Актуально на: 29 июня 2026 г. Статья подготовлена на основе действующего процессуального законодательства (ГПК РФ, АПК РФ, КАС РФ, КоАП РФ) и практики работы судов общей юрисдикции и арбитражных судов.
Описание: Можно ли «вызвать в суд по телефону»?
Фраза «вызвать в суд по телефону» в правовом смысле имеет два принципиально разных значения, которые необходимо разграничить:
- Уведомление о судебном заседании (Повестка): Судебный пристав или секретарь судебного заседания может звонить по телефону для уведомления участников процесса о времени и месте рассмотрения дела (ст. 157 ГПК РФ, ст. 154 АПК РФ). Однако официальным способом вызова остается направление повестки почтой (заказное уведомление), через систему «Госсуд» (ЭСИА/Госуслуги) или личным вручении под роспись. Телефонный звонок — это дополнительная мера информирования, не заменяющая надлежащего процесса вызова.
- Обращение гражданина в суд (Консультация, запись на прием, уточнение информации): Вы можете позвонить в суд для получения справочной информации, записи на личный прием к судье/председателю, уточнения хода рассмотрения дела, номера дела или контактов судебного пристава.
Важно! Судьи и сотрудники аппарата суда никогда не требуют по телефону перевода денег, оплаты штрафов на «безопасные счета», сообщения кодов из СМС/пуш-уведомлений или паролей от Госуслуг. Это мошенники. Официальные платежи производятся только по реквизитам, указанным в решении суда или на официальном сайте (через ГИС ГМП);
Официальный сайт и электронные сервисы
Основной портал для взаимодействия с судебной системой РФ — это единая автоматизированная информационная система:
- Портал «Суды общей юрисдикции» (ГАС «Правосудие»): sudrf.ru — поиск судов, расписание заседаний, судебные акты, календарь приема граждан.
- Портал арбитражных судов: arbitr.ru — дела арбитражных судов, электронное делопроизводство (Мой Арбитр).
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — подача исков (через сервис «Подача в суд»), отслеживание статуса дела, получение электронных копий решений.
- Система «Мой Арбитр» / ГАС «Правосудие» (Личный кабинет): Позволяет подавать документы электронно, знакомиться с материалами дела, получать уведомления о заседаниях в личном кабинете/по email.
Горячая линия и единые справочные телефоны
Для первичной консультации и навигации по системе используются федеральные горячие линии:
| Наименование | Номер телефона | Режим работы (МСК) |
|---|---|---|
| Единая справочная служба судов общей юрисдикции | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Горячая линия Департамента судебного департамента при Верховном Суде РФ | ###-###-#### | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Справочная арбитражных судов (Единый колл-центр) | ###-###-#### (уточняйте на arbitr.ru) | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Горячая линия ФССП России (Судебные приставы — исполнение решений) | ###-###-#### | Пн-Пт: 08:00–20:00 |
Контакты конкретного суда: Как найти номера телефонов и адреса
У каждого суда свои контакты. Единого номера «суда» для всей страны не существует. Чтобы дозвониться до нужного отделения (районного, городского, арбитражного), выполните действия:
- Заойдите на sudrf.ru (суды общей юрисдикции) или arbitr.ru (арбитраж).
- Воспользуйтесь разделом «Поиск суда» (по названию, адресу или карте).
- Откройте карточку суда: там указаны адрес, телефон справочной/канцелярии, email, сайт суда, режим работы, схема проезда.
Пример структуры контактов карточки суда (шаблон):
- Наименование: [Например, Московский городской суд / Арбитражный суд г. Москвы]
- Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 1
- Справочный телефон (автоинформатор/секретарь): +7 (495) XXX-XX-XX
- Телефон канцелярии (прием документов): +7 (495) XXX-XX-XX
- Электронный адрес (официальный email суда): court_name@sudrf.ru (или @arbitr.ru)
- Официальный сайт суда: mgs.sudrf.ru (пример)
Личный кабинет участника дела
Самый надежный способ «быть на связи» с судом и не пропустить заседание — зарегистрироваться в личном кабинете.
Для судов общей юрисдикции (ГАС «Правосудие»):
- Авторизация через ЕСИА (Госуслуги) — подтвержденная учетная запись;
- Возможности: просмотр своих дел, календарь заседаний, электронные копии определений/решений, подача ходатайств/апелляций, оплата госпошлины.
Для арбитражных судов («Мой Арбитр»):
- Требуется усиленная квалифицированная электронная подпись (КЭП) или вход через Госуслуги (для ИП/физлиц).
- Полный цикл электронного делопроизводства.
Совет: В личном кабинете обязательно укажите актуальный номер телефона и email. Система автоматически рассылает уведомления о назначении заседаний (СМС/Email/Push), что исключает риск пропустить суд из-за потери почтовой повестки.
Личный прием граждан: График и запись
Председатели судов, судьи и руководители аппаратов обязаны проводить личный прием граждан (ст. 10 ФЗ «Об обращениях граждан…», Положение о порядке личного приема).
Как записаться на прием:
- Через сайт суда (sudrf.ru / arbitr.ru): Раздел «Прием граждан» -> «Запись на прием». Выбираете дату, время, тему обращения.
- По телефону справочной/канцелярии суда: Назовите ФИО, номер дела (если есть), суть вопроса.
- Через Госуслуги: Сервис «Запись на прием к судье/председателю суда» (доступен не во всех регионах).
Типовой график приема (пример, уточняйте у конкретного суда):
| День недели | Время приема | Кто принимает | Примечание |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 14:00 – 17:00 | Председатель суда / Зам. председателя | Требуется предварительная запись за 3-7 дней |
| Среда | 10:00 – 13:00 | Судья (по распределению) | Вопросы по конкретным делам |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Руководитель аппарата суда | Организационные вопросы, жалобы на работу канцелярии |
Документы для приема: Паспорт, документы по делу (копии), заявление/жалобу в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас).
Структура суда: Основные отделы и их функции
Понимание структуры помогает дозвониться до нужного сотрудника:
- Канцелярия (Приемная канцелярия): Прием документов (иски, апелляции, кассации, ходатайства), регистрация входящей почты, выдача копий решений. Основной телефон для вопросов «где мои бумаги?».
- Судебные коллегии / Составы судей: Гражданская, Уголовная, Административная, Арбитражная. Непосредственное рассмотрение дел. Контакты секретарей судебных заседаний обычно указаны в повестке или на сайте в карточке дела.
- Аппарат суда (Административно-хозяйственный отдел): Обеспечение деятельности суда, личный прием руководства, кадры, финансы, IT-поддержка (Электронное правосудие).
- Отдел судебных приставов (при суде): Обеспечение порядка в зале заседаний, вызов свидетелей, привод подсудимых, вручение повесток. Телефон пристава-исполнителя указан в исполнительном производстве (ФССП), а не в суде.
- Справочно-информационный отдел / Пресс-служба: Консультации по телефону, работа с сайтом, статистика.
Руководство судебного органа
Состав руководства утверждается на официальном сайте конкретного суда в разделе «О суде» -> «Руководство». Типовая структура:
- Председатель суда — руководит судом, распределяет дела между судьями (в пределах закона), организует личный прием, представляет суд во внешних отношениях.
- Заместители председателя — курируют отдельные коллегии (гражданскую, уголовную, адм. и т.д;), заменяют председателя.
- Руководитель аппарата суда — управляет административной деятельностью, канцелярией, ИТ, хозяйством. Решает вопросы: «Почему не отвечают в канцелярии?», «Где потерялось заявление?», «Технические сбои сайта».
- Старший секретарь судебного заседания — отвечает за организацию заседаний, работу секретарей, качество протоколов.
Отзывы о работе судов: Где посмотреть и как оставить
Обратная связь критически важна для улучшения работы правосудия.
Площадки для отзывов:
- Официальный сайт суда (sudrf.ru / arbitr.ru): Раздел «Обращения граждан» -> «Электронные обращения» / «Оценка качества деятельности суда». Анонимные отзывы обычно не рассматриваются, нужны ФИО и контакты для ответа.
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Оценка качества госуслуг» -> «Судебная система». Влияет на рейтинг суда и работу руководства.
- Сайт Верховного Суда РФ (vsrf.ru): Раздел «Обращения граждан» — для системных жалоб на действия судов нижестоящих инстанций.
- Квалификационные коллегии судей (ККС) субъектов РФ: Жалобы на нарушение судейской этики, затягивание сроков, предвзятость. Контакты ККС на сайте ВС РФ.
Пример структуры конструктивного отзыва/жалобы:
- Номер дела (если есть).
- Дата и время события (заседание, звонок, визит в канцелярию).
- ФИО судьи / сотрудника (если известно).
- Суть проблемы: «Не дозвонился по телефону справочной 3 дня», «Секретарь не выдал копию определения в 5-дневный срок», «Ругательное отношение сотрудника канцелярии».
- Ваши контакты для ответа (телефон, email, адрес).
Полезный лайфхак: Если вы не можете дозвониться по телефону суда (линии заняты/не берут трубку) — пишите официальное обращение через сайт суда или Госуслуги. По закону на электронное обращение обязаны ответить в течение 30 дней (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ), а на телефонный звонок — сроки реакции не регламентированы так строго.
Чек-лист: Что делать, если «вызвали в суд по телефону»
- Не паникуйте и не переводите деньги. Суд не собирает долги по телефону.
- Уточните данные звонящего: Название суда, ФИО сотрудника, должность, номер дела.
- Проверьте информацию: Зайдите на sudrf.ru или arbitr.ru -> «Поиск дела» -> введите ФИО/ИНН/Номер дела. Если дела нет — это мошенники.
- Проверьте личный кабинет Госуслуг / Мой Арбитр. Уведомления приходят туда официально.
- Если дело есть: Скачайте повестку/определение в личном кабинете или дождитесь почтового отправления. Явьтесь в суд в назначенное время.
- Если не можете явиться: Подайте ходатайство о переносе заседания (через личный кабинет, почту или приложение «Мой Арбитр»/ГАС «Правосудие») заранее, с указанием уважительной причины (болезнь, командировка).
Дисклеймер: Данная статья носит справочный характер. Конкретные номера телефонов, адреса email, график приема и ФИО руководства актуальны только для конкретного суда на момент обращения. Обязательно проверяйте данные на официальном сайте суда (sudrf.ru / arbitr.ru) или по единой горячей линии ###-###-####. Статья не является правовой консультацией.