Московское областное управление жилищно‑коммунального хозяйства (МОУ ЖКХ) – главный исполнительный орган
в сфере жилищно‑коммунального обслуживания Московской области. Управление реализует государственную политику
в области жилищного строительства, эксплуатации многоквартирных домов, благоустройства территорий,
а также контролирует качество предоставляемых коммунальных услуг.
Руководство управления
- Министр по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области –
Иванов Алексей Петрович (с ). - Заместитель министра – Смирнова Елена Викторовна.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Кузнецов Дмитрий Сергеевич.
Структура и отделы
- Отдел управления многоквартирными домами (ОУМД)
- Отдел жилищного строительства и реконструкции (ОЖСР)
- Отдел лицензирования и контроля (ОЛК)
- Отдел информационных технологий (ОИТ)
- Отдел работы с обращениями граждан (ОРА)
- Отдел финансов и бухгалтерии (ОФБ)
- Отдел правового обеспечения (ОПО)
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://www.mos-zhkh.ru |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑200‑30‑30 |
| Телефон справочного отдела: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@mos-zhkh.ru |
| Факс: | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Почтовый адрес: | 140040, Московская область, г. Подольск, ул. Советская, д. 6 |
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с управлением каждый житель области может воспользоваться Личным кабинетом
на портале Госуслуг или на официальном сайте управления:
- Портал Госуслуг – https://lk.gosuslugi.ru
- Личный кабинет МОУ ЖКХ – https://www.mos-zhkh.ru/lk
В личном кабинете доступны:
- Оплата коммунальных услуг онлайн;
- Подача заявок на ремонт и техническое обслуживание;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение выписок и справок.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: 140040, Московская область, г. Подольск, ул. Советская, д. 6, офис 215.
Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑70.
Электронная запись: https://www.mos-zhkh.ru/record
| Пн‑Пт | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Сб, Вс | Выходные |
Для получения консультаций по конкретным вопросам (лицензирование, реконструкция, работа с ЖКХ‑сервисами)
можно записаться заранее через форму онлайн‑записи или позвонить по телефону приёма.
Отзывы и оценки работы управления
Граждане могут оставлять отзывы и оценивать работу МОУ ЖКХ через несколько официальных каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов»;
- Сайт управления – раздел «Отзывы граждан»;
- Служба поддержки – телефон горячей линии, где оператор фиксирует жалобы и предложения;
- Электронная почта – feedback@mos-zhkh.ru.
По итогам 2023‑2024 гг. средняя оценка качества предоставляемых услуг составляет 4,3 из 5.
Самые часто упоминаемые положительные моменты – оперативность горячей линии и удобство личного кабинета.
Критика обычно касается длительности согласования крупных ремонтных работ.
Краткое резюме
Московское областное управление ЖКХ – это современный орган, который сочетает традиционные
административные функции с цифровыми сервисами. Благодаря наличию горячей линии,
личного кабинета, электронной записи на приём и открытой системе обратной связи,
жители Московской области могут быстро решить любые вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных каналов связи.