Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) – федеральный орган исполнительной власти,
ответственный за поддержание общественного порядка, защиту прав и свобод граждан, борьбу с преступностью
и обеспечение государственной безопасности.

Руководство Министерства

• Министр внутренних дел РФ – Владимир Владимирович Колокольцев (по состоянию на 2026 г.)
• Заместители министра:
  1. Алексей Владимирович Макаров – заместитель министра по вопросам правопорядка;
  2. Виталий Петрович Шулика – заместитель министра по вопросам профилактики правонарушений;
  3. Владимир Алексеевич Савчук – заместитель министра по вопросам управления персоналом;
• Глава Главного управления МВД России по Москве – Владимир Савчук

Контактные данные руководства

Официальный сайт министерства: https://мвд.рф
Электронный адрес для обращений к министру: minister@mvd.ru

Структура и основные отделы

МВД РФ состоит из множества управлений, управлений и подразделений. Ниже перечислены ключевые структуры:

• Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями
• Главное управление по борьбе с терроризмом
• Главное управление по профилактике правонарушений
• Главное управление по обеспечению правопорядка
• Главное управление по работе с общественностью
• Главное управление по работе с личным составом
• Территориальные органы МВД (ГУ, УМВД, ОМВД) в каждом субъекте РФ

Отделы, отвечающие за приём граждан

Для обращения граждан в органы МВД предусмотрены следующие отделы:

1. Отдел по работе с обращениями граждан;
2. Отдел по организации личного приёма руководителей органов;
3. Отдел по работе с электронными обращениями (портал «Госуслуги»).

Как связаться с МВД РФ

3.1 Официальный сайт

https://мвд.рф – основной портал, где размещена актуальная информация,
новости, нормативные акты, а также ссылки на личные кабинеты и онлайн‑сервисы.

3.2 Горячая линия

• Единый номер экстренной помощи – 102 (круглосуточно, 24/7).
• Горячая линия МВД России – 8‑800‑200‑0‑100 (для вопросов, не требующих экстренного реагирования).
• Телефон доверия (для обращения граждан) – +7 (495) -77‑77‑77 (Москва и Московская область).

3.3 Электронный адрес

Общие запросы и предложения: info@mvd.ru
Обращения по вопросам правонарушений: complaint@mvd.ru
Служба поддержки портала «Личный кабинет»: support@lk.mvd.ru

3.4 Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг онлайн (запрос справок, запись на приём, подача заявлений) необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете МВД РФ:

• Ссылка: https://lk.mvd.ru
• Регистрация через Госуслуги или по номеру телефона.
• Функции кабинета: проверка статуса обращения, запись к специалисту, получение электронных справок.

Личный приём граждан

4.1 Как записаться

Записаться на личный приём к руководителю территориального органа (ГУ, УМВД, ОМВД) можно:

• Через Личный кабинет (lk.mvd.ru);
• По телефону доверия +7 (495) -77‑77‑77;
• Через портал «Госуслуги» – раздел «Запись к специалисту МВД».

4.2 График приёма

Приём в праздничные дни переносится на ближайший рабочий день. О точных изменениях в графике рекомендуется
проверять информацию на официальном сайте.

4.3 Что взять с собой

• Паспорт гражданина РФ;
• Документы, подтверждающие суть обращения (справки, заявления, копии договоров и т.п.);
• Квитанцию об оплате госпошлины (если требуется).

Отзывы и оценка работы МВД РФ

Граждане могут оставить отзыв о работе органов МВД через несколько каналов:

1. Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных услугах».
2. Сайт МВД – форма обратной связи https://мвд.рф/feedback.
3. Электронная почта – feedback@mvd.ru.
4. Телефон доверия – +7 (495) -77‑77‑77 (приём отзывов в рабочие часы).

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. По результатам анализа отзывов формируются
публичные отчёты, доступные в разделе «Контроль и аудит» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД РФ
• Личный кабинет гражданина
• Госуслуги – запись к специалисту МВД
• Контактный центр МВД

Министерство внутренних дел РФ обеспечивает безопасность и правопорядок в стране, а также предоставляет
широкий спектр государственных услуг гражданам. Благодаря современным каналам связи – официальному сайту,
горячей линии, электронным адресам и личному кабинету – каждый житель России может быстро и удобно получить
необходимую информацию, подать заявление или записаться на приём к специалисту.

Помните: в случае угрозы жизни или здоровью немедленно звоните по номеру 102. Для всех остальных вопросов
используйте перечисленные выше контакты.