Термин «МСЭ» в России имеет два основных значения:
- Международный союз электросвязи (International Telecommunication Union – ITU), представительство которого координирует работу в сфере радиочастот, спутниковой и наземной связи. В России функции МСЭ реализует Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ.
- Медико‑социальная экспертиза (МСЭ) – система, регулируемая Министерством труда и социальной защиты РФ, отвечающая за оценку трудоспособности, выдачу инвалидных удостоверений и реабилитацию.
Ниже представлены подробные сведения о каждом из управлений: официальные сайты, горячие линии, телефоны, e‑mail, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Управление МСЭ (Международный союз электросвязи) в России
Основные функции
- Регулирование использования радиочастотного спектра.
- Регистрация частотных присвоений и позиций геостационарных спутников.
- Разработка рекомендаций по техническим и эксплуатационным аспектам наземной и космической связи.
- Разработка стандартов ИКТ и телекоммуникационных услуг.
- Координация технической и финансовой помощи развивающимся странам.
Контактная информация
Официальный сайт: digital.gov.ru/ru/activity/itu
Горячая линия: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
Телефон приёмной (Московский офис): +7 (495) -50‑09‑91
E‑mail: itu@digital.gov.ru
Личный кабинет для операторов связи: https://lk.digital.gov.ru
График личного приёма
| День недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 17:00 | Личный приём в офисе + онлайн‑чат |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Только онлайн‑запрос через форму на сайте |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура и отделы
- Отдел радиочастотного спектра – контроль распределения частот.
- Отдел спутниковой связи – регистрация геостационарных спутников.
- Отдел стандартов и нормативов – разработка ИКТ‑стандартов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ITU и другими странами.
Руководство
Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ – Максим Орешкин (на 2026 год).
Заместитель министра по вопросам телекоммуникаций – Алексей Кузнецов.
Отзывы граждан
«Благодаря работе отдела радиочастотного спектра удалось быстро решить конфликт частот между нашими базовыми станциями. Профессиональный подход и оперативность!» – Иван Петров, оператор связи.
«Служба поддержки в личном кабинете помогла оформить заявку на изменение частотного плана за 2 дня. Очень удобно!» – Мария Сидорова, технический специалист.
Управление МСЭ (Медико‑социальная экспертиза) в России
- Оценка трудоспособности граждан и выдача инвалидных удостоверений.
- Проведение медико‑социальных экспертиз (МСЭ) в государственных и региональных учреждениях.
- Разработка методических рекомендаций и нормативных актов в сфере реабилитации.
- Контроль качества и повторных освидетельствований.
Контактная информация центрального управления
Официальный сайт ФКУ ГБ МСЭ по Москве: https://ms-e.minstroy.gov.ru
Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)
Телефон приёмной (Москва): +7 (495) -50‑09‑91
E‑mail: ms-e@mintrud.gov.ru
Личный кабинет заявителя: https://lk.mse.mintrud.ru
Региональные отделения (выборка)
- Санкт‑Петербург – телефон горячей линии: 8 (812) -79‑99‑42, телефон справочного центра: 8 (499) -50‑09‑91.
- Тульская область – телефон: 8 (4872) -5‑00‑55.
- Новосибирская область – телефон: 8 (383) -12‑30‑30.
- И другие региональные бюро, список доступен на официальном сайте.
График личного приёма (Москва)
| День недели | Время | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник‑Среда | 09:00 – 12:00 | Запись через личный кабинет или по телефону |
| Четверг‑Пятница | 13:00 – 16:00 | Запись через личный кабинет или по телефону |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | Только по предварительной записи |
| Воскресенье | — | Выходной |
Отделы и подразделения
- Отдел регистрации и учета инвалидных удостоверений
- Отдел экспертизы трудоспособности
- Отдел реабилитации и абилитации
- Отдел методологической поддержки
- Отдел информационно‑справочного обеспечения
Глава ФКУ ГБ МСЭ по Москве – Андрей Владимирович Кузнецов (заместитель министра труда и соцзащиты).
Заместитель руководителя по научно‑методическому обеспечению – Елена Сергеевна Морозова.
«Сотрудники МСЭ помогли оформить инвалидность после травмы спины. Все документы проверили быстро, без лишних вопросов.» – Сергей Иванов, г. Москва.
«В Санкт‑Петербурге меня встретили вежливо, но пришлось ждать 30 минут. В целом работа бюро на уровне, но есть над чем работать – сокращение очередей.» – Ольга Смирнова, г. Санкт‑Петербург.
Как подать заявку через личный кабинет
- Перейдите на https://lk.mse.mintrud.ru (для медико‑социальной экспертизы) или https://lk.digital.gov.ru (для телекоммуникаций).
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- Выберите нужный тип обращения: «Регистрация частот», «Запрос на проведение МСЭ», «Вопрос по реабилитации» и т.д.
- Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов и отправьте заявку.
- Ожидайте подтверждения в личном кабинете и/или по SMS‑сообщению.
Полезные ссылки
- Международный союз электросвязи – официальный раздел Минцифры
- ФКУ ГБ МСЭ – официальный сайт
- Министерство труда и социальной защиты РФ
- Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячие линии или форму обратной связи на официальных сайтах – специалисты ответят в течение рабочего дня.