Министерство здравоохранения Республики Мордовия, это главный исполнительный орган государственной власти субъекта РФ, осуществляющий правовое регулирование и управление в сфере охраны здоровья граждан на территории республики. Центральный аппарат министерства расположен в столице — городе Саранске. Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращений граждан, юридических лиц и медицинских работников.

Описание и общие сведения

Министерство реализует государственную политику в области здравоохранения, организует оказание медицинской помощи населению (в т.ч. высокотехнологичной), осуществляет контроль за качеством и доступностью медицинских услуг, а также координирует работу подведомственных медицинских организаций (больниц, поликлиник, станций скорой помощи, диспансеров).

Адрес центрального аппарата: 430003, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, д. 39 (здание «Дома Правительства Республики Мордовия»).

Режим работы приемной (канцелярии) для посетителей: с понедельника по пятницу с 08:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 14:00). Суббота, воскресенье — выходные дни.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая справочно-информационная служба (Приемная / Справочное бюро)

Основной номер для получения информации о работе министерства, подведомственных учреждениях, записе к врачам и порядке обращений:

• Телефон приемной (справочного бюро): +7 (8342) -9-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на официальном сайте, так как они могут меняться)
• Факс канцелярии: +7 (8342) -9-XX-XX

Горячая линия / Телефон доверия Министерства здравоохранения РМ

Предназначена для сообщений о нарушениях в работе медицинских организаций, качестве оказания помощи, коррупционных фактах и проблемах с обеспеченностью лекарствами.

• Номер горячей линии (общий): +7 (8342) -9-XX-XX (работает в рабочее время министерства).
• Общероссийская горячая линия Минздрава России: 8-800-200-0-200 (бесплатно по всей России, круглосуточно).
• Телефон доверия по вопросам коррупции: +7 (8342) -9-XX-XX.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный электронный адрес министерства (канцелярия): minzdrav@rm.gov.ru (или аналогичный на домене gov.ru / minzdravrm.ru).
• Адрес для обращений по предоставлению госпослуг: указан на портале госуслуг в карточке ведомства.
• Email приемной комиссии (для поступающих в медвузы/колледжи): обычно размещается в разделе «Образование» на сайте.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-портал

Адрес: minzdravrm.ru (также доступен через портал rm.gov.ru — раздел «Власть» -> «Министерства и ведомства»).

На сайте вы найдете:

• Нормативные правовые акты, приказы, распоряжения министра.
• Реестр лицензий и аккредитаций медицинских организаций.
• Раздел «Гражданам» (получение услуг, оплата штрафов, запись к врачу).
• Раздел «Медицинским организациям» (методические рекомендации, отчетность).
• Информацию о вакансиях и конкурсах на замещение вакантных должностей.
• Контакты всех подведомственных учреждений (больниц, поликлиник Саранска и районов).

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / РПГУ)

Для получения государственных услуг в электронном виде (запись к врачу, получение справок, направлений на ВМП, история болезни) используется интеграция с порталом Госуслуг (ESIA) и Региональным порталом госуслуг Республики Мордовия.

• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (раздел «Здоровье» -> «Запись к врачу» / «Электронные рецепты» / «История болезни»).
• Региональный портал (РПГУ Мордовия): uslugi.rm.gov.ru.
• Приложение «Госуслуги.Здоровье» / «Мой врач РМ»: доступны в App Store, RuStore, Google Play для удобного доступа к записям и карте пациента.

Вход в личный кабинет осуществляется через ЕСИА (учетная запись Госуслуг). Отдельного «личного кабинета на сайте минздрава» для пациентов не существует — все сервисы интегрированы в ЕПГУ/РПГУ.

Личный прием граждан руководством

График приема Министра и заместителей Министра

Личный прием граждан руководителями министерства проводится по предварительной записи через приемную или электронную запись на портале Госуслуг / сайте министерства.

Важно: График может меняться. Актуальное расписание на текущий месяц всегда публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» -> «Личный прием» или в разделе «Руководство».

Порядок обращения на личный прием

1. Зарегистрироваться по телефону приемной: +7 (8342) -9-XX-XX.
2. Записаться через форму «Запись на прием к руководителю» на сайте minzdravrm.ru или через РПГУ.
3. Явиться в день приема за 15 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом документов по сути вопроса.
4. Прием ведется в здании по адресу: г. Саранск, ул. Советская, д. 39 (пропуск оформляеться на входе в Дом Правительства).

Структура министерства: Основные отделы и департаменты

Центральный аппарат состоит из функциональных департаментов, управлений и отделов. Контактные телефоны структурных подразделений (прямые городские номера) лучше уточнять в справочном бюро по телефону +7 (8342) -9-XX-XX.

Ключевые структурные подразделения:

• Департамент организации медицинской помощи и фармацевтического обеспечения (лицензирование, аккредитация, ВМП, лекарственное обеспечение).
• Департамент государственной политики в сфере охраны здоровья и общественного питания (санитарно-эпидемиологический надзор взаимодействует с Роспотребнадзором, демография, ЗОЖ).
• Департамент кадровой политики, образования и науки (аккредитация учебных заведений, ординатура, НМО, кадры).
• Управление финансов и экономики (бюджет, тарифы, закупки, ОМС взаимодействие с ТФОМС).
• Управление информатизации и цифрового развития (ЕМИАС, телемедицина, «Электронная карта пациента», ГИС Здравоохранение).
• Отдел контроля за исполнением поручений и обращениями граждан (работа с жалобами, предложениями, поручениями Президента/Губернатора).
• Канцелярия (Приемная) — входная регистрация документов, выдача справок, консультации.
• Правовое управление (нормотворчество, правовая экспертиза).
• Отдел по взаимодействию со СМИ и общественностью (Пресс-служба).

Руководство Министерства (актуальный состав на 2026 год)

Состав руководства может меняться. Ниже приведена типичная структура руководящего состава. ФИО актуальных должностных лиц смотрите в разделе «Руководство» на minzdravrm.ru.

• Министр здравоохранения Республики Мордовия, руководит ведомством, несет персональную ответственность за выполнение его задач.
• Первый заместитель Министра — курирует организацию медицинской помощи, стационарную помощь, скорую помощь, высокотехнологичную помощь.
• Заместитель Министра — Главный внештатный специалист по организации медицинской помощи (часто совмещается).
• Заместитель Министра по фармацевтическому обеспечению и медицинской технике.
• Заместитель Министра по кадровой политике, образованию и науке.
• Заместитель Министра по информатизации и цифровому развитию;
• Заместитель Министра по финансово-экономическим вопросам.
• Начальник Канцелярии (Управления делами) — организационное обеспечение деятельности министра и аппарата.
• Главный внештатный врач-специалист по терапии / хирургии / педиатрии / гинекологии / фтизиатрии / психиатрии / наркологии и др. (методическое руководство профильными службами).

Отзывы о работе Министерства и подведомственных организаций

Гражданам предоставляется возможность оставить отзыв, жалобу или предложение через официальные каналы. Это основной инструмент обратной связи для улучшения качества услуг.

Где оставить отзыв / жалобу:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ) — раздел «Обращения»: Самый эффективный способ. Обращение попадает в систему контроля исполнения, устанавливаются законные сроки ответа (обычно 30 дней). Перейти к обращениям.
2. Сайт Министерства (minzdravrm.ru) — раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»: Форма для отправки обращения непосредственно в канцелярию министерства.
3. Региональный портал госуслуг (РПГУ) — uslugi.rm.gov.ru: Аналог федерального портала на региональном уровне.
4. Почта России (письменное обращение): 430003, г. Саранск, ул. Советская, д. 39, Министерство здравоохранения Республики Мордовия.
5. Личный прием: Согласно графику (см. раздел выше).
6. Горячая линия: +7 (8342) -9-XX-XX или 8-800-200-0-200 (устное обращение фиксируется оператором).

Типичные темы обращений (статистика отзывов):

• Качество и сроки оказания медицинской помощи в поликлиниках и стационарах Саранска и районов.
• Проблемы с записью к врачу (ЭМИАС, терминалы, колл-центр 122 / региональный аналог).
• Обеспеченность лекарственными препаратами (Льготные категории, ЖНВЛП, онкология).
• Прохождение ВВК, МСЭ, получение справок (водей, на оружие, 086-У).
• Оплата и расчеты по полисам ОМС (ТФОМС Мордовия).
• Работа скорой помощи (время выезда, качество диспетчеризации).
• Коррупционные компоненты (незаконное взимание платы за бесплатные услуги).

Как написать эффективный отзыв/жалобу:

• Укажите полные ФИО, адрес проживания, контактный телефон, email (анонимные обращения не рассматриваются по существу).
• Четко сформулируйте суть проблемы (что, где, когда, кто — ФИО врача/администрации больницы).
• Приложите сканы документов (полис ОМС, паспорт, направления, выписки, чеки, переписка).
• Укажите требование (перезаписать, проверить, наказать, предоставить лекарство, дать справку).

Краткая шпаргалка: Самые важные номера для жителя Саранска

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт minzdravrm.ru, портал rm.gov.ru, ЕПГУ) по состоянию на 2026 год. Контактные телефоны и графики приема могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном сайте Министерства здравоохранения Республики Мордовия.