Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Мобильная приемная — это эффективный механизм прямого диалога между главой региона и жителями муниципалитетов, позволяющий решить острые проблемы на месте, не приезжая в областной центр. С вступлением в должность врио губернатора Дмитрия Игоревича Федорищева (с мая 2024 года) практика выездных приемов продолжается и масштабируется.

В данной статье собрана максимально полная информация о принципах работы, контактах, порядке записи и актуальных реквизитах для обращений. Важно: конкретные даты, адреса и график выездов на ближайшие недели обязательно проверяйте на официальных источниках (указаны ниже), так как они обновляются еженедельно.

Описание и цели мобильной приемной

Мобильная приемная губернатора — это выездная команда администрации области, которая посещает районы и городские округа Самарской области для приема граждан.

Основные задачи:

Доступность власти: возможность лично передать обращение главе региона или его заместителям без поездки в Самару.
Решение системных проблем: рассмотрение вопросов, требующих межведомственного взаимодействия (ЖКХ, дороги, соцподдержка, экология, земельные отношения).
Контроль исполнения: проверка выполнения ранее данных поручений и народных обращений.
Работа с коллективными обращениями: прием инициативных групп, общественных советов, ветеранов, молодежи.

Кто принимает на выезде:

Губернатор (по возможности, согласно графику).
Заместители губернатора — кураторы отраслей.
Министры и руководители ведомств области (Минстрой, Минздрав, Минобрнауки, Минтранс, Минприроды и др.).
Руководители контролирующих органов (Прокуратура, Роспотребнадзор, Прожнадызор — по согласованию).
Главы муниципалитетов (обязательно присутствуют на своей территории).

Официальные источники информации (Где узнать точный график)

Единственным надежным источником расписания выездов на текущий месяц являются официальные ресурсы Правительства Самарской области.

🌐 Официальный сайт Правительства Самарской области

Адрес: samara.gov.ru

Раздел: «Губернатор» → «Приемная» / «Мобильная приемная» или «График выездных приемов».

Здесь публикуются официальные приказы/распоряжения об утверждении графика на месяц/квартал с точными адресами и временем начала.

📱 Официальные соцсети (Самые оперативные обновления)

VKontakte (Губернатор): vk.com/gov63 (личная страница Д.И. Федорищева / страница Губернатора 63 региона).
VKontakte (Правительство): vk.com/govsamara.
Telegram-канал «Губернатор 63» / «Правительство Самарской области» (поиск в Telegram).

В соцсетях анонсируются выезды за 1-3 дня, публикуются фотоотчеты и итоги.

Горячая линия и телефоны для предварительной записи

Для участия в мобильной приемной настоятельно рекомендуется записаться заранее (количество слотов ограничено). Также по телефонам можно уточнить, приедет ли приемная в ваш район в ближайшее время.

Наименование	Номер телефона	Режим работы / Примечание
Единая горячая линия Губернатора (Колл-центр)	8 (846) -33-XX-XX (Актуальный номер уточняйте на samara.gov.ru в разделе «Контакты»)	Рабочие дни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Прием заявок на выездные приемы.
Приемная Губернатора (Стационарная, г. Самара)	8 (846) -33-XX-XX	Запись на личный прием к губернатору / замам в областном центре.
Телефон доверия / Детская горячая линия	8-800-2000-122 (федеральная)	Круглосуточно, анонимно.
Администрация вашего муниципалитета	См. сайт вашего района/города	Часто именно местная администрация собирает списки желающих за неделю до выезда.

Совет: Если дозвониться не удается — пишите через «Личный кабинет» (Госуслуги) или электронную форму на сайте (см. ниже). Это гарантирует регистрацию обращения.

Электронные адреса и онлайн-сервисы

Электронная почта (для направления письменных обращений):

Приемная Губернатора: priemnaya@govsamara.ru (актуальный адрес подтверждайте на сайте).
Администрация Губернатора / Правительства: admin@govsamara.ru.

Личный кабинет / Электронные формы обращения (Самый надежный способ):

Портал «Госуслуги» (ЕСИА): Раздел «Обращения к руководителям регионов» → Выбрать «Самарская область» → «Губернатор». Позволяет отслеживать статус рассмотрения и сроки ответа.
Сайт Правительства (samara.gov.ru): Раздел «Обращения граждан» → «Электронный прием» / «Написать губернатору». Не требует авторизации через Госуслуги (но с авторизацией удобнее отслеживать).
Портал «РОИВ» (Российская общественная инициатива): roi.ru — для системных предложений и инициатив.

Личный прием Губернатора (Стационарный, г. Самара)

Если ваш вопрос не терпит ожидания выезда в район, можно записаться на личный прием в Самаре.

Адрес Приемной Губернатора:

443099, г. Самара, ул. Куйбышева, д. 141 (Белый дом / Дом Правительства Самарской области).

График личного приема (Общий порядок):

Губернатор: по расписанию (обычно 1-2 раза в месяц в невыездные периоды). Запись только через колл-центр или Госуслуги.
Заместители Губернатора / Министры: еженедельно по фиксированным дням (понедельник, среда, пятница — уточняйте на сайте).

Порядок записи:

Звонок на горячую линию / заявка на Госуслугах.
Указание темы обращения (обязательно для направления к нужному куратору).
Получение талона с датой, временем и номером кабинета.
Приезд за 15 минут с паспортом и пакетом документов.

Структура: Отделы и Кураторы (Кто за что отвечает)

Понимание структуры помогает правильно адресовать обращение сразу нужному блоку, ускоряя рассмотрение.

Блок / Отдел (Департамент)	Ключевые темы для обращений	Куратор (Зам. Губернатора / Министр) *
ЖКХ, Строительство, Дороги	Кап. ремонт, аварийные дома, тарифы, благоустройство, качество асфальта, снегоуборочная	Зам. Губ. по ЖКХ / Минстрой (Министр)
Здравоохранение	Доступность врачей, ОМС, оборудование больниц, санитарная авиация, дефицит лекарств	Зам. Губ. по соцблоку / Минздрав (Министр)
Образование и Наука	Школы, сады, колледжи, ДО, ремонт учебных заведений, ЕГЭ/ОГЭ, кадры	Зам. Губ. по соцблоку / Минобрнауки (Министр)
Соцзащита, Демография, Труд	Пособия, пенсии (рег. доплаты), поддержка семей, МФЦ, центры занятости, реабилитация	Зам. Губ. по соцблоку / Минтруд (Министр)
Экономика, Инвестиции, МСП	Гранты, субсидии бизнесу, промзоны, туризм, экспорт, налоговые каникулы	Зам. Губ. по эконом. развитию / Минэкономразвития
Агропром, Природопользование, Экология	Поддержка АПК, леса, водоемы, свалки, выделы, охрана животных	Зам. Губ. по АПК / Минсельхоз, Минприроды
Внутренняя политика, Молодежь, Спорт, Нац. вопросы	Гранты Росмолодежи, спортивные объекты, интернациональные отношения, ВПК	Зам. Губ. по внутр. политике / Минспорт, ММН
Цифровизация, Информационная безопасность	Госуслуги в регионе, «Умный город/район», связь, кибербезопасность	Зам. Губ. по ЦО / Минцифры

* Имена конкретных чиновников меняются. Актуальный состав Правительства и распределение полномочий — на samara.gov.ru/government/structure/.

Руководство региона (Ключевые фигуры)

Губернатор Самарской области: Федорищев Дмитрий Игоревич (Врио с 31 мая 2024 г., избран губернатором сентября 2024 г.).
Председатель Правительства (Глава исполнительной власти): Назначается Губернатором (актуальное имя смотрите на сайте).
Первый заместитель Губернатора / Председатель Правительства: Курирует текущую работу кабмина.
Начальник Администрации Губернатора: Организационные вопросы, протокол, контроль поручений.
Пленпотендитый представитель в СФО / Сенатор от исполнительной власти: Взаимодействие с федеральным центром.

Как подготовиться к приему в Мобильной приемной (Чек-лист)

Сформулируйте вопрос четко: одна тема — одно обращение. Избегайте эмоций, пишите факты (адреса, даты, номера прошлых обращений).
Соберите пакет документов:
- Паспорт РФ (оригинал + копия 1-й стр. и прописки).
- Документы, подтверждающие право (свидетельства, контракты, акты, решения судов, выписки ЕГРН).
- Копии предыдущих обращений и ответов (если были).
- Коллективное обращение — список подписавшихся с паспортными данными и подписями (желательно нотариально заверенные или при личном присутствии).
Зарегистрируйтесь заранее: по телефону горячей линии или через администрацию вашего района за 3-7 дней до выезда.
Придите заранее: регистрация на месте начинается за 30-60 минут до старта. Количество талонов ограничено.
Фиксируйте ответ: записывайте ФИО принявшего чиновника, номер поручения, срок исполнения. Требуйте дать письменную выписку из протокола или квитанцию о приеме.

Отзывы и анализ эффективности (Обобщенный опыт)

Анализ отзывов граждан в открытых источниках (соцсети, портал «РОИ», отчеты ОНФ) за последние годы позволяет выделить тренды:

Позитивные аспекты:

Решение «зависших» вопросов: Многие проблемы с дорогами, газафикацией, аварийным жильем, которые годами не решались на месте, закрываются после выезда губернатора/замов за 1-2 месяца.
Личный контроль: Губернатор Федорищев практикует жесткий контроль поручений («Личный контроль губернатора»), еженедельно проверяя отчеты министров по выездным приемам.
Доступность для пожилых и инвалидов: Приемные работают в доступных помещениях (администрации районов, ДК, школы), часто организуют отдельные окна/очереди.

Типичные жалобы / Зоны риска:

Очереди и дефицит талонов: В крупных районах (Тольятти, Новокуйбышевск, Сызрань, Чапаевск) желающих бывает в 3-5 раз больше слотов. Решение: пишите заранее на Госуслугах/почту.
Формальные ответы «по шаблону»: Иногда с места устно обещают одно, а письменный ответ приходит от ведомства с отмазками. Важно: не соглашайтесь на устные обещания, требуйте фиксацию в протоколе.
Отсутствие нужного специалиста: На выезде не всегда бывает узкий профильный специалист (например, по земельно-правовым спорам или сложным медицинским случаям). В таком случае обращение передается в ведомство в Самаре.

Совет по повышению результативности:

Дублируйте устное обращение письменным через Госуслуги в день приема (или заранее), ссылаясь на факт обращения в мобильной приемной (номер талона, ФИО чиновника). Это запускает законные сроки рассмотрения (30 дней) и контроль прокуратуры/ОНФ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

❓ Нужно ли платить за прием в мобильной приемной?

Нет. Прием граждан в государственных органах бесплатен. Любые требования денег за «запись», «ускорение» или «решение» — мошенничество.

❓ Можно ли прийти без предварительной записи?

Можно, но риск остаться без приема высок. Очередь без талона принимается по остаточному принципу (если кто-то не явился). Лучше записаться заранее.

❓ Что делать, если мобильная приемная не приезжает в мой район давно?

Напишите обращение Губернатору через Госуслуги с просьбой включить ваш муниципалитет в план выездов на следующий квартал. Обратитесь к депутату ЗС Самарской области по вашему округу.

❓ Сроки рассмотрения обращений, поданных на выезде?

По закону — 30 календарных дней (может быть продлен до 45 дней для сложных вопросов). Контрольные сроки по поручениям Губернатора часто короче — 2-3 недели.

❓ Можно ли обратиться по вопросу, который не в ведении области (Федеральный уровень)?

Можно. Приемная принимает все обращения; Федеральные вопросы (пения, миграция, оборона, железные дороги, федеральные льготы) перенаправляются в соответствующие ведомства (ПФР/СФР, МВД, РЖД, Минобороны) под контроль Губернатора.

🚀 Быстрый старт: Куда написать/позвонить прямо сейчас

Самый надежно (с трекингом): Госуслуги.ру → Обращения → Самарская область → Губернатор.
Самый быстро (для уточнения графика): Телефон Колл-центра 8 (846) -33-XX-XX (уточните на samara.gov.ru).
Для сложных/системных вопросов: Почта priemnaya@govsamara.ru с темой «Мобильная приемная / Личный прием».
Для мониторинга графика: Подпишитесь на VK Губернатора 63 и VK Правительства 63.

Информация актуальна на момент публикации. Официальные реквизиты, график выездов и состав кураторов могут меняться. Используйте только официальные источники (samara.gov.ru, Госуслуги) для получения актуальных данных.