могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить данные на официальном сайте tu-kurgan.ru или по телефону +7 (3522) -7-83-21.