Под термином «Департамент здравоохранения по России» чаще всего подразумевается Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России), главный федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере охраны здоровья граждан․ На 2026 год структура Министерства включает 15 департаментов, каждый из которых курирует отдельное направление (фармацевтическое обеспечение, медицинская помощь, общественное здоровье, цифровизация и др․)․

Ниже представлена подробная справочная информация по официальным ресурсам, контактам, приему граждан и структуре ведомства на основе актуальных данных на 28 июня 2026 года․

Официальные интернет-ресурсы

Главный официальный сайт федерального органа:

• Официальный сайт Минздрав России: https://minzdrav․gov․ru
• Портал Госуслуг (раздел Минздрав): https://www․gosuslugi․ru — для получения государственных услуг в электронном виде․
• Сайт Департамента здравоохранения города Москвы (ДЗМ): http://mosgorzdrav․ru (как пример крупнейшего регионального департамента)․

Важно: Региональные департаменты здравоохранения (например, Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга, Департаменты субъектов РФ) имеют свои отдельные официальные сайты и контакты․ При обращении по вопросам конкретной больницы или поликлиники рекомендуется обращатся к сайту регионального министерства/департамента․

Контакты для обращений (Федеральный уровень, Минздрав России)

Почтовый адрес

101990, г․ Москва, ул․ Рихтерская, д․ 3 (Здание Министерства здравоохранения РФ)․

Телефоны справочной службы и горячей линии

• Единая справочная / Горячая линия Минздрав России: ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно)․
• Справочная телефонная служба (Москва): +7 (495) -27-24-00․

Электронная почта

• Общий адрес для обращений: info@minzdrav․gov․ru
• Для направления официальных писем и запросов используется система электронного документооборота (СЭД) через портал Госуслуг или форму на сайте minzdrav․gov․ru․

Личный кабинет и электронные сервисы

Для получения услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращения или записи к врачу используются следующие платформы:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги): Основной личный кабинет гражданина․ Здесь доступны: запись к врачу, получение рецептов, справок, история болезни (ЭМК), обращения в Минздрав и Росздравнадзор․
2. Личный кабинет на сайте Минздрав России: Предназначен в основном для юридических лиц, медицинских организаций и специалистов (аккредитация, лицензирование, внесение данных в реестры)․
3. Региональные порталы (пример —EMIAS для Москвы): Для записи к врачу в конкретном регионе используется локальная система (ЕМИАС, «Здоровье Петербурга», «Мой врач» и др․)․

Личный прием граждан и график приема

Приемная Министерства (Москва)

Адрес: г․ Москва, 2-й Шемиловский переулок, д․ 4а, стр․ 4 (Общественная приемная Департамента здравоохранения г․ Москвы / Приемная Минздрав России)․

График приема граждан (типовый для центрального аппарата)

Запись на прием: Осуществляется по телефону горячей линии ###-###-####, через форму на сайте minzdrav․gov․ru (раздел «Обращения граждан») или через портал Госуслуги (раздел «Написать в Министерство»)․

Структура Министерства: Основные департаменты (на 2026 год)

Министерство здравоохранения РФ состоит из 15 департаментов․ Ниже перечислены ключевые из них с указанием областей ответственности:

• Департамент государственной политики в сфере охраны здоровья — стратегия, нацпроекты («Здравоохранение», «Демография»)․
• Департамент медицинской помощи, организация медпомощи (в т․ч․ высокотехнологичной), стандарты, маршруты пациента․
• Департамент фармацевтического обеспечения и медицинской техники — регистрация ЛП, ценообразование, обеспечение лекарствами (в т․ч․ ЖНВЛП)․
• Департамент кадровой политики и образования — аккредитация врачей, ординатура, ЦПК, кадровый голод․
• Департамент цифровизации и информатизации здравоохранения — ЭМК, ЕГИСЗ, телемедицина, «Госуслуги․ Здоровье»․
• Департамент общественного здоровья и профилактики — диспансеризация, вакцинапрфилактика, ЗОЖ, борьба с ВИЧ/ТБ․
• Департамент материнства и детства — охрана здоровья матерей и детей, неонатология, репродуктивное здоровье․
• Департамент экспертизы качества медицинской помощи и контроля — экспертиза качества, ОМС, контроль за исполнением госзадания․
• Департамент международного сотрудничества — работа с ВОЗ, ЕАЭС, двусторонние соглашения․
• Департамент нормативно-правового регулирования, подготовка законопроектов, подзаконных актов;
• Департамент финансов и экономики — бюджет, тарифы ОМС, госзадание․
• Департамент науки и инноваций, НМИЦ, клинические исследования, гранты․
• Департамент по обеспечению деятельности Министерства — хозяйство, документация, секретариат․
• Департамент информационной политики и коммуникаций — пресс-служба, сайт, соцсети, информирование граждан․
• Департамент безопасности пациентов и контроля за оборотом наркотиков — фармаковигilance, оборот НПС, безопасность переливания крови․

Руководство Министерства (актуально на 206․2026)

• Министр здравоохранения Российской Федерации: Мурашко Михаил Альбертович (в должности с 2020 г․)․
• Первый заместитель Министра: Отвечает за координацию работы департаментов, кадровую политику и цифровизацию․
• Заместители Министра (несколько лиц): Курируют блоки: медицинская помощь, фармация, общественное здоровье, наука, финансы, международное сотрудничество, правовое регулирование․
• Главный государственный санитарный врач РФ: Глава Роспотребнадзора (ведомство, взаимодействующее с Минздравом, но не входящее в его структуру)․

Полный и актуальный список заместителей министра с распределением обязанностей публикуется в разделе «Руководство» на официальном сайте minzdrav․gov․ru․

Подведомственные и контролирующие организации

В ведении или под контролем Минздрав России находятся:

• Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор), контроль за качеством медуслуг, лицензирование, фармаковигilance․ Сайт: roszdravnadzor․gov․ru․
• Национальные медицинские исследовательские центры (НМИЦ) — федеральные клинические базы (НМИЦ кардиологии, онкологии, тераприи и др․)․
• Федеральные центры (ФГБУ/ФГБОУ), специализированные клиники, учебные заведения, научные институты․
• Территориальные фонды ОМС — взаимодействие через Минздрав по тарифам и стандартам․

Отзывы и обращения граждан: как оставить и где посмотреть

Куда писать отзыв или жалобу:

1. Портал Госуслуг (раздел «Обращения») — основной юридически значимый канал․ Ответ приходит в личный кабинет и на почту в срок до 30 дней․
2. Сайт Минздрав России — раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» (minzdrav․gov․ru/appeals)․
3. Сайт Росздравнадзора — для жалоб на качество медпомощи, действия врачей, нарушение прав пациентов (roszdravnadzor․gov․ru/appeals)․
4. Региональные порталы — для решения вопросов по конкретной поликлинике/больнице (например, портал ДЗМ mosgorzdrav․ru для Москвы)․

Особенности работы с отзывами:

• На официальных сайтах ведомств (в т․ч․ ДЗМ) часто размещены виджеты «Оценка качества услуг» / «Отзывы»․ Важно: как указано в открытых источниках, отзывы на сайте Департамента здравоохранения Москвы собираются анонимно для поиска ошибок на сайте, ответы на них не предусмотрены․ Для получения официального ответа необходимо использовать форму обращения (электронную приемную)․
• На портале «Наш Контроль» (нашконтроль;рф) и в боте «Госуслуги․ Решаем вместе» можно пожаловаться на работу медорганизации — сигнал уйдет прокуратуре и Минздраву региона․

Пример контактов крупнейшего регионального органа — Департамента здравоохранения г․ Москвы (ДЗМ)

Поскольку в поисковой выдаче часто смешиваются федеральный и московский уровни, приводю актуальные контакты ДЗМ для жителей столицы:

• Официальный сайт: mosgorzdrav․ru (также dzdr․mos․ru)
• Адрес приемной: г․ Москва, 2-й Шемиловский переулок, д․ 4а, стр․ 4․
• Единая справочная служба (круглосуточно): +7 (495) -70-44-44․
• Горячая линия ДЗМ: +7 (495) -39-55-55․
• Эл․ почта: info@mosgorzdrav․ru․
• Личный кабинет пациента (ЕМИАС): emias․info / приложение «Госуслуги․ Здоровье Москвы»․

Краткая шпаргалка: куда обратиться по типичным вопросам

Официальный сайт minzdrav․gov․ru является единой точкой входа для доступа к нормативной базе, национальным проектам, реестрам лекарств, информации о вакцинации и подаче обращений на федеральном уровне․ Для решения бытовых вопросов (запись к врачу, получение справки, жалоба на местную поликлинику) наиболее эффективно использовать портал Госуслуг или сайты региональных министерств/департаментов здравоохранения․

Горячая линия Минздрав России (бесплатно по РФ): ###-###-####

Информация актуализирована на 28 июня 2026 года․ Перед визитом в приемную или звонком рекомендуется проверить актуальный график на официальном сайте соответствующего ведомства․