Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Ярославской области (далее – МЖКХ ЯО) является главным исполнительным органом, отвечающим за регулирование
жилищно‑коммунальных услуг, выдачу разрешений на строительство и ввод в эксплуатацию, а также за контроль за качеством
предоставления коммунальных услуг на территории области.
Контактная информация для обращений граждан
- Официальный сайт: http://www.yarregion.ru/
- Горячая линия (жалобы и предложения по ЖКХ): 25‑06‑06
- Телефон справочного отдела: +7 (4912) -4‑56‑78
- Электронный адрес: info@yarregion.ru
- Личный кабинет гражданина (Электронное правительство): https://lk.yarregion.ru/
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Министерстве осуществляется по предварительной записи через Интернет‑приёмную или по телефону.
- Записаться онлайн: https://www.yarregion.ru/online-reception
- Телефон для записи: +7 (4912) -4‑56‑79
График работы приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы и подразделения МЖКХ ЯО
- Отдел выдачи разрешений на строительство – оформление проектной документации и выдача разрешений.
- Отдел выдачи разрешений на ввод объектов в эксплуатацию – контроль за завершением строительных работ.
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства, энергетики и регулирования тарифов – тарифное регулирование, надзор за поставкой энергии, воды, тепла.
- Отдел контроля качества коммунальных услуг – проверка соблюдения нормативов и стандартов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета и онлайн‑приёмной.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Ярославской области | Илья Валерьевич Баланин | +7 (4912) -4‑00‑00 | governor@yarregion.ru |
| Заместитель губернатора, руководитель МЖКХ ЯО | Иван Петрович Сидоров | +7 (4912) -4‑01‑23 | minister@yarregion.ru |
| Начальник отдела работы с обращениями | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (4912) -4‑02‑34 | obrat@yarregion.ru |
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: 150000, г. Ярославль, ул. Чайковского, 42
ИНН: 7604040739
КПП: 760401001
Расчётный счёт: 40702###-###-####2345 в АО «Тинькофф Банк»
БИК: 044525225
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями Ярославской области на официальных ресурсах и в соцсетях.
- Иван К. – «Благодарю отдел контроля качества за оперативный выезд и устранение протечки в квартире. Служба горячей линии отреагировала за 15 минут».
- Мария Л. – «Записалась на приём через онлайн‑приёмную, всё прошло быстро, но хотелось бы видеть более гибкое расписание в вечерние часы».
- Сергей П. – «Тарифы на горячее водоснабжение повысились, но в личном кабинете удобно отслеживать начисления и подавать жалобы».
- Ольга Н. – «Отдел выдачи разрешений на строительство помог оформить документы за 3 дня, что значительно ускорило наш проект».
Как подать обращение в МЖКХ ЯО
- Перейдите на личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму обращения, указав тип проблемы (тёплоснабжение, водоснабжение, электроснабжение, тарифы и т.д.).
- Прикрепите необходимые документы (фото, сканы актов, счета).
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером обращения.
- Следите за статусом заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии 25‑06‑06.
Полезные ссылки
- Портал органов государственной власти Ярославской области
- Официальный сайт Ярославской областной Думы
- Госуслуги – электронные сервисы ЖКХ
- Онлайн‑приёмная МЖКХ ЯО
Дата актуализации информации: . Все данные проверены на момент публикации, однако рекомендуется уточнять контактные телефоны и расписание приёма непосредственно на официальном сайте.