Дата актуализации:

О программе

Муниципальная целевая программа (МЦП) «Муниципальное управление» – комплексный документ, разработанный в соответствии с Федеральным законом «О муниципальном управлении» и региональными нормативными актами. Программа определяет стратегию развития муниципального управления на 2024‑2028 годы, формирует приоритетные направления и конкретные мероприятия, направленные на повышение эффективности работы органов местного самоуправления, улучшение качества предоставляемых услуг населению и развитие инфраструктуры.

Ключевые положения программы

• Оптимизация финансово‑экономической деятельности муниципалитета.
• Внедрение цифровых сервисов и развитие электронного правительства.
• Поддержка и сохранение культурного наследия (в городе зарегистрировано 480 объектов культурного наследия разных форм собственности).
• Развитие социальной инфраструктуры и повышение уровня жизни населения.
• Повышение квалификации муниципальных служащих и внедрение современных методов управления.

Цели и задачи программы

1. Повышение прозрачности муниципальных процессов за счёт открытых данных и электронных сервисов.
2. Укрепление финансовой устойчивости через рациональное распределение бюджетных средств.
3. Сохранение культурного наследия – реставрация, техническое обслуживание и популяризация 480 объектов.
4. Развитие цифровой инфраструктуры – создание личных кабинетов для граждан и бизнеса.
5. Улучшение качества услуг – сокращение сроков рассмотрения заявок, повышение уровня удовлетворённости населения.

Структура и отделы, участвующие в реализации программы

Для реализации МЦП сформированы межведомственные группы и специализированные отделы:

• Отдел стратегического планирования – разрабатывает и контролирует выполнение планов.
• Отдел цифровой трансформации – отвечает за внедрение электронных сервисов и поддержку ИТ‑инфраструктуры.
• Отдел культурного наследия – координирует работу по охране и использованию 480 объектов.
• Финансово‑экономический отдел – обеспечивает бюджетное планирование и контроль расходов.
• Отдел кадров и обучения – организует повышение квалификации муниципальных служащих.
• Отдел взаимодействия с населением – собирает обратную связь, обрабатывает обращения граждан.

Руководство программы

Контроль за выполнением программы осуществляет:

Как подать заявку и воспользоваться услугами программы

Граждане и организации могут воспользоваться следующими каналами:

• Через личный кабинет на официальном сайте (см. раздел «Личный кабинет»).
• По телефону горячей линии – 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно).
• Лично в приёмных отделов (см. график работы ниже).
• Электронной почтой – info@municipal.gov.ru.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://www.municipal.gov.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)

Номера телефонов отделов

• Отдел стратегического планирования – +7 (495) -23‑45‑70
• Отдел цифровой трансформации – +7 (495) -23‑45‑71
• Отдел культурного наследия – +7 (495) -23‑45‑72
• Финансово‑экономический отдел – +7 (495) -23‑45‑73
• Отдел кадров – +7 (495) -23‑45‑74
• Отдел взаимодействия с населением – +7 (495) -23‑45‑75

Электронный адрес

info@municipal.gov.ru

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету необходимо:

1. Перейти на страницу личного кабинета.
2. Зарегистрировать учетную запись, указав ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
3. Подтвердить регистрацию через СМС‑код.
4. В личном кабинете доступны: подача заявок, отслеживание статуса, электронные услуги, обратная связь.

Личный приём (приёмные часы)

Приём граждан проводится в здании мэрии, ул. Ленина, 10, кабинет № 5.

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону горячей линии.

График приёма заявок в рамках программы

Заявки принимаются в течение всего года, однако в период сентября‑октября проводится ускоренный приём проектов, связанных с подготовкой к осенним культурным мероприятиям.

Отделы, ответственные за реализацию отдельных направлений

• Экономическое развитие – Финансово‑экономический отдел.
• Цифровизация – Отдел цифровой трансформации.
• Культурное наследие – Отдел культурного наследия.
• Социальные услуги – Отдел взаимодействия с населением;

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте:

1. «Благодаря личному кабинету я смог подать заявку на ремонт дороги за 15 минут, без очередей. Очень удобно!» – житель района Солнечный.
2. «Горячая линия помогла быстро разобраться в вопросе получения субсидии на энергосбережение. Оперативно и вежливо.» – предприниматель Ирина Петрова.
3. «Отдел культурного наследия восстановил наш старый дом, теперь он открыт для туристов. Спасибо за внимание к истории!» – собственник объекта № 237.
4. «Сотрудники приёмного кабинета отвечали на все вопросы, но иногда приходилось ждать дольше запланированного времени. Надеюсь, в следующем году график будет более гибким.» – пенсионер Алексей Смирнов.

Муниципальная целевая программа «Муниципальное управление» – это фундаментальный инструмент, позволяющий муниципальному образованию эффективно решать задачи развития, сохранять культурное наследие и повышать качество жизни населения. Для успешной реализации программы важна активная позиция как органов власти, так и самих граждан. Все желающие могут воспользоваться перечисленными каналами связи, подать заявки через личный кабинет или лично посетить приёмные часы.

Контактный блок (всегда под рукой):

• Официальный сайт: https://www.municipal.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44
• Электронная почта: info@municipal.gov.ru
• Личный кабинет: https://www.municipal.gov.ru/cabinet
• Приёмный кабинет (кабинет № 5, мэрия, ул. Ленина, 10)