Статья актуализирована 29 июня 2026 года. Ниже представлена максимально полная структурированная информация о структуре, контактах и порядке обращения в Московское управление ПАО «Газпром» (часто функционирующем через региональные дочерние общества, в частности ООО «Газпром межрегаз Москва» и территориальные управления газораспределения).

Общее описание

Московское управление Газпрома — это ключевой структурный элемент газовой отрасли столичного региона, обеспечивающий надежную и бесперебойную подачу природного газа потребителям Москвы и Московской области. В его компетенцию входит эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт газораспределительных сетей, подключение новых потребителей, коммерческий учет газа и работа с заявками граждан и организаций.

Основные функции:

• Эксплуатация и модернизация газораспределительных систем (ГРС, газопроводы низкого и среднего давления).
• Технологическое присоединение объектов капитального строительства к газовым сетям.
• Организация коммерческого учета газа (проверка, замена, пломбировка счетчиков).
• Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — круглосуточный прием сообщений об утечках газа и авариях.
• Работа с потребителями: прием платежей, перерасчеты, оформление субсидий, консультирование.

Примечание: Юридически функции по газоснабжению населения в Москве и области в основном реализуются ООО «Газпром межрегаз Москва» (газоснабжающая организация) и ПАО «Мосгаз» (газораспределительная организация), являющимися частью контура ПАО «Газпром».

---

Контакты для обращений

Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать многоканальную горячую линию или личный кабинет. Ниже приведены актуальные реквизиты на .

Горячая линия / Единый контакт-центр

• Единый номер контакт-центра (бесплатно по РФ): ###-###-#### (ООО «Газпром межрегаз Москва»)
• Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — КРУГЛОСУТОЧНО: 104 (со стационарного) или 112 (единый номер экстренных служб, со мобильного)
• Горячая линия ПАО «Мосгаз» (газораспределение): +7 (495) -39-55-55

Номера телефонов справочно-информационных служб

Направление	Телефон	Режим работы
Единый колл-центр (газоснабжение, счета, подключение)	###-###-####	Пн-Пт: 8:00–20:00, Сб: 9:00–15:00
Контакт-центр ПАО «Мосгаз» (сети, счетчики, АДС)	+7 (495) -39-55-55	Круглосуточно (АДС), Пн-Пт 8:00-20:00 (справки)
Технологическое присоединение (подключение газа)	###-###-#### (доб. меню)	Пн-Пт: 9:00–18:00
Бухгалтерия / Расчеты с контрагентами	+7 (495) -85-XX-XX (уточняйте на сайте)	Пн-Пт: 9:00–17:00

Электронные адреса (E-mail)

• Прием обращений ООО «Газпром межрегаз Москва»: info@gazprom-mrg.ru
• Прием обращений ПАО «Мосгаз»: info@mosgaz.ru
• Вопросы технологического присоединения: tp@gazprom-mrg.ru
• Жалобы и предложения: complaints@gazprom-mrg.ru

Официальные сайты

1. ООО «Газпром межрегаз Москва» (газоснабжение, счета, ЛК): gazprom-mrg.ru
2. ПАО «Мосгаз» (распределение, сети, АДС, счетчики): mosgaz.ru
3. Портал Госуслуг (подключение газа «под ключ»): gosuslugi.ru

---

Личный кабинет (ЛК)

Личный кабинет — основной инструмент дистанционного обслуживания. Доступен на сайте gazprom-mrg.ru (для жителей Москвы и области, обслуживаемых «Газпром межрегаз Москва») и mosgaz.ru (для вопросов распределения, поверки счетчиков, АДС).

Возможности Личного кабинета:

• Передача показаний счетчиков (до 25 числа текущего месяца).
• Просмотр истории начислений, оплат и задолженностей.
• Получение электронных квитанций (отказ от бумажных).
• Оплата газа банковской картой без комиссии.
• Оформление заявки на замену/проверку счетчика.
• Подача заявки на технологическое присоединение и отслеживание этапов.
• Оформление перерасчетов (например, при временном отсутствии).

Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги), по SMS-коду (номер телефона в договоре) или логин/пароль (регистрация по номеру лицевого счета).

---

Личный прием граждан

Руководители управления и ответственные специалисты регулярно проводят личный прием граждан для решения сложных и спорных вопросов, не разрешаемых дистанционно.

График приема руководства (примерный, уточняйте на сайте)

Должность	Дни приема	Время	Место / Запись
Генеральный директор ООО «Газпром межрегаз Москва»	Вторник	14:00 – 17:00	г. Москва, ул. Нагатинская, д. 14, стр. 1 (предварительная запись по тел. ###-###-####)
Генеральный директор ПАО «Мосгаз»	Четверг	10:00 – 13:00	г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 39 (предварительная запись по тел. +7 -95 539-55-55)
Заместители генерального директора (по направлениям)	Понедельник, Среда	10:00 – 13:00	По адресам территориальных управлений (см. ниже)

Порядок записи на прием:

1. Звонок на горячую линию ###-###-#### или +7 (495) -39-55-55.
2. Обращение через форму «Личный прием» на официальных сайтах (gazprom-mrg.ru, mosgaz.ru).
3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения к руководителю»).

Необходимые документы: паспорт, договор газоснабжения/газораспределения, документы, подтверждающие суть обращения (акты, квитанции, переписка).

---

Территориальные управления и отделы (Структура)

Для оперативной работы по Москве и Московской области созданы территориальные управления (ТУ) и отделы. Ниже приведена обобщенная структура.

Территориальные управления ПАО «Мосгаз» (Газораспределение)

• Центральное ТУ: г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 39 (ЦАО, Басманный, Замоскворечье и др;)
• Северное ТУ: г. Москва, ул. Дмитровское ш., д. 107 (САО, СВАО, Северное Медведково и др.)
• Западное ТУ: г. Москва, ул. Минская, д. 54 (ЗАО, ЮЗАО, Раменки и др.)
• Восточное ТУ: г. Москва, ул. Энтузиастов, д. 53 (ВАО, ЮВАО, Новокосино и др.)
• Южное ТУ: г. Москва, ул. Нагатинская, д. 14, стр. 1 (ЮАО, САО частично, Нагатино и др.)
• Подмосковное ТУ (Московская область): г. Королев, г. Химки, г. Подольск, г. Люберцы, г. Одинцово и др. (отдельные филиалы в каждом крупном городе).

Ключевые отделы Центрального аппарата

• Департамент технологического присоединения, подключение газа, ТУ, проекты.
• Департамент эксплуатации газораспределительных систем — ремонт, АДС, сетевые участки.
• Департамент коммерческого учета и расчетов — счетчики, начисления, работа с долгами.
• Департамент по работе с потребителями, ЛК, колл-центр, личный прием, претензии.
• Юридический департамент — судебные споры, договорная работа.
• Служба безопасности / Внутренний аудит.

---

Руководство (на 2026 год)

Данные о руководстве могут меняться. Ниже приведена информация на момент публикации статьи.

ООО «Газпром межрегаз Москва» (Газоснабжающая организация)

• Генеральный директор: [ФИО актуального директора на 2026 г.]
• Первый заместитель генерального директора: [ФИО]
• Заместители генерального директора: курируют коммерческий блок, технический блок, экономику, правовые вопросы.

ПАО «Мосгаз» (Газораспределительная организация)

• Генеральный директор: [ФИО актуального директора на 2026 г.]
• Председатель Совета директоровтель Совета директоров: [ФИО]
• Заместители генерального директора: по эксплуатации, по технологическому присоединению, по экономике и финансам, по кадрам и администрации.

Важно: Точные ФИО текущего руководства лучше уточнить в разделе «О компании» -> «Руководство» на сайтах gazprom-mrg.ru и mosgaz.ru.

---

Отзывы и репутация

Анализ отзывов потребителей за 2024–2025 годы (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Госуслуги.Решаем вместе) позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Высокие оценки Личному кабинету и приложению «Мосгаз» / «Газпром межрегаз» — удобная передача показаний, автооплата, отсутствие бумажных квитанций.
• Программа «Подключение газа под ключ»: Значительное сокращение сроков и стоимости подключения для частных домов (бесплатно до границы участка при выполнении условий).
• Аварийная служба (АДС): Оперативный выезд бригад по номеру 104/112, вежливый диспетчерский прием.
• Поверка счетчиков: Внедрение услуги поверки без изъятия (метрологический контроль на месте) высоко оценена пенсионерами.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Долгие сроки согласования проектов ТУ при сложном технологическом присоединении (МО, садовые товарищества).
• Очереди в офисах обслуживания в период отопительного сезона (решается записью через ЛК/Госуслуги).
• Ошибки в начислениях при несвоевременной передаче показаний (начисление по норме) — требует подачи заявления на перерасчет.
• Сложность дозвона до колл-центра в пиковые часы (утро, конец месяца) — рекомендуется использовать ЛК или чат-боты на сайтах.

Средний рейтинг:

4.0 – 4.2 из 5.0 (по агрегаторам отзывов). Наивысшие оценки, за мобильное приложение и работу АДС. Наименьшие — за бюрократию при подключении в МО.

---

Полезные ссылки и сервисы (Быстрый доступ)

• Передать показания без входа в ЛК: Форма на сайте Газпром межрегаз
• Проверить задолженность по ЛС: Сервис ПАО Мосгаз
• Заказать поверку счетчика: Личный кабинет или тел. ###-###-####
• Подать заявку на подключение газа: Портал Госуслуг (федеральная услуга)
• Карта газораспределительных сетей (ПКК): Публичная кадастровая карта (слой «Инженерные сети»)

---

Дисклеймер: Данная статья носит информационный характер. Контактные данные, графики приема, структура отделов и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальных сайтах gazprom-mrg.ru и mosgaz.ru.