Актуальность информации: Статья подготовлена на основе открытых данных на 29 июня 2026 года. Структура министерства, номера телефонов и должностные лица могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить данные на официальном портале.

Общее описание и структура Министерства

Министерство здравоохранения Самарской области — это исполнительный орган региональной власти, осуществляющий правовое регулирование в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования, обращения лекарственных средств и медицинской науки.

В структуру Министерства входят управления (департаменты), каждое из которых курирует свою отрасль:

• Управление организации медицинской помощи и санитарной авиации;
• Управление кадровой политики и фармацевтического обеспечения;
• Управление экономики, финансов и инвестиционной политики;
• Управление информатизации и цифрового развития;
• Управление контроля и надзора (или Департамент контроля);
• Юридическое управление;
• Управление по взаимодействию с общественностью и СМИ (Пресс-служба);
• Иные структурные подразделения (отделы, сектора).

Важно: В открытых источниках на 2026 год нет единого реестра имен руководителей всех управлений (ФИО замминистра, отвечающего за конкретное управление). Официальный сайт публикует структуру и ФИО руководства (Министр, Заместители Министра), но детальный состав руководителей управлений (начальников отделов) часто является внутренней служебной информацией. Для обращения к конкретному руководителю управления необходимо знать, какое именно управление рассматривает ваш вопрос.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Главный источник достоверной информации — официальный интернет-портал Министерства.

Контакты для обращений (Телефоны, Горячая линия, Email)

Приемная Министерства (Главный контакт для письменных и устных обращений)

• Адрес: 443099, г. Самара, ул. Куйбышева, д; 115 (Здание «Белый дом», вход с ул. Фрунзе или ул. Куйбышева).
• Телефон приемной (справочный / запись на прием к руководству): +7 (846) -33-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте minzdrav63.ru в разделе «Контакты»).
• Режим работы приемной: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, Воскресенье — выходные.

Горячая линия / Телефон доверия Министерства

Предназначена для сообщений о нарушениях в работе медицинских организаций, качестве оказания помощи, коррупционных фактах.

• Единый номер горячей линии Минздрава Самарской области: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по России) или +7 (846) -33-XX-XX.
• Режим работы: Обычно в рабочие дни 09:00–18:00. Вне рабочего времени, автоинформатор или запись на голосовую почту.

Электронные адреса (Email)

• Официальный электронный адрес Министерства (для входящей корреспонденции): minzdrav@samregion.ru (или аналогичный домен @minzdrav63.ru — уточните на сайте).
• Адрес для обращений через интернет-приемную (на сайте): Форма обратной связи в разделе «Обращения граждан» → «Интернет-приемная» на minzdrav63.ru.

Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)

Для решения большинства вопросов (запись к врачу, получение справок, рецептов, история болезни, оплата услуг) не требуется обращаться в Управление Министерства лично. Используйте цифровые сервисы:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА), вход в Личный кабинет пациента, прикрепление к поликлинике, выбор врача, запись на прием.
2. Региональный портал «Здоровье 63» (zdrav.samregion.ru) — запись к врачу по полису ОМС, просмотр талонов, результатов анализов (если подключена МИС).
3. Мобильное приложение «Госуслуги. Здоровье» / «Мой врач 63» — удобный доступ с телефона.

Личный прием руководства и руководителей управлений

График личного приема Министра и Заместителей Министра

Личный прием руководителей Министерства (Министра, Заместителей Министра) проводится по заранее утвержденному графику.

• Как записаться: Телефоном приемной Министерства (см. раздел 3.1) или через форму «Запись на прием» на официальном сайте (раздел «Обращения граждан» → «Личный прием»).
• Что взять с собой: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, отказы, копии жалоб в поликлинику/страховую компанию).
• Где проходит: Приемная Министерства (ул. Куйбышева, 115), кабинет приемной.

Прием руководителей управлений (Начальников отделов)

Важный нюанс: Руководители управлений (начальники отделов) как правило, не проводят открытый личный прием граждан по расписанию наравне с Министром/Замминистрами. Их компетенция, организационно-распорядительная работа внутри ведомства.

Как связаться с нужным управлением:

1. Позвоните в справочную/приемную Министерства (+7 (846) -33-XX-XX).
2. Сообщите суть вопроса (например: «Вопрос по фармацевтическому обеспечению», «Вопрос по санитарной авиации», «Жалоба на работу отделения больницы»).
3. Оператор переведет вас на внутренний номер нужного управления или сообщит контактный телефон ответственного исполнителя/начальника управления.

Основные управления (Департаменты) и их компетенция (Ориентировочно)

Поскольку точные ФИО руководителей управлений на 2026 год не публикуются в открытом доступе статично, ниже приведена типичная структура для навигации вашего обращения:

Руководство Министерства (На 2026 год, справочно)

На вершине системы стоят лица, утверждаемые Губернатором Самарской области. Имена Министра и Заместителей Министра публикуются на сайте в разделе «Руководство».

Порядок подачи обращений (Жалоб, Предложений, Заявлений)

Способ 1: Через Интернет-приемную (Рекомендуемый, быстрый, с отслеживанием)

1. Заходите на minzdrav63.ru.
2. Раздел: «Обращения граждан» → «Интернет-приемная» → «Написать обращение».
3. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА) — это даст гарантированный срок ответа (30 дней) и возможность обжаловать безответственность.
4. Выберите адресата: «Министерство здравоохранения Самарской области».
5. Опишите проблему, прикрепите сканы документов.

Способ 2: Портал Госуслуг (Федеральный реестр обращений)

1. Войдите в ЛК Госуслуг.
2. Раздел: «Обращения» → «Написать в орган власти».
3. Выберите: Самарская область → Министерство здравоохранения.

Способ 3: Почтой / Лично в приемной

• Адрес: 443099, г. Самара, ул. Куйбышева, д. 115, Министерство здравоохранения Самарской области.
• Письмо отправлять заказным с уведомлением о вручении.
• Лично: в приемной (каб. XXX, уточняйте на месте) выдают купон с номером регистрации.

Отзывы и рейтинг деятельности (Где посмотреть)

Официальный раздел «Отзывы» на сайте Министерства обычно содержит статистику по обращениям. Независимые оценки можно найти здесь:

• Народный контроль / ОНФ (Общероссийский народный фронт) — Самарский штаб: Сайт onf.ru — проекты «Народный контроль за здравоохранением», карта проблем.
• Проект «Реформа.Здоровье» / Минздрав России: Рейтинги доступности и качества по регионам.
• Сайты отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, ПроДокторов): Отзывы о конкретных поликлиниках, больницах, врачах (не о Министерстве как органе управления).
• Соцсети Министерства (ВК, Телеграм): Часто публикуют отчеты о работе, ответы на частые вопросы. Ищите официальную группу: vk.com/minzdrav63 или аналогичную.

Куда обращаться, если Министерство не отвечает или нарушает сроки?

1. Губернатор Самарской области / Администрация области: Интернет-приемная губернатора (сайт samregion.ru).
2. Министерство здравоохранения России (Федеральный уровень): Сайт minzdrav.gov.ru → Обращения граждан.
3. Росздравнадзор (Территориальный орган по Самарской области): Контроль за качеством мед. помощи, лицензированием. Сайт: roszdravnadzor.gov.ru (раздел «Обращения»).
4. Прокуратура Самарской области: Надзор за исполнением законов в сфере здравоохранения. Сайт: samara.prokuror.ru.
5. Суд: Обжалование бездействия должностных лиц (административный иск).

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

• Сайт: minzdrav63.ru
• Телефон приемной/справки: +7 (846) -33-XX-XX (уточните на сайте)
• Горячая линия: 8-800-XXX-XX-XX (уточните на сайте)
• Email: minzdrav@samregion.ru (или форма на сайте)
• Адрес: г. Самара, ул. Куйбышева, 115
• Личный кабинет пациента: zdrav.samregion.ru / Госуслуги
• График приема Министра/Замов: По записи через приемную или сайт.
• Руководители управлений: Контакты уточняются через приемную по теме вопроса.

Данная статья носит информационно-справочный характер. Официальные контакты и структура ведомства подтверждайте на ресурсе minzdrav63.ru.