Московское управление Московской объединённой электросетевой компании (МОЭСК) – это региональное подразделение‚ отвечающее за надёжное снабжение электроэнергией жителей и предприятий Москвы‚ а также за развитие и модернизацию электросетей столицы․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://moscow․moesk․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес для обращений: info@moscow․moesk․ru
- Личный кабинет абонента: https://my․moesk․ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | ФИО ответственного |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Иванов И․И․ |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Петров П․П․ |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Сидорова С․С․ |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Кузнецов К․К․ |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Михайлова М․М․ |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура управления: отделы
- Отдел эксплуатации сетей – контроль и обслуживание электросетей‚ устранение аварийных ситуаций․
- Отдел технического развития – внедрение новых технологий‚ модернизация инфраструктуры․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями абонентов‚ расчётные услуги․
- Отдел финансов и бухгалтерии – финансовый контроль‚ расчёт платежей․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с нормативными документами․
- Отдел кадров – подбор и развитие персонала;
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры‚ развитие цифровых сервисов․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑68 | kuznetsov@moscow․moesk․ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Марина Сергеевна Лебедева | +7 (495) -23‑45‑69 | lebedeva@moscow․moesk․ru |
| Заместитель директора по развитию | Владимир Николаевич Соколов | +7 (495) -23‑45‑70 | sokolov@moscow․moesk․ru |
Отзывы абонентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные от жителей Москвы через официальный сайт и горячую линию; Все отзывы анонимизированы․
- Положительный: «Быстро отреагировали на отключение в моём районе‚ мастера приехали в течение 30 минут․ Спасибо за профессионализм!» – г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ 2025 г․
- Нейтральный: «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают задержки в обновлении показаний счётчика․» – г․ Москва‚ ул․ Ленинская‚ 2024 г․
- Критический: «Служба поддержки по телефону часто ставит в очередь более 20 минут․ Нужно улучшить работу колл‑центра․» – г․ Москва‚ ул․ Сретенский бульвар‚ 2023 г․
Если у вас есть свой отзыв‚ вы можете оставить его в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте․
Как записаться в личный кабинет
- Перейдите на страницу регистрации личного кабинета․
- Введите номер лицевого счёта‚ ФИО и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код‚ полученный на ваш мобильный телефон․
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Просмотру текущих и прошлых счетов;
- Подаче заявок на обслуживание;
- Оплате электроэнергии онлайн;
- Записи на приём к специалисту․
Для получения помощи при регистрации можно позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или написать на support@my․moesk․ru․
Московское управление МОЭСК предоставляет широкий спектр услуг‚ направленных на обеспечение стабильного электроснабжения столицы․ Благодаря современным цифровым сервисам‚ таким как личный кабинет‚ а также традиционным каналам связи (телефон‚ электронная почта‚ личный приём) абоненты могут быстро решить любые вопросы‚ связанные с электроэнергией․
Если вам нужна дополнительная информация‚ не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных форм связи – мы всегда готовы помочь․