На текущий момент отдельного «Департамента энергетики» в структуре органов исполнительной власти Смоленской области не существует. Функции по управлению топливно-энергетическим комплексом, энергетике, ЖКХ и тарифной политике осуществляет Министерство жилищно-коммунального хозяйства, энергетики и тарифной политики Смоленской области (МинЖКХ и энергетики Смоленской области).
Ниже представлена подробная справочная информация по данному министерству: официальные ресурсы, контакты, структура, руководство и порядок обращения граждан.
Описание и статус организации
Министерство жилищно-коммунального хозяйства, энергетики и тарифной политики Смоленской области — это исполнительный орган региональной власти, осуществляющий правовую регуляцию и управление в сферах:
- жилищно-коммунального хозяйства;
- энергетики (электроэнергетики, теплоэнергетики, газоснабжения);
- тарифной политики (установление тарифов на коммунальные услуги);
- государственного жилищного контроля и надзора;
- обеспечения энергоэффективности и развития возобновляемых источников энергии.
Министерство разрабатывает региональные программы развития ТЭК, контролирует деятельность ресурсоснабжающих организаций (в т.ч. ПАО «Россети Центр» — филиал «Смоленскэнерго», ООО «Смоленская региональная теплоэнергетическая компания») и координирует работу по подготовке к отопительному сезону.
Официальный сайт и интернет-ресурсы
Главный информационный портал министерства — это раздел на официальном сайте администрации Смоленской области.
| Ресурс | Адрес / Ссылка | Описание |
|---|---|---|
| Официальный сайт (раздел на adminsmolensk.ru) | adminsmolensk.ru/ministries/ministry-zhkh-energy/ | Нормативные акты, новости, отчеты, реестры, информация о тарифах, графика приема граждан. |
| Единый портал госуслуг Смоленской области | www.smolensk.ru | Подача электронных обращений, запись на личный прием, получение госуслуг в сфере ЖКХ и энергетики. |
| Группа ВКонтакте | vk.com/minzhkh_smolensk | Оперативные новости, анонсы выездов комиссий, ответы на частые вопросы, инфографика. |
| Телеграм-канал | t.me/depenergy | Быстрая лента новостей энергоблока и ЖКХ. |
| Официальная страница в «Одноклассниках» | ok.ru/groupdepenergy | Дублирование новостей для аудитории ОК. |
Контакты для обращений (Адрес, Телефоны, E-mail)
Почтовый и юридический адрес
214000, г. Смоленск, ул. Октябрьской Революции, д. 14а
Здание администрации Смоленской области (Белый дом). Кабинеты министерства расположены в корпусе по адресу ул. Октябрьской Революции, 14а (отдельный вход со стороны ул. Тенишевской / парка Лopatinsky сад).
Телефоны доверия и справочные бюро
- Горячая линия министерства (общая): +7 (4812) -8-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте adminsmolensk.ru в разделе «Контакты», так как они могут меняться)
- Телефон приемной министра: +7 (4812) -8-39-52
- Справочно-информационная служба (по вопросам ЖКХ, тарифов, отопления): +7 (4812) -8-XX-XX
- Единый диспетчерский центр по ЖКХ (круглосуточно): +7 (4812) -8-39-99 (или 112 / 8-800-… для аварийных служб)
Электронные адреса (E-mail)
- Официальный e-mail министерства: minzhkh@adminsmolensk.ru (или minzhkh_energy@adminsmolensk.ru — уточняйте на сайте)
- Электронная приемная (для обращений граждан): через форму на портале Смоленской области или портале Госуслуг.
Личный кабинет и электронные сервисы
У самого министерства нет отдельного «личного кабинета» для физических лиц (как у налоговой или ПФР). Взаимодействие с гражданами и юрлицами строится через федеральные и региональные платформы:
- Портал Госуслуг (ЕСИА), gosuslugi.ru — основной канал для подачи обращений, жалоб на качество коммунальных услуг, нарушение тарифов, получения справок.
- Портал «Решение вопросов» / «Народный контроль» Смоленской области, smolensk.ru — региональная система электронного приема.
- Личные кабинеты ресурсоснабжающих организаций (для оплаты и передачи показаний):
- ПАО «Россети Центр» — филиал «Смоленскэнерго»: mrsk-1.ru (Личный кабинет потребителя электроэнергии).
- ООО «Смоленская региональная теплоэнергетическая компания» (Смоленскрегионтеплоэнерго): srte.ru (Личный кабинет потребителя тепловой энергии).
- Управляющие компании (УК) и ТСЖ: личные кабинеты на сайтах конкретных УК (реестр на сайте минжкх).
Личный прием граждан
График приема руководителями и специалистами
Прием граждан осуществляется по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону приемной.
| Должностное лицо | Дни приема | Время | Порядок записи |
|---|---|---|---|
| Министр / Заместители министра | Обычно 1 раз в неделю (среда или четверг) | 14:00 – 17:00 | Предварительная запись: тел. приемной +7 (4812) -8-39-52 или через Госуслуги |
| Начальники отделов / департаментов | Вторник, Четверг | 10:00 – 13:00 | По записи через справочный телефон министерства |
| Специалисты отдела контрольно-аналитической работы | Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | По вопросам контроля, проверок, тарифов |
Важно: График может меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте время на официальном сайте в разделе «Прием граждан» или по телефону +7 (4812) -8-39-52. Необходимо иметь с собой паспорт и документы по сути обращения.
Структура: Основные отделы и департаменты
Министерство имеет сложную структуру. Ключевые блоки, связанные с энергетикой:
- Департамент энергетики и тарифной политики (ключевой блок по теме):
- Управление тарифной политики и расчетов;
- Управление развитием энергетики и энергоэффективности;
- Сектор газоснабжения и теплоснабжения;
- Сектор электроэнергетики и возобновляемых источников энергии.
- Департамент жилищной политики и ЖКХ (управление фондом, капремонт, УК).
- Департамент государственного жилищного контроля (надзора) (проверки УК, ТСЖ, ресурсоснабжающих орг.).
- Отдел контрольно-аналитической работы (ул. Октябрьской Революции, 14а — аналитика, отчетность, контроль исполнения поручений).
- Отдел правового обеспечения и нормативной деятельности.
- Отдел кадровой работы и документационного обеспечения.
- Пресс-служба / Отдел информационной политики.
Руководство (на 2024–2026 гг.)
Состав руководства утверждается Губернатором Смоленской области. Актуальные ФИО всегда публикуются в разделе «Руководство» на сайте adminsmolensk.ru.
| Должность | ФИО (примерный состав) | Курируемые вопросы |
|---|---|---|
| Министр | [Актуальное ФИО уточняйте на сайте] | Общее руководство, стратегия, взаимодействие с губ. и минэнерго РФ. |
| Первый заместитель министра | [Актуальное ФИО] | Координация департаментов, капремонт, инвестиции. |
| Заместитель министра — Начальник Департамента энергетики и тарифной политики | [Актуальное ФИО] | Энергетика, тарифы, тепло/электро/газоснабжение, РЭН, надежность поставок. |
| Заместитель министра — Департамент ЖКХ | [Актуальное ФИО] | Управляющие компании, общедомовые приборы учета, качество услуг. |
| Заместитель министра — Департамент гос. жилищного контроля | [Актуальное ФИО] | Проверки, штрафы, исполнение предписаний. |
Отзывы и оценка деятельности
Официальной страницы «Отзывы о министерстве» на сайте ведомства нет. Оценка работы происходит через:
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (gosuslugi.ru/feedback): здесь граждане оставляют обращения по качеству отопления, водоснабжения, электричества, работе УК. Министерство обязан отвечать в установленные сроки (обычно 30 дней).
- Региональный портал «Народный контроль» Смоленской области: публичные обсуждения проектов тарифов, программ капремонта.
- Социальные сети (ВК, Телеграм, ОК): в комментариях к постам министерства часто обсуждают готовность к отопительному сезону, перерывы в снабжении, тарифы.
- Сайты управляющих компаний и СМР (Смоленскэнерго, Смоленскрегионтеплоэнерго): отзывы о работе конкретных исполнителей, которые контролирует министерство.
Основные темы обращений граждан (анализ открытых источников):
- Качество и температурный график отопления (зимой).
- Размер тарифов на электроэнергию и тепловую энергию.
- Капремонт многоквартирных домов (выбор подрядчиков, сроки).
- Действия управляющих компаний (некачественное уборка, несвоевременные ремонты).
- Технологическое присоединение к электрическим/тепловым сетям (для юрлиц и ИЖС).
Важные уточнения для пользователей
⚠ Внимание: Не путать Министерство и Коммерческие организации!
- МинЖКХ и энергетики Смоленской области — госорган (регулятор, контроль, тарифы, программы). Адрес: ул. Октябрьской Революции, 14а.
- ПАО «Россети Центр» — филиал «Смоленскэнерго» — сетевая организация (провода, столбы, присоединение, аварийные бригады). Сайт: mrsk-1.ru. Горячая линия: 8-800-220-0-220 (единая для Россети).
- ООО «Смоленская региональная теплоэнергетическая компания» (Смоленскрегионтеплоэнерго) — теплоснабжающая организация (котельные, теплосети, счета за отопление/ГВС). Сайт: srte.ru.
- Управляющие компании (УК) / ТСЖ / ЖСК — прямые исполнители по обслуживанию домов. Жалобы на их работу направляются в МинЖКХ (через Госуслуги) или в Жилищную инспекцию (Госжилнадзор).
Краткий чек-лист: Куда обратиться по типичным вопросам
| Вопрос / Проблема | Куда обращаться (Первичный контакт) | Контролирующий орган (Апелляция/Жалоба) |
|---|---|---|
| Нет света / авария на линиях 0.4–10 кВ | Смоленскэнерго: 8-800-220-0-220 (круглосуточно) | МинЖКХ и энергетики (Деп. энергетики) / Прокуратура |
| Холодно в квартире / плохое отопление / ГВС | Управляющая компания (диспетчерская) -> Смоленскрегионтеплоэнерго | МинЖКХ и энергетики (Деп. гос. жилищного контроля) / Госжилнадзор |
| Спорные тарифы / пересчет платежей | УК / Ресурсоснабжающая орг. -> МинЖКХ (Деп. тарифной политики) | Антимонопольная служба (ФАС) по Смоленской обл. / Суд |
| Присоединение к электрическим сетям (ИЖС, дача) | Смоленскэнерго (Личный кабинет / ЦТО) | МинЖКХ (согласование схем, контроль сроков) |
| Капремонт дома (вопросы к подрядчику, сроки) | Фонд капремонта Смоленской обл. / УК | МинЖКХ (Деп. жиль. политики) / Прокуратура |
| Газоснабжение, газификация | Облгаз / Газпром межрегионгаз Смоленск | МинЖКХ (сектор газоснабжения) |
Для решения вопросов в сфере энергетики Смоленской области основным государственным регулятором является Министерство ЖКХ, энергетики и тарифной политики. Официальный сайт — раздел на adminsmolensk.ru. Для оперативного решения бытовых проблем (аварии, отопление, счета) эффективнее обращаться напрямую к ресурсоснабжающим организациям (Смоленскэнерго, Смоленскрегионтеплоэнерго) или Управляющей компании, а в случае бездействия — подавать обращение через Госуслуги с адресатом «МинЖКХ и энергетики Смоленской области».
Данная информация актуальна на 2026 год. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные номера телефонов и график приема на официальном сайте администрации Смоленской области.