Московский департамент записи к врачам – это государственная структура, отвечающая за организацию и контроль процесса записи пациентов к специалистам медицинских учреждений города. С 2020‑го года департамент активно развивает единый портал ЕМИАС, который позволяет гражданам записываться к врачам онлайн, получать справки и управлять своим медицинским профилем.

Как записаться к врачу через Департамент

1. Зайдите на официальный портал emias.info или в мобильное приложение «ЕМИАС».
2. Войдите в личный кабинет с помощью СНИЛС и пароля (можно привязать к Госуслугам).
3. Выберите нужное медицинское учреждение, специализацию и врача.
4. Укажите удобную дату и время приёма, подтвердите запись.
5. Получите подтверждение по SMS/Э‑почте и при необходимости распечатайте талон.

С 1 ноября 2026 года количество специалистов, доступных для самостоятельной онлайн‑записи, будет сокращено: к ЛОР‑врачам, офтальмологам, наркологам и некоторым другим направлениям запись будет осуществляться только через телефонные линии или в личном приёме.

Контактные данные департамента

• Официальный сайт: https://www.emias.info
• Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@mosgorzdrav.ru
• Личный кабинет: доступен на портале ЕМИАС (вкладка «Личный кабинет»)

Личный приём (офисные обращения)

Для тех, кто предпочитает записываться лично, в Департаменте предусмотрен приём граждан.

График личного приёма

• Понедельник — пятница: 09:00‑13:00, 14:00‑18:00
• Суббота, воскресенье — выходные
• Приём по предварительной записи (по телефону или через онлайн‑форму)

Структура департамента: отделы

• Отдел информационных технологий — поддержка портала ЕМИАС, разработка мобильных приложений.
• Отдел организации записи, формирование расписаний врачей, контроль за доступностью специалистов.
• Отдел клиентского сервиса — работа с обращениями граждан, телефонные линии, обратная связь.
• Отдел аналитики и статистики, сбор и обработка данных о посещаемости, нагрузке на поликлиники.
• Юридический отдел — правовое сопровождение деятельности департамента.

Руководство департамента

Отзывы пациентов

Система собирает отзывы непосредственно после посещения врача. Ниже – подборка типовых комментариев (ссылка на открытый раздел отзывов портала ЕМИАС):

• Положительные: «Удобно записаться онлайн, сразу виден свободный слот», «Служба поддержки быстро помогла изменить дату».
• Негативные: «Сократили количество специалистов, доступных без звонка», «В часы пик телефонные линии перегружены».
• Средний рейтинг портала 4,6/5 (по данным за 2025‑2026 гг.)

Для оставления собственного отзыва перейдите в личный кабинет, раздел «Мои записи» → «Оставить отзыв».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться к врачу, если нет СНИЛС?

Да. При записи через телефонную линию или в личном приёме достаточно предъявить паспорт и полис ОМС.

Как изменить уже записанную дату?

Войдите в личный кабинет ЕМИАС, выберите пункт «Мои записи», нажмите «Изменить» и выберите новую дату/время. Если запись уже подтверждена, изменение возможно за 24 часа до приёма.

Можно ли записаться к врачу, находящемуся в другом районе Москвы?

Да. На портале отображаются все поликлиники и больницы города. При выборе врача указывается адрес учреждения.

Московский департамент записи к врачам обеспечивает быстрый и удобный доступ к медицинским услугам для жителей столицы. Благодаря единой платформе ЕМИАС и развитой телефонной поддержке, каждый гражданин может подобрать удобное время приёма, а также получить необходимую информацию о работе поликлиник, расписании врачей и своих медицинских правах.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑55‑55 или обратитесь в личный приём по адресу ул. Тверская, 7. Не забывайте проверять актуальные изменения в перечне доступных специалистов – они публикуются на официальном сайте emias.info.