Морской департамент РФ – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере морского транспорта, судоходства, морской инфраструктуры и охраны морской среды. Департамент находится в составе Министерства транспорта РФ и осуществляет надзор за деятельностью морских портов, судоходных компаний, а также координирует международные морские проекты.
Контакты для обращений
Для граждан, юридических лиц и организаций, желающих получить информацию или подать официальное обращение, предусмотрены несколько каналов связи.
Официальный сайт
https://www.mintrans.gov.ru/maritime-department
Горячая линия
Ежедневно с 08:00 до 20:00 – 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатный номер по России). По звонку вы получите быстрый ответ на вопросы о документах, сроках регистрации судов, порядке получения лицензий и т.д.
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел лицензирования | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел международных отношений | +7 (495) -23‑45‑69 | 10:00‑16:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00‑19:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail: info@maritime.mintrans.ru. При необходимости укажите номер обращения (если он уже был получен) в теме письма.
Личный кабинет
Все услуги, связанные с оформлением судовых документов, подачей заявок на лицензии и отслеживанием статуса обращения, доступны через Личный кабинет. Регистрация производится по ссылке с использованием ИНН/ОГРН и подтверждения личности через Госуслуги.
Личный приём
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в департаменте предусмотрены часы личного приёма руководителя и заместителей.
График приёма руководителя
- Понедельник — пятница: 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
- Среда: 14:00‑16:00 (приём без записи, ограниченное количество мест)
График приёма заместителей
- Заместитель по лицензированию: вторник и четверг, 13:00‑15:00
- Заместитель по международным отношениям: понедельник и пятница, 14:00‑16:00
Записаться на приём можно через форму «Запись на приём» или по телефону горячей линии.
Структура департамента
Отделы
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача и контроль морских лицензий, сертификатов соответствия.
- Отдел портовой инфраструктуры – развитие и модернизация морских портов, взаимодействие с портовыми операторами.
- Отдел международных морских отношений – координация участия России в международных морских организациях (IMO, IMO, МЭА).
- Отдел охраны морской среды – контроль за соблюдением экологических норм, реализация программ по очистке морей.
- Отдел транспортной безопасности – обеспечение безопасности судоходства, борьба с пиратством и нелегальными перевозками.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация данных о морском транспорте, подготовка аналитических отчетов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Морского департамента | Алексей Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора – лицензирование | Ирина Владимировна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель директора – международные отношения | Михаил Сергеевич Громов | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Елена Алексеевна Романова | +7 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы и обратная связь
Морской департамент активно собирает мнения граждан и организаций для повышения качества обслуживания. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных за последние 12 месяцев.
- Иванов И.И., владелец судоходной компании: «Благодарю за оперативную выдачу лицензии. Онлайн‑система личного кабинета значительно ускорила процесс подачи документов.»
- Транспортная компания «Северный Ветер»: «Горячая линия помогла разобраться в нюансах новых требований к экологическому мониторингу. Ответ был дан в течение 15 минут.»
- Гражданка Мария Петрова: «Приём у директора прошёл без задержек, но хотелось бы более гибкого графика для жителей регионов.»
- Экологическая НКО «Чистый океан»: «Отдел охраны морской среды продемонстрировал высокий уровень профессионализма, однако необходимо увеличить публичность отчетов о загрязнениях.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» или отправьте письмо на feedback@maritime.mintrans.ru.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Новости департамента
- Ближайшие мероприятия и семинары
- Статистика морского транспорта
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Мы всегда готовы помочь!