С 2026 года официальный интернет‑ресурс kremlin.ru претерпел масштабную модернизацию. Цель обновления – повысить доступность информации, упростить процесс обращения граждан к Президенту и обеспечить более удобный поиск нормативных актов, новостей и мультимедийных материалов.

Ключевые нововведения

1. Редизайн интерфейса – современный адаптивный дизайн, оптимизированный под мобильные устройства и планшеты.
2. Новый раздел «Электронная приёмная» – объединённые формы обращения, возможность отслеживания статуса заявки и карта терминалов в регионах (в т.ч. в Южном федеральном округе).
3. Личный кабинет гражданина – регистрация через cabinet.kremlin.ru, хранение копий обращений, подписка на интересующие темы.
4. Улучшенный поиск – фильтры по дате, типу документа, органу‑издателю и полнотекстовый поиск.
5. Интерактивный календарь публикаций – быстрый переход к актам, опубликованным в выбранный день, неделю или месяц.
6. Видео‑ и фотогалерея – новые форматы трансляций, архивные записи пресс‑конференций и официальных мероприятий.
7. Раздел «Отзывы и предложения» – возможность оставлять комментарии к опубликованным материалам.

Контактная информация для обращений

Все контакты размещены на обновлённом сайте и доступны в отдельном разделе «Контакты». Ниже – основные способы связи с Президентом РФ и его администрацией.

Официальный сайт

• Главный портал: http://www.kremlin.ru
• Электронные обращения: https://letters.kremlin.ru
• Информация о терминалах Электронной приёмной в Южном федеральном округе: letters.kremlin.ru/electronic-receptions/info

Горячая линия

• Горячая телефонная линия Президента – 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Служба поддержки сайта – 8‑495‑XXX‑XX‑XX (рабочие часы 9:00–18:00 по МСК)

Номера телефонов

• Приёмная Президента – +7 (495) -06‑02‑00
• Отдел информационных технологий – +7 (495) -06‑03‑00
• Служба юридической поддержки – +7 (495) -06‑04‑00

Электронный адрес

• Общие запросы: president@kremlin.ru
• Техническая поддержка сайта: support@kremlin.ru
• Электронная приёмная: letters@kremlin.ru

Личный кабинет

Для регистрации и работы с личными обращениями перейдите по ссылке https://cabinet.kremlin.ru. В кабинете доступны:

• Создание и отправка электронных писем Президенту;
• Отслеживание статуса уже отправленных обращений;
• Подписка на новости и публикации по выбранным темам;
• Сохранение копий всех отправленных документов.

Личный приём (Электронный)

Электронный приёмный кабинет позволяет записаться на личный приём к Президенту или его представителям. Для этого:

1. Войдите в Личный кабинет;
2. Выберите раздел «Электронная приёмная»;
3. Укажите тему обращения и предпочтительные даты;
4. Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление.

График приёма

График личных приёмов публикуется ежемесячно в разделе «Электронная приёмная». Пример текущего расписания (март 2026 г;):

Отделы и их функции

• Отдел правовой информации – подготовка и публикация законов, указов, постановлений.
• Отдел медиа‑коммуникаций – новости, пресс‑конференции, фото‑ и видеоматериалы;
• Отдел электронных обращений – работа с письмами граждан, поддержка личного кабинета.
• Отдел IT‑поддержки – техническое обслуживание сайта, кибербезопасность.
• Отдел международных связей – публикация материалов на иностранных языках.

Руководство сайта

Ответственными за функционирование официального сайта являются:

• Главный редактор сайта – А. В. Кузнецов
• Технический директор – И. П. Смирнова
• Ответственный за контент – Е. Н. Васильева

Отзывы граждан

Секция «Отзывы и предложения» открыта для всех пользователей. Ниже – несколько типовых примеров:

«Сайт стал гораздо удобнее – быстро нашёл нужный указ и смог отправить письмо через личный кабинет. Спасибо за работу!» – А. Л. Михайлов, г. Москва.

«Отлично, что теперь есть карта терминалов в регионах. Планирую посетить приёмный пункт в Краснодаре.» – С. И. Тарасов, Краснодарский край.

Все отзывы можно оставить в разделе «Отзывы»; При необходимости администрация связывается с автором для уточнения деталей.

Как пользоваться новыми функциями сайта

Поиск нормативных актов

В верхней части главной страницы появился универсальный поисковый блок. Чтобы найти документ, введите ключевые слова, выберите тип (указ, закон, постановление) и укажите период публикации.

Подписка на новости

Для получения рассылки по интересующим темам зайдите в Личный кабинет → Настройки → Подписки и отметьте нужные категории (экономика, внешняя политика, социальные программы).

Просмотр видеоматериалов

Раздел «Видео‑центр» теперь поддерживает потоковое воспроизведение в HD‑качестве, а также позволяет скачивать субтитры на русском и английском языках.

Обращения в электронном виде

Для отправки письма Президенту:

1. Перейдите на letters.kremlin.ru;
2. Заполните форму (ФИО, контактные данные, тема обращения, текст письма);
3. Прикрепите необходимые документы (не более 5 МБ);
4. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер заявки.

Обновлённый сайт kremlin.ru стал более прозрачным, удобным и интерактивным. Новые инструменты позволяют гражданам быстрее получать официальную информацию, а также напрямую взаимодействовать с Президентом и его администрацией. Все контакты, графики приёмов и возможности личного кабинета собраны в одном месте, что упрощает процесс обращения и повышает уровень доверия к государственным ресурсам.

Дата публикации статьи:  г.