Важно: С 2006 года Департамент здравоохранения Пермской области был преобразован в Министерство здравоохранения Пермского края (Минздрав Пермского края). Ниже представлена актуальная информация об исполнительном органе государственной власти края, осуществляющем функции по выработке региональной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере охраны здоровья населения.

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Официальный сайт: minzdrav.permkrai.ru
• Электронная почта: info@minzdrav.permkrai.ru
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — для подачи электронных обращений, записи на прием и получения услуг в электронном виде.
• Сайт вышестоящего ведомства: Министерство здравоохранения РФ (Росминздрав)
• Контролирующий орган: Территориальный орган Росздравнадзора по Пермскому краю

Контактная информация

Почтовый и юридический адрес

614006, г. Пермь, ул. Ленина, д. 51

Примечание: Управление лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности находится по адресу: бульвар Гагарина, 10, Пермь.

Телефоны доверия (Горячая линия) и справочно-информационные службы

Единый номер справочно-информационной службы и горячей линии Министерства:

+7 (342) -17-79-00

• Факс: +7 (342) -17-75-26
• Телефон территориального органа Росздравнадзора: +7 (342) -37-01-57 (ул. Петропавловская, 111)

Режим работы телефонных линий: обычно с 9:00 до 18:00 (пн-пт), перерыв с 13:00 до 14:00. Рекомендуется уточнять актуальный график на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Горячие линии».

Личный кабинет и электронные сервисы

Для получения государственных услуг в сфере здравоохранения (запись к врачу, получение справок, история болезни, оплата услуг) используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

• Личный кабинет гражданина: доступен через Госуслуги (раздел «Здоровье»).
• Личный кабинет специалиста/организации: для медицинских работников и юрлиц (лицензирование, аккредитация, отчетность) — через соответствующие модули на сайте Минздрав или федеральные ресурсы (ФРМР, ЕМИАС).

Личный прием граждан

График приема руководства и специалистов

Личный прием граждан руководителями Министерства и ответственными исполнителями проводится по предварительной записи.

• Способы записи: по телефону горячей линии (342) -17-79-00, через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обращения граждан» / «Личный прием») или на портале Госуслуг.
• Типовый график: как правило, приемы проводятся в рабочие дни (понедельник–четверг) в первой половине дня. Конкретные даты и время приема Министра, заместителей Министра и начальников отделов публикуются в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием» на сайте minzdrav;permkrai.ru.
• Необходимые документы: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (медицинские заключения, копии истории болезни, ответы медицинских организаций и т.д.).

Структура Министерства: Основные отделы и управления

Министерство включает в себя функциональные департаменты, управления и отделы. Основные направления деятельности:

• Департамент организации медицинской помощи и фармацевтического обеспечения (организация работы больниц, поликлиник, скорой помощи, обеспечение лекарствами).
• Департамент государственной политики в сфере охраны здоровья и профилактики (санитарно-эпидемиологическое благополучие, профилактика заболеваний, здоровый образ жизни).
• Управление лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности (выдача лицензий, аккредитация медорганизаций, адрес: бул. Гагарина, 10).
• Управление кадровой политики и образования (ординатура, интернатура, НМО, кадровое обеспечение).
• Управление экономики, финансов и инвестиционной политики (бюджет, тарифы, капитальное строительство).
• Управление информатизации и цифрового развития (ЕМИАС, телемедицина, «Электронное здравоохранение»).
• Отдел контроля за исполнением поручений и обращениями граждан (работа с жалобами, предложениями, поручениями Президента/Губернатора).
• Юридический отдел / Отдел нормативно-правовой работы.

Полный и актуальный реестр структурных подразделений с контактами руководителей доступен на сайте в разделе «Структура» или «Министерство» → «Структура ведомства».

Руководство Министерства

Настоящей информации (на 2026 год) Министерство возглавляет Министр здравоохранения Пермского края. Актуальные ФИО Министра, его заместителей и их кураторские направления всегда публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте.

• Министр: руководит деятельностью ведомства, несет персональную ответственность за выполнение полномочий.
• Первый заместитель Министра / Заместители Министра: курируют блоки: стационарная помощь, первичное звено, фармация, МСЭ, кадры, экономика, цифровизация, материнство и детство и т.д.

Подача обращений (жалоб, предложений, заявлений)

1. Через официальный сайт: раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение» (электронная форма). Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА) для получения ответа в личный кабинет.
2. Портал Госуслуг: раздел «Обращения» → «Направить обращение в Министерство здравоохранения Пермского края».
3. Почтой: 614006, г. Пермь, ул. Ленина, д. 51, Министерство здравоохранения Пермского края.
4. Лично: в канцелярию Министерства (ул. Ленина, 51) в часы приема посетителей (обычно пн-пт 9:00–13:00, 14:00–17:00) или на личный прием к руководителю (по предварительной записи).
5. Через территориальный орган Росздравнадзора: если вопрос касается качества медицинской помощи, нарушения прав пациентов (ул. Петропавловская, 111, тел. (342) -37-01-57, сайт 59reg.roszdravnadzor.ru).

Срок рассмотрения: в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» — до 30 календарных дней (в сложных случаях до 15 дней дополнительно с уведомлением заявителя).

Часто запрашиваемые темы (Полезные ссылки на сайте)

• Рейтинг медицинских организаций: независимая оценка качества деятельности больниц и поликлиник края.
• Куда обратиться при укусе клеща: адреса пунктов и телефоны консультаций (актуально весной-летом).
• Осторожно! Телефонные мошенники: рекомендации по защите от фродеров, выдающих себя за сотрудников Минздрава или страховых компаний.
• Лицензирование и аккредитация: реестры лицензий, порядок получения услуг Управления лицензирования.
• Вакансии и кадровое обеспечение: программы «Земский врач», «Земская фельдшер», таргетовое обучение.

Отзывы о работе Министерства и медицинских организаций

На официальном сайте нет открытой ленты отзывов в формате «отзывы о министерстве». Однако:

• Оценка качества работы конкретных больниц, поликлиник и скорой помощи доступна в разделе «Независимая оценка качества / Рейтинг медицинских организаций».
• Гражданами можно оставить отзыв о работе медицинской организации через портал Госуслуг (раздел «Здоровье» → «Оценка качества оказания услуг») или на сайтах профильных порталов (Напоправку, ПроДокторов, 2ГИС, Яндекс.Карты).
• Обратная связь по работе самого Министерства (канцелярии, горячей линии, личного приема) можно оставить, направив обращение через форму на сайте или на портале Госуслуг с темой «Качество работы госоргана».

Краткая справочная карточка

Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные часы работы и контакты на официальном сайте minzdrav.permkrai.ru.