Минский городской исполнительный комитет (Мингорисполком) – главный исполнительный орган муниципального образования «Город Минск». Он отвечает за реализацию государственной политики, развитие городской инфраструктуры, социальную защиту и многие другие вопросы, важные для жизни горожан.
Официальный сайт
Основной информационный ресурс – https://minsk.gov.by. На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и возможность подачи электронных обращений.
Контактные данные
- Горячая линия (для граждан): +375 17 500‑41‑25
Время работы: будние дни с 08:00 до 17:00, обеденный перерыв 13:00‑14:00. - Горячая линия (деловая переписка): +375 17 500‑41‑37
- Электронная почта: info@minsk.gov.by
- Факс: +375 17 500‑41‑50
- Почтовый адрес: 220030, г. Минск, проспект Независимости, 1
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете (ЛК). Через ЛК можно:
- Подать электронное обращение.
- Отслеживать статус рассмотрения заявок.
- Оплатить муниципальные услуги.
- Получить выписки из реестров и справки.
Личный прием (приём граждан)
Приём граждан проводится в здании Мингорисполкома – проспект Независимости, 1. Приём осуществляется по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 16:45 | 12:00 – 12:30 |
| Пятница | 08:00 – 15:30 | 12:00 – 12:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Записаться на приём можно:
- по телефону +375 17 500‑41‑25 (работает горячая линия);
- через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Личный кабинет»;
- по электронной почте reception@minsk.gov.by.
Структурные подразделения (отделы)
В структуре администрации города существует более 20 отделов. Ниже – основные из них:
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений на строительство.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, тарифы.
- Транспортный отдел – регулирование дорожного движения, развитие общественного транспорта.
- Отдел социальной защиты – помощь малообеспеченным семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов.
- Отдел здравоохранения – взаимодействие с медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел международных связей – сотрудничество с зарубежными городами, привлечение инвестиций.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности администрации.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Минского исполнительного комитета (Мэр) | Михаил Мясникович | +375 17 500‑41‑10 |
| Первый заместитель главы | Алексей Громов | +375 17 500‑41‑11 |
| Заместитель по экономическому развитию | Елена Кузнецова | +375 17 500‑41‑12 |
| Заместитель по социальным вопросам | Сергей Петров | +375 17 500‑41‑13 |
Отзывы граждан
Для повышения качества работы администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Горячую линию (номер +375 17 500‑41‑25).
- Электронную почту feedback@minsk.gov.by.
- Личный кабинет – возможность оставить отзыв после получения услуги.
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):
Отзыв №1 : «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Сотрудники приехали в назначенный день, работа выполнена качественно». – житель района Фрунзенский
Отзыв №2 : «Служба поддержки сайта не отвечала в течение 3 дней, пришлось обращаться по телефону. После звонка вопрос решён, но хотелось бы более быстрой онлайн‑помощи». – предприниматель, г. Минск
Все отзывы публикуются в открытом реестре https://minsk.gov.by/otzyvy и учитываются при планировании улучшений.
Как подать электронное обращение
- Зайдите на страницу электронных обращений.
- Войдите в Личный кабинет (если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь).
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и нажмите «Отправить».
- Система выдаст номер заявки – им можно отследить статус в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Мингорисполкома
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения
- Электронные обращения
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных форм связи – администрация города Минска открыта для диалога с жителями.